主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是2009上海車展的直播現(xiàn)場，歡迎大家收看網(wǎng)上車市與新聞門戶汽車聯(lián)盟12家網(wǎng)站的聯(lián)合直播。我們的新聞門戶汽車聯(lián)盟有千龍網(wǎng)、南方網(wǎng)、北方網(wǎng)、東方網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、國際在線、紅網(wǎng)、中安在線、浙江在線、中國江蘇網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、華龍網(wǎng)。本次采訪我們很榮幸地請到了勞斯萊斯大中國區(qū)總經(jīng)理鄭津蘭女士。

鄭津蘭：各位網(wǎng)友，大家好。

主持人：本次上海車展我們看到勞斯萊斯也為我們帶來了新車與大家亮相，請鄭經(jīng)理給我們大家介紹一下，本次上海車展帶來了哪些新車型？

鄭津蘭：我們非常重視上海的車展，首先來說我們的CEO、我們總部的很多主管都特意飛過來，我們除了展示我們的幻影車系，這次的亮點(diǎn)就是我們特意在這里做了我們200EX在中國的首發(fā)，而且這個是為了我們以前一直叫項(xiàng)目號224的一個項(xiàng)目，它將是勞斯萊斯Ghost。

主持人：對于200EX這款車型相信很多網(wǎng)友都不太了解，您給詳細(xì)介紹一下？

鄭津蘭：確實(shí)是有不少不同地方，我們要跟現(xiàn)在的幻影系列比，我們幻影非常成功，我們的幻影全系列，有我們標(biāo)準(zhǔn)幻影、加長版幻影、幻影敞篷車和雙門的幻影，我們現(xiàn)在已經(jīng)面臨的勞斯萊斯Ghost車系它會相對動感一點(diǎn)，尺寸會小一點(diǎn)，然后，如果說幻影是整個車系，更注重商務(wù)用途的話，那小型的Ghost系列，希望平時能夠自己駕駛的人，更多喜歡這些，我們也是根據(jù)客戶的反饋?zhàn)鑫覀兊拈_發(fā)，我們也希望是小一點(diǎn)，不是那么正式，可以適合他們?nèi)粘Ｓ玫能嚒?/p>

主持人：我們這個Ghost會什么時候正式推向市場與消費(fèi)見面？

鄭津蘭：現(xiàn)在我們還是一個實(shí)驗(yàn)車型階段，可是勞斯萊斯在歷史上出了很多款EX的車型，EX是我們的實(shí)驗(yàn)車型，跟網(wǎng)友們知道的概念車是不一樣的，概念車可能是一個想象，可能這個車并不能開，我們的實(shí)驗(yàn)車型基本是可以開了，只不過我們的實(shí)驗(yàn)車型只有一輛用于全世界的巡展，僅有一輛。

主持人：我們注意到勞斯萊斯在維持豪華的同時，也在推出更具個性化的車型，如幻影coupe等，跟大家介紹一下，這個系列是否也跟勞斯萊斯未來發(fā)展計(jì)劃部分中非常重要的一部分。

鄭津蘭：確實(shí)是要完成一個車系，你要滿足不同的需求，那它可能動感、駕駛感更好，那么車展的時候我們展臺上有一輛，我們的雙門，除了動感誘人以外，我們車的整個頂部是可以布滿星光的，我們叫星光頂飾。

主持人：接下來我們的問題要聊一聊的豪華車的銷量問題，因?yàn)榇_實(shí)2009年是比較特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境了，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，包括一些豪華品牌，包括其它品牌的奢侈款式車型，也是受到了一些沖擊，您怎么看待在這樣的環(huán)境下，我們的勞斯萊斯要怎么應(yīng)對？

鄭津蘭：實(shí)際上您說的金融危機(jī)，從去年第四季度就開始了，各行各業(yè)多多少少受到影響了，可是比較欣慰的是我們勞斯萊斯去年保持了比較持續(xù)的增長，去年有20%的增長，也創(chuàng)造了我們的歷史新高，確實(shí)這次金融危機(jī)是全球范圍的，以前各個地方有一些事情的時候，比如說，美國不好的時候，歐洲好，歐洲不好的時候，可能中東好，今年危機(jī)是全球范圍的，而且影響是跨行業(yè)的，我們不是說，僅汽車受到影響，別的行業(yè)也有影響，勞斯萊斯是比較細(xì)分的市場，就是說對于我們面對的客戶，如果他是富豪，如果他丟失了他三分之一的資產(chǎn)，他還是富豪?？墒俏覀円矔钟蟹浅Ｖ?jǐn)慎的態(tài)度，因?yàn)槲矣X得經(jīng)濟(jì)危機(jī)對人們除了他資產(chǎn)的影響外，很多一部分程度是他心里的影響，要有一個準(zhǔn)備，即使是他們實(shí)力還有的人，他們心里的影響可能決定他們購買或者推遲，目前來看，我們非常謹(jǐn)慎的來分析市場的反饋，及時跟我們的經(jīng)銷商溝通，同時我們對中國經(jīng)濟(jì)的信心，同時對我們的品牌有信心，我們還是很有信心的。

主持人：我們中國市場第一季度的銷量怎么看？

鄭津蘭：我剛才跟您講過了，我們不是在數(shù)字的市場細(xì)分的這里頭，有的時候是數(shù)字或者說是在一定的期間來說的數(shù)字對于我們的奢侈品來說，可能意義不是很大，因?yàn)樵O(shè)想如果我們接單多，可是我們的客戶每一個都要很高的配置，那可能要5、6個月甚至更長的時間。

主持人：不能說數(shù)字，我們來說一說名次，據(jù)我們了解，勞斯萊斯的中國市場已經(jīng)成為亞太地區(qū)的第一個大市場了，這個勞斯萊斯在整個全球的銷量怎么樣？

鄭津蘭：剛才我們已經(jīng)跟你分享了我們?nèi)ツ牝溔说臉I(yè)績，我們大中國區(qū)還是亞太第一大市場，甚至于超過一半的銷量在中國區(qū)，那么如果要說全球的位置，我想我們應(yīng)該是超過10%的了。我其實(shí)也很感謝各個喜愛車的網(wǎng)友，因?yàn)榫W(wǎng)上車市是很流行的，有很多喜歡車的朋友，他們會很關(guān)注，實(shí)際上這個勞斯萊斯的品牌在中國是真的有很高的美譽(yù)度，雖然我們的車很少，但是人們說到勞斯萊斯品牌還是知道的，它是一個優(yōu)質(zhì)品牌的代名詞。

主持人：但是我們可以看到，其實(shí)勞斯萊斯目前只是在北京和上海非常大的城市有這個展廳的銷售，作為頂級豪華車來說，您覺得勞斯萊斯未來會不會在中國市場的銷售渠道上有進(jìn)一步的拓展呢？

鄭津蘭：其實(shí)我們努力在做這一點(diǎn)，我們2005年以前我們是通過香港在代理，2005年以后，我是廠方第一個員工來管理這個品牌，我們已經(jīng)從原來的4個營銷商發(fā)展到8個營銷商，只不過我們有的展廳還在裝修，這是為了向更多喜愛勞斯萊斯和勞斯萊斯的用戶服務(wù)，我們的覆蓋面大了以后，他們的服務(wù)可能會更好。

主持人：我們的消費(fèi)者非常關(guān)心它的售后服務(wù)，這個在售后服務(wù)之上，您覺得勞斯萊斯和其它車型最大的不同點(diǎn)在哪里？

鄭津蘭：比如說第一點(diǎn)我們是第一家全球推出了五年不計(jì)公里數(shù)的保修保養(yǎng)，然后我們的特殊性是我們可以做到我們有飛行服務(wù)，我們的技術(shù)人員可以飛過去，然后我們所有的經(jīng)銷商，雖然他們的展廳可以在市區(qū)比較豪華的地方，可是他們都會有一個專門服務(wù)的地方，以保證我們的車主能夠更有方便的機(jī)會跟他們的溝通，然后我們的服務(wù)人員更好的服務(wù)。

主持人：因?yàn)闀r間的關(guān)系，我們的今天的專訪就到這里告一段落了，謝謝大家。

以上為訪談記錄，不作為官方正式文稿

(編輯 劉小亞)