召回，一個大家逐漸開始認(rèn)識并接受的事項(xiàng)，當(dāng)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在缺陷時很多廠家都會采取主動召回的方式，以來保護(hù)用戶利益。日前，由于部分新君威2.0L、2.4L車輛和部分新君越2.4L車輛發(fā)動機(jī)燃油管故障，上海通用汽車有限公司決定對存在故障隱患車輛進(jìn)行召回。此范圍外的車輛不受影響，包括新君威1.6T、2.0T和新君越2.0T、3.0L等車型不在此次召回范圍內(nèi)。但具體召回如何操作，還需自行聯(lián)系4S店，我們對此向4S店進(jìn)行了調(diào)查。也對此次故障原因從汽車原理上進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)雖說是個不大的故障，但對車輛影響很大。

我們以車主的身份對此次召喚比較關(guān)注的問題對4S店進(jìn)行詢問
 

問題一：是否必須跟換燃油管？
 

答：建議更換，因?yàn)槿加拖到y(tǒng)關(guān)系到汽車的供油，供油不好會影響發(fā)動機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且汽油易燃，容易發(fā)生危險。
 

問題二：是否可到店后及時修理？
 

答：不可，由于涉及車輛較多，請?zhí)崆邦A(yù)約，按預(yù)約時間進(jìn)行維修更換。
 

問題三：是否免費(fèi)維修更換？
 

答：完全免費(fèi)維修更換，費(fèi)用由廠家提供。
 

問題四：維修時間？
 

答：約一個半小時左右。

上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心會主動與該范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排免費(fèi)維修事宜，同時上海通用汽車有限公司免費(fèi)客戶服務(wù)熱線8008202020將提供咨詢和預(yù)約服務(wù)。

燃油泵將油箱的燃油加壓供給發(fā)動機(jī)，再有燃油分配管分給每個噴油器，最后噴出燃油。本次召回的部位為發(fā)動機(jī)燃油管，原因是發(fā)動機(jī)燃油管在極端工況下接頭可能會脫開，造成燃油泄漏，導(dǎo)致車輛熄火或無法啟動。如遇到外部明火，存在起火的隱患。上海通用汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛采取更換燃油管的措施以消除隱患。
 

新君威、新君越作為別克中級車的雙子星，市場上有著不錯的反應(yīng)，但現(xiàn)在發(fā)生召回事件，究竟是設(shè)計(jì)還是配件問題，還需要進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)。 

進(jìn)行召回的其他車輛

(編輯 劉鵬)