【網(wǎng)上車市南京站訊】歷經(jīng)五個(gè)月的激烈角逐，通過初賽、復(fù)賽一路過關(guān)斬將，入圍總決賽的20家經(jīng)銷商共120名服務(wù)人員，聚首重慶，捉刀廝戰(zhàn)，展開冠軍爭(zhēng)奪賽。最終，南京福聯(lián)技?jí)喝盒?，以?yōu)異的表現(xiàn)問鼎年度總冠軍。

長安福特馬自達(dá)汽車有限公司總裁馬瑞麟先生為南京福聯(lián)郭董事長頒獎(jiǎng)
 

2012長安福特經(jīng)銷商全方位服務(wù)競(jìng)賽以“最好的獎(jiǎng)杯來自客戶的口碑”為口號(hào)，旨在通過競(jìng)技的方式，為長安福特廠家和經(jīng)銷商售后服務(wù)的溝通、交流搭建一個(gè)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，以獲得客戶的夸獎(jiǎng)和認(rèn)可為最終目標(biāo)。

2012年，是長安福特高速發(fā)展的一年。隨著一系列新產(chǎn)品的引入和激進(jìn)的產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃的實(shí)施與推進(jìn)，經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的鼎力支持顯得尤為重要。作為全面檢驗(yàn)長安福特經(jīng)銷商服務(wù)水平的重要手段之一，一年一度的長安福特經(jīng)銷商全方位服務(wù)競(jìng)賽就是為了搭建一個(gè)長安福特和經(jīng)銷商技術(shù)交流的平臺(tái)，將長安福特經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造得更為專業(yè)、更加優(yōu)秀，以持續(xù)不斷地為中國消費(fèi)者帶來更多更好的產(chǎn)品、提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在“有福同行 心悅?cè)?rdquo;的服務(wù)主題下，今年的經(jīng)銷商全方位服務(wù)競(jìng)賽是歷屆比賽涉及人數(shù)最多的一次，除了在復(fù)賽項(xiàng)目中繼續(xù)引入客戶投票環(huán)節(jié)外，在決賽項(xiàng)目中也延續(xù)去年機(jī)電技師培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，以全面檢驗(yàn)長安福特經(jīng)銷商服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人魅力，更有利于建立和培養(yǎng)更加專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

服務(wù)競(jìng)賽的舉行，是對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的一次檢驗(yàn)，有助于強(qiáng)化長安福特“以客為尊”的服務(wù)理念。經(jīng)過八年發(fā)展，長安福特經(jīng)銷商全方位服務(wù)競(jìng)賽已經(jīng)成為有效連結(jié)長安福特與各個(gè)經(jīng)銷商的情感紐帶，成為提升經(jīng)銷商服務(wù)水平的重要舞臺(tái)。

隨著汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，售后服務(wù)的質(zhì)量水平已在客戶選車、購車、用車的過程中起到越來越重要的作用。對(duì)于長安福特來說，售后服務(wù)水平和用戶的口碑尤為重要。因此，長安福特絕不會(huì)在快速發(fā)展的時(shí)刻忽略自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，將繼續(xù)發(fā)展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，提升經(jīng)銷商服務(wù)水平，向廣大消費(fèi)者提供更為卓越的服務(wù)品質(zhì)。

長安福特將繼續(xù)秉承福特全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系“Ford Service”，并對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，為廣大車主提供季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)；2年免費(fèi)、覆蓋全國、無里程及次數(shù)限制、專人全程跟蹤的24小時(shí)緊急道路救援服務(wù)；三年或十萬公里行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的質(zhì)保政策以及客戶關(guān)系中心7天x24小時(shí)全年無休服務(wù)；“雙人快保”等多項(xiàng)人性化的特色服務(wù)，為消費(fèi)者提供貼心無憂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。