2011-11-11 15:35:00 來源:網(wǎng)上車市 編輯:黎東寧
【寮步馬自達(dá)4S店 4008-318-618 查詢地址報(bào)價(jià)優(yōu)惠】東莞市新天地汽車銷售服務(wù)有限公司創(chuàng)立于2004年,公司注冊(cè)資金1000萬元,位于東莞市寮步鎮(zhèn)塘唇國際汽車城,占地7000多平方米,總建筑面積3700多平方米。
新天地一汽馬自達(dá)展廳內(nèi)設(shè)客戶休息區(qū)、洽談區(qū)、交車區(qū)、整車銷售區(qū)、服務(wù)接待區(qū)和兒童游樂區(qū)等多種功能區(qū),為客戶提供“一條龍”——上牌、保險(xiǎn)、年審等服務(wù)。2000余平方米的維修車間內(nèi)維修設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施均按一汽轎車公司的最高標(biāo)準(zhǔn)要求配置,可為顧客提供各種維修、保養(yǎng)、事故車保險(xiǎn)理賠代辦、二十四小時(shí)全天候救援等服務(wù)。
◆新天地汽車銷售服務(wù)有限公司是一家集汽車銷售、維修保養(yǎng)、零配件銷售、信息反饋為一體的現(xiàn)代化汽車服務(wù)企業(yè)。公司建立了科學(xué)的財(cái)務(wù)管理、資金流管理、物流管理和信息流管理體系。公司設(shè)立銷售部、服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、客戶關(guān)系部和綜合部等部門,所有工作人員均通過了一汽轎車公司嚴(yán)格、專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn),形成良好的企業(yè)文化和較高的專業(yè)服務(wù)水平。
◆作為一汽轎車馬自達(dá)6品牌東莞市特許經(jīng)銷商,以一汽轎車“顧問式銷售”與“管家式服務(wù)”的經(jīng)營理念,以客戶服務(wù)為中心,以整車銷售為基礎(chǔ),將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文的管理融為一體,為廣大車主朋友提供高品質(zhì)、人性化的服務(wù)。
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“建立100%用戶滿意度”是新天地馬自達(dá)的最高服務(wù)準(zhǔn)則。企業(yè)精神:立德立人、共創(chuàng)美好 企業(yè)宗旨:以人為本、開拓創(chuàng)新、追求卓越、回報(bào)社會(huì) 經(jīng)營理念:以優(yōu)良的品質(zhì)提升新的生活,并傳播我們的友善
東莞市新天地汽車銷售服務(wù)有限公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置本著精干、高效的組織原則,結(jié)合公司自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),設(shè)立公司的組織機(jī)構(gòu)。在公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,盡可能通過公司自身的經(jīng)營管理,發(fā)揮公司賦予的職能和作用,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。東莞市新天地汽車銷售服務(wù)有限公司通過精干的管理人員、高效的組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn):從宏觀上對(duì)各職能部門的管理和指導(dǎo),從微觀上充分發(fā)揮各職能部門的職能工作積極性和主觀能動(dòng)性。通過專業(yè)化分工、協(xié)作化合作,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,使企業(yè)內(nèi)部的各種資源得到最有效的配置,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最佳效益。
馬自達(dá)汽車公司建立于1920年,原名為Press Kogyo。從1929年開始,馬自達(dá)很快由生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)商用三輪卡車。早在六十年代,馬自達(dá)就推出了自己的第一輛轎車車型;其后不久,馬自達(dá)開始轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的投資和開發(fā)。馬自達(dá)公司的總部設(shè)在日本西部名城廣島,一直是日本著名的汽車制造企業(yè)。當(dāng)前,福特是馬自達(dá)的最大的股東和主要業(yè)務(wù)合作伙伴。 在過去的三十多年中,馬自達(dá)生產(chǎn)的車輛已經(jīng)出口到美國、歐洲和其他許多主要市場(chǎng)?,F(xiàn)在,在馬自達(dá)的全球銷售中,海外銷售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三分之二,而在2004年銷售車輛超過了110萬輛。
馬自達(dá)在日本有兩個(gè)主要的生產(chǎn)基地,海外有15個(gè)生產(chǎn)廠。位于廣島的生產(chǎn)廠是世界上最大的單地汽車廠之一,生產(chǎn)能力接近40萬輛。位于日本防府的生產(chǎn)廠也具有相同的生產(chǎn)規(guī)模。主要的海外生產(chǎn)基地包括美國的密西根州和泰國,這兩個(gè)生產(chǎn)基地都是與福特汽車公司的合資企業(yè)。馬自達(dá)具有堅(jiān)韌不拔的技術(shù)創(chuàng)新歷史,以轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)為代表。盡管世界上有許多一流的公司都曾嘗試將轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)用化,但只有馬自達(dá)在此領(lǐng)域上不懈努力,并成功地制造出了跑車轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)。如今,馬自達(dá)是世界上唯一生產(chǎn)汽油機(jī)、柴油機(jī)和轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)的廠家。
馬自達(dá)的DNA(核心)可以概括為兩個(gè)詞: Zoom-Zoom。在全球范圍內(nèi)的所有公司活動(dòng),包括車輛設(shè)計(jì)規(guī)劃、制造以及內(nèi)部和外部交流都以它為指導(dǎo)。Zoom-Zoom 是馬自達(dá)“全球品牌定位”(WWBP)中的一個(gè)明確的組成部分,1998年4月作為集中品牌管理策略的一部分建立的。WWBP將“時(shí)尚”、“創(chuàng)意”和“活力”的品牌個(gè)性與“卓越的設(shè)計(jì)”、“超群的功能性”和“響應(yīng)良好的操縱性和動(dòng)力性”的產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合,從而創(chuàng)造出馬自達(dá)品牌的DNA。
走訪用戶:了解用戶需求,及時(shí)解決用戶困難,密切企業(yè)與用戶之間的關(guān)系。 快速服務(wù): 以最短的時(shí)間,優(yōu)質(zhì)高效地為用戶服務(wù),做到急用戶之所急,想用戶之所想。
全天候服務(wù):設(shè)立24小時(shí)全天候服務(wù)熱線,安排值班人員和各崗位人員組成應(yīng)急服務(wù)小組,為用戶提供24小時(shí)咨詢和救援服務(wù)。
用戶咨詢及培訓(xùn):在維修服務(wù)中和來電咨詢時(shí),認(rèn)真解答用戶提出的各種問題,并向其講解使用及維修常識(shí),定時(shí)組織用戶進(jìn)行集中培訓(xùn)。 管家式服務(wù): 我們始終致力于為用戶提供周到、細(xì)致、尊貴的全心管家式服務(wù),一切均以用戶的需求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),縱向、橫向二維乃至無限度延伸:將每一個(gè)細(xì)節(jié)做好、做實(shí),免除用戶駕駛愛車的后顧之憂,成為用戶愛車的全心管家。
展望未來,公司將緊緊抓住我國汽車行業(yè)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以產(chǎn)品經(jīng)營和資本運(yùn)營為手段,以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司全體同仁亦將一如繼往地為廣大客戶做好各項(xiàng)誠信服務(wù)工作,并積極尋求新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì),致力于企業(yè)的發(fā)展壯大,以嶄新的姿態(tài)迎接入世后的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。