源自:網(wǎng)上車市研究中心 ABSTRACT: In most of the consumers’ opinions, Three Guarantee policy will influence the auto prices and the consumers’ decisions of autos’ purchase at a certain extent. 隨著汽車的日益普及，汽車的各種質(zhì)量糾紛也越來越多。“汽車三包”法規(guī)作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要法規(guī)的出臺(tái)更顯得日益迫切。為了了解消費(fèi)者對(duì)“汽車三包”政策的一些看法，網(wǎng)上車市在3月上旬進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查通過網(wǎng)上發(fā)布問卷，消費(fèi)者在線回答并提交的方式進(jìn)行，最終得到有效問卷1583份。 調(diào)查顯示只有6.9%的消費(fèi)者很了解“汽車三包”政策；56.4%的消費(fèi)者聽說過“汽車三包”政策；36.7%的消費(fèi)者一點(diǎn)不了解“汽車三包”政策?？傮w上看，消費(fèi)者對(duì)“汽車三包”政策的了解程度不高，仍需加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。那么究竟什么是“汽車三包”政策呢？“汽車三包”指包退、包換和包修，針對(duì)的是由生產(chǎn)、銷售過程中各種隨機(jī)因素導(dǎo)致汽車產(chǎn)品出現(xiàn)的偶然性產(chǎn)品質(zhì)量問題。

調(diào)查顯示無論消費(fèi)者的家庭年收入狀況如何，消費(fèi)者對(duì)“汽車三包”政策一年內(nèi)出臺(tái)的態(tài)度主要集中于“肯定”和“可能”，只有10%左右的消費(fèi)者對(duì)“汽車三包”政策一年內(nèi)出臺(tái)持否定的態(tài)度。這說明相當(dāng)部分的消費(fèi)者對(duì)“汽車三包“政策一年內(nèi)出臺(tái)相當(dāng)自信。確實(shí)據(jù)國家有關(guān)部門信息透露，與消費(fèi)者關(guān)系密切的汽車產(chǎn)品“三包”法規(guī)草案正通過各方面的論證，進(jìn)入立法程序，并有望在今年內(nèi)公布并實(shí)施。

那么“汽車三包”政策出臺(tái)又會(huì)對(duì)汽車價(jià)格和消費(fèi)者購車產(chǎn)生什么樣的影響呢？調(diào)查顯示約40%的消費(fèi)者認(rèn)為“汽車三包”政策出臺(tái)對(duì)汽車價(jià)格無影響；20%多的消費(fèi)者認(rèn)為“汽車三包”政策出臺(tái)會(huì)使汽車價(jià)格小幅上漲；10%左右的消費(fèi)者認(rèn)為“汽車三包”政策出臺(tái)會(huì)使汽車價(jià)格下降。一般來講，“汽車三包”政策出臺(tái)會(huì)加重廠商的負(fù)擔(dān)，車價(jià)有理由上漲，但因?yàn)槟壳败囀懈偁巹×?，不排除車價(jià)下降的可能。

從下面第一張圖我們可以看出無論消費(fèi)者的家庭年收入如何，認(rèn)為“汽車三包”政策對(duì)消費(fèi)者汽車消費(fèi)影響非常大或有一定影響的消費(fèi)者占消費(fèi)者總數(shù)的絕大部分；只有不到10%的消費(fèi)者認(rèn)為“汽車三包”政策對(duì)消費(fèi)者汽車消費(fèi)沒什么影響。從下面第二張圖我們可以看出隨著消費(fèi)者家庭年收入的提高，等“汽車三包”政策出臺(tái)后再購車的消費(fèi)者越來越少。

總之，“汽車三包”政策對(duì)車市價(jià)格和消費(fèi)者購車決策還是具有一定的影響。但無論是什么樣的影響，“汽車三包”政策的出臺(tái)對(duì)于促進(jìn)我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，都有著極其重要的作用和積極的影響。(編輯:胡凱)

(編輯 網(wǎng)上車市)