源自:網(wǎng)上車市研究中心 ABSTRACT: Auto exchange markets’ advantages are diversity of auto models and relatively lower price; 4S monopolistic shops’ advantages are their perfect service. 隨著人民生活的日益富裕，汽車開始走進(jìn)普通老百姓的家庭。購車場所的選擇問題已經(jīng)引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。選擇什么購車場所購車最能令消費(fèi)者滿意呢？為了了解消費(fèi)者對(duì)購車場所選擇的一些基本看法，網(wǎng)上車市在6月上旬進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查通過網(wǎng)上發(fā)布問卷，消費(fèi)者在線回答并提交的方式進(jìn)行，最終得到有效問卷883份。 調(diào)查顯示4S專賣店和汽車交易市場是消費(fèi)者最主要的兩大購車場所。過半的消費(fèi)者傾向于4S專賣店購車；20%左右的消費(fèi)者傾向于汽車交易市場購車。4S專賣店與其它購車場所相比，顯得更專業(yè)，使得它成為消費(fèi)者購車場所的首選。隨著消費(fèi)者購車價(jià)格的增長，到4S專賣店購車的消費(fèi)者越來越多，到汽車交易市場購車的消費(fèi)者越來越少。因?yàn)橘徿噧r(jià)格越高的消費(fèi)者，對(duì)購車專業(yè)化的要求越高。

調(diào)查顯示消費(fèi)者居住的城市越小，到汽車交易市場購車的消費(fèi)者越少，到4S專賣店購車的消費(fèi)者越多。這是因?yàn)樵谛〕鞘欣铮M(fèi)者的購車能力有限，建造大規(guī)模的汽車交易市場成本與收益不成比例，不可能形成規(guī)模效應(yīng)；而4S專賣店相對(duì)來說，雖然規(guī)模小，但足以小城市消費(fèi)者的購車需求，且一般小城市的汽車售后服務(wù)都不方便，消費(fèi)者在4S專賣店購車，售后服務(wù)更有保障，令消費(fèi)者放心。

調(diào)查顯示消費(fèi)者到4S專賣店購車的主要原因是售后服務(wù)完善，信譽(yù)好，有保障；到汽車交易市場購車的主要原因是價(jià)格便宜，便于比較選擇和購車手續(xù)方便。4S專賣店是1998年從歐洲傳入我國的，集整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey）四位一體，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引著廣大消費(fèi)者。它信譽(yù)好，有保障，但一般價(jià)格也較高。而在汽車交易市場購車也有其自己的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以貨比三家，以較滿意的價(jià)格購車。

總之，4S專賣店已成為我國目前車市最主要的銷售模式，購車價(jià)格高的消費(fèi)者更多選擇到4S專賣店購車；較小城市的消費(fèi)者更多選擇到4S專賣店購車。(編輯:胡凱)

(編輯 網(wǎng)上車市)