歐/美14大品牌春節(jié)銷售/維修服務調查

2012-01-17 06:25 來源：網上車市作者：韓威編輯：趙崢

克萊斯勒、Jeep、道奇三個品牌為同一個店提供銷售與售后服務，這三個品牌的保有量雖不多，但是節(jié)假日還是非常敬業(yè)的，其中只有一家4S店閉店。其它幾家初三后每天都有值班人員為您服務，但是均為值班人員，所能提供的服務并不多。

十一、別克

通過抽取的5家別克店調查后了解到，只有駿寶捷一家不休息，其它幾家均要到初三后開業(yè)，每天都有銷售與保養(yǎng)人員值班，所以有想買車或者給愛車保養(yǎng)得朋友可以聯系這家4S店，但是也只是值班人員接待，只能做些常規(guī)保養(yǎng)。其余幾家休息時間比較長，有想去這幾家店的朋友要等到假期過后了。

十二、雪佛蘭

隨機抽出5家雪佛蘭4S店中沒有一家不閉店的，大部分店均要到初三后開門。初三后每天都有相關人員值班為大家服務。其余幾家都有3~4天閉店時間，隨后也將有相關人員每天值班。還有一家是閉店整個假期，沒有任何值班人員，所以去4S店之前提前預約是很有必要的。

十三、福特

通過調查，福特店共有3家在春節(jié)期間每天均有銷售人員與維修人員值班，為大家服務。福特車友們可以放心過去，保養(yǎng)自己的愛車，但是時間方面與平時相比會慢些，最好提前打電話預約。四家店只有中汽福瑞春節(jié)期間閉店，在該店附近居住的車主朋友需要提前做好準備。

十四、凱迪拉克

從調查的2家凱迪拉克4S得知，兩家到初三都將休息放假，初四開始正常有銷售與售后人員值班。所以凱迪拉克車主需安排好時間，去4S店之前提前預約。如果凱迪拉克車主在路上遇到任何問題時，可以呼叫凱迪拉克救援人員，尋求幫助。

總結

春節(jié)期間長假營業(yè)時間內各經銷商售后以及售前值班的工作人員都很少，在2名左右。正常的保養(yǎng)要提前預約，在服務時間上不會太快。因為大部分店財務無值班人員，無法結算，所以只能“到店看車”。建議廣大車主朋友在春節(jié)前就打理好自己的愛車，春節(jié)期間注意安全駕駛避免酒駕，最后祝廣大車主朋友春節(jié)愉快。

(編輯趙崢)

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