2012-11-15 17:37:13 來源:網(wǎng)上車市 編輯:金辰毅
2012年既是國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生重大變化的一年,又是汽車行業(yè)實(shí)施十二五發(fā)展規(guī)劃的第二年,同時(shí)也是國內(nèi)汽車市場發(fā)生重大調(diào)整變化的一年,受國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣和汽車行業(yè)政策調(diào)整的影響,雖然2012年產(chǎn)銷總體目標(biāo)有可能達(dá)到1900萬輛,但受各種不確定性因素影響,國內(nèi)汽車營銷、汽車銷售、汽車消費(fèi)、汽車大市場及汽車區(qū)域市場都將產(chǎn)生重大調(diào)整變化。有些可以預(yù)料到,但絕大多數(shù)狀況是無法預(yù)料的,也可以說2012年汽車市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,從目前宏觀經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策情況看,相對于汽車市場來說很可能是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,必須認(rèn)真高度重視。
一、目前國內(nèi)汽車銷售市場基本情況
(一)、國內(nèi)汽車銷售市場仍然由政策主導(dǎo)
1、中國的汽車市場仍然由政策決定。如:2009年-2010年一批鼓勵汽車消費(fèi)政策出臺,2011年鼓勵政策大部分退出,對銷售市場的影響是決定性的。脫離開現(xiàn)行政策和變化趨勢,研究國內(nèi)汽車銷售市場是無法進(jìn)行的,而前一階段的政策主流不是刺激汽車消費(fèi),而是對汽車產(chǎn)銷進(jìn)行調(diào)控。目前由于宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣,汽車銷售市場也出現(xiàn)增速放緩,政府開始考慮推出系列刺激消費(fèi)的政策。
2、國內(nèi)行政管理和政府觀念決定對汽車銷售市場的影響也是決定性的。如:各地方政府對汽車銷售、汽車消費(fèi)的觀念轉(zhuǎn)變和一系列政府規(guī)定,決定了當(dāng)?shù)仄囀袌龅脑鲩L與下滑,甚至生死。
3、由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市建設(shè)非常不平衡,因此各地方的政策規(guī)定和行政管理有很大不同。如一批城市考慮實(shí)施限購限行政策,力度不同、形式不同、重點(diǎn)不同、時(shí)機(jī)不同,這很正常,但對汽車市場的影響都是非常巨大的。
4、從政府發(fā)出的一系列重大信號可以判斷
(1)、此次宏觀經(jīng)濟(jì)困難不是短期可以轉(zhuǎn)變的,要做兩三年的長期準(zhǔn)備。
(2)、汽車銷售市場不景氣的狀況,短期內(nèi)也難以轉(zhuǎn)變。
(3)、汽車營銷模式、方式、形勢,在激烈的市場競爭中,必將出現(xiàn)重大調(diào)整和變化
(二)、關(guān)于國內(nèi)汽車市場的基本情況分析
截至2012年6月底,中國機(jī)動車保有量達(dá)2.33億輛,其中汽車1.14億輛,摩托車1.03億輛。全國機(jī)動車駕駛?cè)诉_(dá)2.47億人,其中汽車駕駛?cè)?.86億人。
公安部交管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中國機(jī)動車保有量保持較快增長,上半年增量超過800萬輛,山東和廣東機(jī)動車保有量超過兩千萬。截至6月底,全國機(jī)動車保有量為2.33億輛,與2011年底相比,增加826萬輛,增長3.67%。全國8個(gè)省的機(jī)動車保有量超過1000萬輛。
全國汽車保有量超過1.1億輛,上半年增量為歷史同期最高。全國17個(gè)城市的汽車保有量超過1百萬輛,其中北京、成都、天津、深圳、上海等5個(gè)城市的汽車保有量超過200萬輛。私人汽車保有量達(dá)8613萬輛,占全部汽車保有量的75.62%,比2011年底上升1.21個(gè)百分點(diǎn)。
統(tǒng)計(jì)分析,目前駕齡不滿1年的新駕駛?cè)苏捡{駛?cè)丝偭康?0.93%。截至6月底,全國機(jī)動車駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)到2.47億人,其中,汽車駕駛?cè)藶?.86億人,占駕駛?cè)丝倲?shù)的75.19%。3年以下駕齡的駕駛?cè)擞?471萬人,占全國機(jī)動車駕駛?cè)丝倲?shù)的38.33%。
1、盡管刺激消費(fèi)政策退出,但國內(nèi)汽車消費(fèi)的剛性需求大局沒有變,一是仍處于剛性需求歷史階段,二是政策對于汽車市場仍是決定性的;三是汽車市場呈現(xiàn)高速發(fā)展,快速變化的狀態(tài);四是汽車后市場正在從后臺走向前臺,越來越重要,總體上正處于市場快速發(fā)展階段。
2、由于國內(nèi)汽車市場連續(xù)三年成為世界第一產(chǎn)銷大國,汽車產(chǎn)銷的過快增長,不僅是政策退出,而且促使高層領(lǐng)導(dǎo)對汽車產(chǎn)銷市場產(chǎn)生了重大轉(zhuǎn)變,及由刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)為調(diào)控消費(fèi)。
3、由于國內(nèi)一批一二線城市過早的進(jìn)入了汽車時(shí)代,造成城市建設(shè)、城市規(guī)劃、城市環(huán)境與城市交通,停車、能源等形成巨大的社會熱點(diǎn)。促成限量限行政策的不斷推出,同時(shí)會對汽車銷售市場進(jìn)行總體調(diào)控,即降低汽車銷售總量的增長速度,減緩汽車保有量的過快增長。
4、汽車銷售市場將明顯的從以資源型市場為主,即以汽車銷售為主,轉(zhuǎn)向服務(wù)型市場,汽車后市場將被高度重視,形成今后一個(gè)時(shí)期的汽車市場轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。同時(shí),新車銷售將很快轉(zhuǎn)向以新舊車置換為主的汽車市場。誰將擁有巨大的客戶群,誰將擁有發(fā)展的基礎(chǔ)和前景。
5、國內(nèi)汽車市場政策變了,各級政府對汽車消費(fèi)的觀念也變了,汽車市場也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,遺憾的是汽車營銷沒有創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)變,汽車后市場也沒有發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,這必將影響到今后一段時(shí)期的汽車銷售市場,競爭將更加激烈,汽車銷售將變得越來越難。
(三)、目前國內(nèi)汽車市場已經(jīng)形成定論的觀點(diǎn)
1、國內(nèi)汽車市場仍處于剛性需求的歷史階段;
2、國內(nèi)汽車市場需求潛力巨大,銷售市場如此,售后市場更大;
3、國家和地方政策動向?qū)ζ囀袌鲇袥Q定性影響
4、汽車后市場的變化將決定汽車銷售市場的未來
5、汽車營銷模式必須在競爭中創(chuàng)新變革;4S店不是唯一的營銷模式,更多的營銷模式已經(jīng)或正在蘊(yùn)釀之中。
6、客戶擁有量和客戶滿意將決定品牌專賣店的命運(yùn)
7、互聯(lián)網(wǎng)將助推汽車市場走向全國,走向世界,將汽車市場推向高水平發(fā)展;
8、汽車市場專業(yè)人才、技術(shù)型人才、經(jīng)營型人才,特別是復(fù)合型人才,將決定汽車營銷的水平和規(guī)模。
9、盡管汽車營銷各方面都很重要,但有一點(diǎn)是關(guān)鍵的,即思路,思路決定項(xiàng)目水平,決定營銷水平,決定規(guī)模水平,決定效益水平。
10、全國公車改革正在進(jìn)入全面準(zhǔn)備階段,公車改革方案年內(nèi)必定出臺,將對國內(nèi)汽車市場需求和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。
(四)、今后一個(gè)時(shí)期將實(shí)行的政策變化
1、關(guān)于汽車三包規(guī)定出臺及其影響分析
(1)、汽車三包政策的出臺將使汽車后市場越來越重要
①、盡管有爭議,但汽車三包政策一定會出臺。
②、汽車三包政策早出臺比晚出臺好,基本條件已具備。
③、汽車三包政策的出臺,將比汽車產(chǎn)業(yè)政策對汽車市場的調(diào)整力度更大,對汽車行業(yè)的發(fā)展更加重要。
④、汽車后市場的發(fā)展將決定汽車銷售市場發(fā)展的未來。
(2)汽車三包政策的主要影響及其分析:
①、汽車三包政策的出臺,既促進(jìn)了汽車制造和銷售水平的提高,又對汽車后市場形成了巨大的壓力,不贊成汽車三包出臺的主要意見,擔(dān)心三包政策的實(shí)施會形成市場混亂,難點(diǎn)過多。大量的事實(shí)表明,消費(fèi)者要求退換有產(chǎn)品質(zhì)量問題,但更多的不是質(zhì)量問題嚴(yán)重,而是由質(zhì)量問題轉(zhuǎn)換為售后服務(wù)問題,主要有:多次修理不好;重復(fù)修理不好;或質(zhì)量問題解決不了;反應(yīng)出銷售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)水平低,維修人員技術(shù)水平低,后市場缺乏技術(shù)型人才。
②、汽車三包政策的出臺迫使汽車行業(yè),尤其是汽車制造業(yè),由追求速度型向追求質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)轉(zhuǎn)型,再好的銷售如果后市場達(dá)不到高水平、高素質(zhì)、包退包換,同樣會形成巨大的壓力。迫使制造商高度重視汽車后市場,研究后市場,加大后市場的支持力度,加大投資,加大引進(jìn)高質(zhì)量的技術(shù)人才。對提高國內(nèi)汽車行業(yè)水平至關(guān)重要。
③、汽車三包政策的出臺,給多年來高速增長的汽車銷售市場降溫,長期以來我國汽車后市場得不到高度重視,只重視產(chǎn)銷增長量,長期的后市場欠債得不到解決,形成三包政策出臺爭議巨大。更多的是擔(dān)心,因此在如此重壓之下,汽車銷售市場將會產(chǎn)生重大的調(diào)整,由只重視汽車銷售,轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨戎匾暺囀酆蠓?wù)市場,否則的話銷售的量越大,汽車后市場越落后,汽車三包的壓力就越大。制約汽車銷售市場的發(fā)展,制約經(jīng)銷商的發(fā)展。因此汽車三包早日出臺,利大于弊,不能因?yàn)橐延械钠囌倩刂贫?,就反對汽車三包政策出臺,從中國的國情來看,從中國的汽車銷售市場和消費(fèi)市場看,都重要而不是哪一個(gè)重要,哪一個(gè)不重要的問題。
④、汽車三包政策的有效實(shí)施,不僅可以大大促進(jìn)汽車制造業(yè)的水平提高,而且可以逐漸解決國內(nèi)汽車后市場,與汽車銷售市場不平衡的日益突出的矛盾。國內(nèi)汽車后市場水平的提高,可以保證并促進(jìn)汽車銷售市場持續(xù)健康的發(fā)展。
⑤、汽車三包政策的實(shí)施,不僅可以有效地保證廣大汽車消費(fèi)者的利益和權(quán)益,而且實(shí)施的好,可以大大促進(jìn)國內(nèi)汽車銷售市場的社會意識和法律意識的普遍提高。不僅汽車制造商和經(jīng)銷商,要提高社會責(zé)任,由于國內(nèi)汽車銷售由眾多行政部門管理,因此三包政策的有效實(shí)施是社會共同的責(zé)任,眾多的行政部門,必須共同努力,創(chuàng)造條件,而不是強(qiáng)調(diào)理由,共同完善三包政策的實(shí)行和執(zhí)行程序。
總之,汽車三包政策的出臺,必將形成國內(nèi)汽車后市場的大發(fā)展、大調(diào)整、大變化,巨大的市場潛力影響將是深遠(yuǎn)的。
2、由于交通擁堵問題越來越嚴(yán)重,很有可能一批城市出臺限量限行規(guī)定,由地方性法規(guī)代替全國性的法規(guī)。
3、由于近幾年汽車產(chǎn)銷高速發(fā)展,2012年汽車產(chǎn)銷有可能接近2000萬輛,因此政府部門對汽車的產(chǎn)銷不會再出臺鼓勵性的政策,而采取調(diào)控性的政策取而代之。
4、技術(shù)性、質(zhì)量性、環(huán)保性的政策,將越來越多,標(biāo)準(zhǔn)越來越高,將取代產(chǎn)銷量相關(guān)政策。鼓勵汽車消費(fèi)而非鼓勵消費(fèi)汽車。
5、城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市環(huán)境與汽車產(chǎn)銷高速增長的矛盾越來越突出,消費(fèi)者用車成本將會不斷的增加。特別是停車問題,將形成社會化的矛盾,必將對汽車銷售市場產(chǎn)生重大影響。
6、各地方政府高度關(guān)注城市交通問題,正在對公共交通如:公交、地鐵、輕軌進(jìn)行巨大的投入,三五年之后,公共交通的高速發(fā)展必將對廣大市民出行形成巨大的分流。
二、目前國內(nèi)汽車銷售市場發(fā)展變化的新情況分析
2012年由于調(diào)控性的政策越來越多,汽車市場基本上正在由資源型市場,向服務(wù)型市場轉(zhuǎn)軌,汽車銷售和服務(wù)競爭將變得越來越激烈,因此由于上述原因,必將推動汽車營銷產(chǎn)生重大的調(diào)整和變化。
(一)、關(guān)于國內(nèi)汽車銷售的基本情況
目前商務(wù)部公布的汽車授權(quán)銷售商已經(jīng)突破8萬個(gè),其中有19000家4S店,有媒體報(bào)道汽車4S店近兩年大約每年新增1200個(gè),同時(shí)有大量兼并重組和退出市場的。國內(nèi)擁有500余家新車交易市場或汽車園區(qū),擁有600余家二手車交易市場,擁有700余家汽車配件和汽車用品市場。由于市場競爭和城市規(guī)劃的調(diào)整和推動,目前國內(nèi)汽車銷售市場已經(jīng)呈現(xiàn)集中交易的趨勢,大型汽車城或汽車園區(qū)建設(shè)正在全國各大中城市推進(jìn),發(fā)展勢頭非常好。其中4S店正在快速融入其中,改變了國內(nèi)汽車大市場的格局。汽配和汽車用品大型市場快速發(fā)展,其大型交易會、展銷會,在汽車大市場中已經(jīng)起到了決定性的作用。
(二)、目前國內(nèi)汽車市場值得關(guān)注的現(xiàn)狀
1、從2010年底,各項(xiàng)刺激汽車消費(fèi)政策全部退出,可以看出,政府開始對國內(nèi)汽車市場過快的增長勢頭進(jìn)行發(fā)換的調(diào)整,但市場銷售總量基數(shù)十分巨大。
2、汽車營銷在國內(nèi)汽車行業(yè)仍不被高度重視,政府部門、汽車行業(yè)部門、綜合部門、汽車制造商重視汽車營銷也僅僅停留在宣傳輿論上,就連仍未出臺的中國汽車行業(yè)十二五產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中,仍未將汽車營銷作為重點(diǎn)列入其中,國內(nèi)汽車營銷的發(fā)展完全靠市場創(chuàng)新。
3、2012年由于市場競爭更加激烈,自主品牌汽車與合資品牌汽車及進(jìn)口汽車,市場進(jìn)入更加復(fù)雜、更加激烈的階段,目前自主品牌汽車市場銷售總量呈現(xiàn)下滑趨勢,但并不等于自主品牌汽車今后沒有大的發(fā)展。
4、現(xiàn)實(shí)中汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是汽車市場的發(fā)展,與社會發(fā)生了巨大的矛盾,產(chǎn)生了突出的城市建設(shè)及規(guī)劃、城市環(huán)境、城市交通、城市環(huán)保、社會能源等一系列問題,此類矛盾日益突出,博弈也日趨激烈,限行限購不斷出現(xiàn),因此新汽車園區(qū)怎么建?建成什么樣?必須認(rèn)真研究探討。
5、汽車后市場潛力巨大,國內(nèi)汽車后市場無論從規(guī)模和經(jīng)營上,相對滯后,同時(shí)相對汽車售后服務(wù)落后,市場前景十分廣闊,非常巨大,籌建新園區(qū)及高水平汽配、汽車用品新園區(qū),對此巨大的市場應(yīng)對,必須高度重視、研究、準(zhǔn)備。
6、對于汽車有形市場、汽車城、汽車園區(qū)、汽車主題公園,及大型汽配市場、汽車用品市場,新的籌建機(jī)會時(shí)間不多了,特高峰期僅有兩至三年時(shí)間,籌建工作相對困難較少,支持力度較大。中國現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)模式將會發(fā)生改變,因此新市場新園區(qū)高速發(fā)展或許僅有十年時(shí)間,因?yàn)閲H汽車市場留給中國汽車制造業(yè)的時(shí)間不多了。
7、廣大汽車消費(fèi)者越來越成熟,胃口越來越高,因此中國的汽車市場正在成為世界上最為復(fù)雜的汽車銷售市場、汽車后市場,因此新汽車城、新汽車園區(qū)及汽車后市場籌建工作,一是要有超前性的規(guī)劃目標(biāo),二是要實(shí)現(xiàn)綜合性的大市場,以適應(yīng)不斷快速變化的市場形勢。
8、汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大的調(diào)整和變化
汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大的調(diào)整和變化,主要有豪華車市場好于合資車市場,合資車市場好于自主品牌車市場,SUV越野類汽車高速發(fā)展,快速變化,市場消費(fèi)潛力巨大。轎車市場平穩(wěn)的發(fā)展,中小客車及皮卡類汽車市場潛力正在釋放。自動擋汽車和兩廂精品車市場快速發(fā)展,廣大汽車消費(fèi)者購車方式及觀念,用車方式及觀念都在發(fā)生著深刻的變化。同時(shí)不同區(qū)域有著明顯的不同的變化,汽車文化、汽車旅游、汽車休閑、汽車娛樂、汽車運(yùn)動、汽車競技正在大城市快速發(fā)展,并且形成超大型汽車市場和園區(qū)重要的市場功能之一。汽車文化將推動汽車營銷市場的更大發(fā)展。
9、汽車后市場綜合性發(fā)展,汽車改裝市場前途無量
汽車文化、汽車運(yùn)動、汽車競技、汽車休閑、汽車娛樂、汽車俱樂部、汽車展會,都會有快速的發(fā)展,形成新的巨大的市場潛力。
隨著汽車保有量的迅速增長,汽車文化的快速發(fā)展,汽車市場的日益成熟,汽車改裝已經(jīng)越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注和重視,個(gè)性化、時(shí)尚化需求,將推動汽車改裝業(yè)大發(fā)展。據(jù)有關(guān)部門估計(jì),今后兩至三年內(nèi),將有3000億元左右的改裝車市場。由于汽車改裝純屬于汽車消費(fèi)或高消費(fèi),完全不屬于汽車總量增加,因此政府轉(zhuǎn)變觀念制定相應(yīng)的法規(guī),允許改裝車市場的發(fā)展。不僅汽車總量不會增加,更重要的對拉動內(nèi)需將起到巨大的推動作用。美國目前的汽車市場70%-80%屬于改裝車市場的支撐,我們?yōu)槭裁床荒芙梃b?在加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理的條件下,發(fā)展改裝車市場勢在必行
(三)、4S店的經(jīng)營模式正在經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)
1、中國式汽車新銷售模式正在孵化:
不久前在2011年全球汽車論壇上,制造商、經(jīng)銷商及咨詢公司負(fù)責(zé)人,對未來中國汽車銷售模式將發(fā)生那些轉(zhuǎn)變?做了闡述。
(1)、4S店模式未來只是眾多選項(xiàng)之一,汽車園區(qū)和網(wǎng)購將對其形成巨大的挑戰(zhàn)和影響。如:汽車商業(yè)城市綜合體可以圍繞衣食住行,甚至游艇、飛機(jī)俱樂部等各要素組成。同時(shí),一個(gè)店同時(shí)賣幾個(gè)不同品牌的混營模式在北美、歐洲已經(jīng)出現(xiàn),很快中國也將復(fù)制。
(2)、電子商務(wù)普及將帶來殘酷的競爭,沒人能否認(rèn)當(dāng)下,未來汽車經(jīng)銷商的利潤,將很大程度上依賴于汽車后市場,而當(dāng)前歐美市場售后電子商務(wù)創(chuàng)新模式的成熟,也將開啟中國汽車流通業(yè)未來競爭的新格局。
(3)、汽車營銷正在快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,從單一的電腦網(wǎng)絡(luò),再到現(xiàn)在的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng),我們正以火箭般的速度,邁向E時(shí)代。汽車產(chǎn)品,雖然動輒幾萬幾十萬甚至上百萬,同樣也不可阻擋E時(shí)代的潮流。有越來越多的車企正在更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅只限于過去的網(wǎng)絡(luò)宣傳,同時(shí)更是直接將銷售這個(gè)環(huán)節(jié),直接搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。從越來越多的車企參與到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中我們也能看出,汽車營銷的E時(shí)代也逐漸向我們走來。
網(wǎng)絡(luò),包括傳統(tǒng)的電腦為終端的互聯(lián)網(wǎng)和正在高速發(fā)展的手機(jī)終端互聯(lián)網(wǎng),都將逐漸成為新的汽車營銷的主戰(zhàn)場。實(shí)際上,有調(diào)查顯示,當(dāng)前消費(fèi)者獲得汽車相關(guān)信息的主要來源,網(wǎng)絡(luò)這一渠道,已經(jīng)從2005-2011年時(shí)的35.1%,飆升到當(dāng)前的63.7%。也就是說,超過六成比例的消費(fèi)者在購車時(shí)都要參考網(wǎng)絡(luò)信息,排名其次的是4S店介紹、親朋好友的介紹、車展、傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志、電視。在這里我們注意到,報(bào)刊雜志和電視傳播已經(jīng)落后于車展,僅位列第五和第六。這一鮮明對比也清晰的說明,汽車營銷的E時(shí)代已經(jīng)悄然來臨。
(4)、經(jīng)銷商集團(tuán)化將獨(dú)創(chuàng)車市商業(yè)新模式,龐大、廣匯、圓通、中升、利豐等汽車經(jīng)銷商集團(tuán),走得更快,他們打造汽車綜合體,而汽車不是全部,還包括了休閑、文化、娛樂等概念。如:龐大正在打造汽車文化產(chǎn)業(yè)園模式,將在全國30余個(gè)城市復(fù)制推廣。
2、4S店模式必將出現(xiàn)新的調(diào)整變化:
(1)、4S店模式是一種相對來說比較昂貴的分銷模式,動輒上千萬的4S店建設(shè)成本是極不正常的,對于豪華品牌、進(jìn)口車目前單一的4S店模式,可以支撐,但把維修店也同時(shí)建在豪華商業(yè)區(qū)是一種資源浪費(fèi),目前一批大城市市區(qū)規(guī)劃,正在將4S店拆遷,將其遷入籌建的汽車園區(qū)。
(2)、在三四線小城市,及鎮(zhèn)、縣級市場,2S、3S店以及綜合展廳,或汽車超市,將必然興起。由于土地的稀缺,特別是各地方政府的城市規(guī)劃要求,汽車制造商將在這一地區(qū)被迫接受混營的大賣場形式。而再上一級城市建設(shè)品牌旗艦店,加以管理。
(3)、二手車租車市場目前仍處于起步階段,必將快速發(fā)展,在歐美等成熟的汽車消費(fèi)大國,二手車租車市場已運(yùn)作多年,市場發(fā)達(dá),而且有穩(wěn)定的經(jīng)營模式。汽車的需求并不只是對新車的需求,在歐美汽車市場,總體的汽車保有量中,只有20%是新車,其余80%都是二手.
(4)、從中國的國情出發(fā),國內(nèi)汽車4S店已經(jīng)遇到了巨大的土地問題壓力,基礎(chǔ)不穩(wěn)何談發(fā)展?例如:京城第二大新機(jī)場的建設(shè),2011年由區(qū)、市城市規(guī)劃調(diào)整已經(jīng)對十余個(gè)4S店實(shí)施拆遷,這種狀況不僅對京城,對全國各大中城市都是現(xiàn)實(shí)的巨大壓力。土地資源城市規(guī)劃都將決定汽車營銷必須改變,其中汽車商業(yè)綜合體很有可能形成汽車市場的主流趨勢,首先是政府的態(tài)度,更加重視和支持,其次是社會環(huán)境和市場環(huán)境的推動,再有國內(nèi)汽車消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和偏好所決定。
(四)、集中交易正在形成汽車市場主流趨勢
汽車市場、汽車城、汽車園區(qū)及汽車城市綜合體高速發(fā)展,各級政府城市規(guī)劃發(fā)展提出了更高的要求
1、綜合分析:目前國內(nèi)汽車營銷模式主要有幾種:一是,4S店模式;二是,車城或園區(qū)模式;三是,城市展廳和汽車超市模式;四是,網(wǎng)上車市模式;主流銷售模式為4S店和汽車城或園區(qū)。
從國內(nèi)政策環(huán)境、社會環(huán)境、規(guī)劃環(huán)境及市場環(huán)境實(shí)際情況出發(fā),汽車營銷模式受其影響,會越來越大,4S店模式是標(biāo)準(zhǔn)的營銷模式,會長期發(fā)展,汽車城汽車園區(qū),從中國國情出發(fā),不僅高速發(fā)展,而且很可能成為國內(nèi)汽車市場的主流趨勢。主要有:
(1)、中國的國情所決定,如:13億人口及土地資源稀缺,各地方政府已經(jīng)高度意識到這一問題的影響,在市場外部的4S店建設(shè)用地,一般在10-20畝之間,有的更高,而在汽車園區(qū)建設(shè)4S店,由于資源共享,一般在6-10畝之間,大大節(jié)約了土地資源。
(2)、各地方政府都在大力抓城市規(guī)劃和城市化建設(shè)。規(guī)劃力度不斷強(qiáng)化,必然要影響到4S店的生存和發(fā)展,其中汽車市場規(guī)劃為城市綜合體的一部分,正在列入各級政府的規(guī)劃之中。
(3)、各地方政府為了提高當(dāng)?shù)厣鐣忻竦男腋V笖?shù),高速重視汽車消費(fèi)和汽車銷售,為了執(zhí)政方便,如:辦理購車手續(xù)和掛牌,出臺了一系列政策規(guī)定,如上牌規(guī)定,大大促進(jìn)了集中交易的發(fā)展。
(4)、大型汽車園區(qū)的建設(shè),不僅大大提升了城市形象,而且大大活躍了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,正在成為越來越重要的對外交流的窗口。充分體現(xiàn)地方政府的政績,因此越來越被各級政府高度關(guān)注與重視,不僅親自帶隊(duì)進(jìn)行國內(nèi)外考察,而且對該地區(qū)汽車園區(qū)的建設(shè),提出了高水平的、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃目標(biāo),并且積極推動實(shí)施。
(5)、中國的汽車保有量快速增長,使得汽車文化、汽車休閑、汽車娛樂、汽車競技、汽車運(yùn)動、汽車旅游快速發(fā)展,廣大汽車消費(fèi)者的要求越來越廣泛,越來越多功能,這些偏好的形成,大大促進(jìn)了以汽車文化、汽車休閑為主要特色的汽車園區(qū)的高速發(fā)展。
(6)、國內(nèi)汽車城或汽車園區(qū)按類別大致有兩類:一類是專業(yè)型市場,僅有新車、二手車、汽配銷售;一類是綜合型市場,社會化功能豐富。按區(qū)域性質(zhì)劃分為:一是為本市服務(wù);二是為本市及周邊地區(qū)服務(wù);三是區(qū)域型大市場;四是全國型大市場。如:亞市和北京舊機(jī)動車交易市場。
(7)、汽車城或汽車園區(qū)與4S店最大的不同,不僅僅是規(guī)模大,綜合型強(qiáng),更重要的是其客戶群體的巨大不同,汽車城的客戶關(guān)鍵思路是,汽車城為誰服務(wù),誰是客戶群體?回答很明確,汽車園區(qū)的客戶群體是全方位的:一是,準(zhǔn)購車族;二是,有車族;三是,無車族;四是,游客和玩車人。這一點(diǎn)決定了其社會影響巨大。
2、目前國內(nèi)汽車市場或汽車城大致有幾種方式:
(1)、汽車市場:如:北京亞運(yùn)村汽車市場,交易活躍、交易量大,但僅有新車、二手車市場功能,及一站式服務(wù)功能。
(2)、汽車城:在汽車市場的功能上有了更多的發(fā)展,規(guī)模更大一些,如:湖南長沙汽車城。
(3)、汽車園區(qū):是在汽車市場的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了市場升級換代,不但規(guī)模更大,市場功能更齊全,而且融入了汽車商業(yè)地產(chǎn)的概念,如:內(nèi)蒙鄂爾多斯銅川國際汽車園區(qū)、天津空港汽車園區(qū)。
(4)、汽車物流園:主要分布在西部和東北部地區(qū),特別是有邊貿(mào)基礎(chǔ)的地區(qū),市場汽配、汽車用品,包括汽車形成了物流方式,大批量轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出。如:內(nèi)蒙海拉爾中俄蒙國際汽車物流園。
(5)、汽車文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園:主要集中了汽車文化和汽車娛樂功能,如:成都、大同、包頭、沈陽汽車文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園。
(6)、汽車主題公園:主要是根據(jù)城市的規(guī)劃發(fā)展,豐富城市的汽車生活,如:蘇州凱馬汽車文化廣場、成都吉利汽車主題公園。
以汽車文化、汽車旅游、汽車休閑為主要內(nèi)容,如:承德晨陽汽車主題公園、天津汽車主題公園等。
(7)、汽車一條街或汽車大道:主要是自發(fā)形成的在城市主干道兩側(cè),匯集了眾多的汽車4S店和汽車經(jīng)銷商,形成了城市中的汽車大道或汽車一條街,如:大明路著名的汽車一條街。
(8)、汽車城市展廳,在激烈的市場競爭中,汽車制造商正在對其營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整,如:允許一二線城市外,設(shè)立2S店或直營店,這為一些城市設(shè)立綜合性的汽車城市展廳,創(chuàng)造了條件。如:昆明的車立方,就是典型的汽車城市展廳。
3、關(guān)于汽車城或汽車園區(qū)出現(xiàn)的新變化情況
目前國內(nèi)已經(jīng)建成的汽車園區(qū)有:
天津空港汽車園區(qū)
鄂爾多斯銅川汽車博覽園
長沙汽車大世界
蘇州凱馬汽車主題公園
杭州汽車城等
(1)、投資數(shù)十億元李書福成都造“汽車公園”;
——建設(shè)成都國際汽車文化運(yùn)動娛樂大世界(20平方公里)
(2)、全國最大汽車交易市場武漢汽車縱橫大世界(投資120億元),屆時(shí)國內(nèi)室內(nèi)第一大二手車市場將誕生。
(3)、全國首家多功能汽車駕駛體驗(yàn)中心開業(yè)(武漢康順汽車體驗(yàn)中心)
(4)、全國最大的汽車市場超大型汽車集團(tuán)誕生(龐大集團(tuán))——旗下今年將擴(kuò)充到近千家4S店,年500多億元的銷售額同時(shí),國內(nèi)最大的進(jìn)口車汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)形成,即中國進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司,不僅批發(fā)零售進(jìn)口汽車形成巨大規(guī)模,而且在國內(nèi)已經(jīng)擁有數(shù)十個(gè)4S店,并且獨(dú)資、參股、控股一批大型汽車交易市場或園區(qū)。
(5)、全國最大的汽車市場聯(lián)合體產(chǎn)生(蘭州廣匯集團(tuán))——擬在全國大中城市聯(lián)合打造一批品牌汽車市場形成4S店加汽車市場聯(lián)合體
(6)、國內(nèi)最大規(guī)模的汽車主題公園,投資數(shù)十億元在大連保稅區(qū)二十里堡汽車物流中心動工,計(jì)劃5-6年建成,形成集汽車文化、汽車運(yùn)動、汽車研發(fā)和休閑度假為一體的大型綜合體項(xiàng)目。由世界頂級設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),美國EDSA完成。
(7)、奇瑞、吉利、江淮自主品牌在全國推廣集團(tuán)式的汽車品牌超市
(8)、天津空港國際汽車園正在全力打造籌建該集團(tuán)的全國汽車電子交易平臺(輻射全國的汽車電子交易平臺)
(9)、據(jù)山西汽車行業(yè)協(xié)會披露,山西太原正在開工建設(shè),建筑規(guī)模高達(dá)100萬平米的超級現(xiàn)代汽車城。其中汽車用品及經(jīng)營模式將形成突出特色。
(10)電子商務(wù),網(wǎng)上車市正在高速發(fā)展,快速擴(kuò)張,將會形成全新的汽車營銷模式
(11)由于汽車下鄉(xiāng)政策的推動,汽車下鄉(xiāng)正在快速發(fā)展,必將促進(jìn)適合于汽車下鄉(xiāng)的,適合農(nóng)村消費(fèi)者的新的營銷業(yè)態(tài),很快出現(xiàn)。
(12)、由于京城正式實(shí)施了治堵方案,新車總銷售量將下降60%以上,京城汽車總保有量已經(jīng)達(dá)到500萬輛,治堵方案將迫使京城汽車營銷將以往的整車銷售,全面轉(zhuǎn)入以維修保養(yǎng)、汽車改裝、汽車綜合售后服務(wù)為主的汽車后市場。很有可能產(chǎn)生汽車后市場發(fā)展的歷史性變化。
(13)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯國內(nèi)目前占地規(guī)模最大的新興汽車園區(qū)(占地6000畝以上),基本建設(shè)總工作量已經(jīng)完成超過50%,其中汽配汽車用品市場已經(jīng)開始營業(yè),該市場已經(jīng)集中了75家4S店,為國內(nèi)最大的4S店集群,同時(shí)該園區(qū)正在規(guī)劃建設(shè)占地2000畝的大型二手車集散基地,一批汽車文化、汽車競技、汽車越野項(xiàng)目正在加緊建設(shè)。
(14)、成都金恒德大型汽車市場一期工程已經(jīng)建成開業(yè),引領(lǐng)潮流金恒德造西部第一汽配物流城。
致力于汽車后市場投資運(yùn)營管理的金恒德國際物流集團(tuán),作為成都大型汽車市場主投資方,將同期敲定在雙流打造西部最大的以汽車配件和國際物流為主營業(yè)務(wù)的汽車后市場產(chǎn)業(yè)基地,這將形成以汽車、汽車零配件、汽車用品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為核心,集商品展示、采購、認(rèn)證、交易、倉儲、加工、配送、電子商務(wù)等為一體的西部地區(qū)最具規(guī)?;?、智能化、集約化、專業(yè)化的國際汽配物流中心。
(15)、京城和河北承德正在規(guī)劃設(shè)計(jì)占地約5000畝地的大型汽車主題公園,已經(jīng)列入該地區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目。均已汽車文化為核心,以汽車旅游為主要功能,以汽車休閑、汽車娛樂、汽車體驗(yàn)為主要經(jīng)營項(xiàng)目,以京津冀大商貿(mào)圈為依據(jù)(國家兩會已經(jīng)明示),輻射相關(guān)區(qū)域。龐大集團(tuán)也已龐大汽車主題公園為創(chuàng)新項(xiàng)目,目前與國內(nèi)三個(gè)城市正式簽約。屆時(shí),現(xiàn)代化的、時(shí)尚化的、超大型的汽車主題公園將呈現(xiàn)在世人面前。
(16)、由于汽車后市場的超大潛力和發(fā)展前景,汽車后市場將是國內(nèi)汽車市場一個(gè)時(shí)期內(nèi)關(guān)鍵的市場,重點(diǎn)的市場,或者說起決定性作用的市場。2012年將達(dá)到4000-5000億的巨大蛋糕,吸引了一批營銷集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展以后市場為主營業(yè)務(wù)的目光。如近一兩年暫露頭角的山西速嘉集團(tuán),不僅提出了高水平的發(fā)展戰(zhàn)略,而且以加盟方式為主的網(wǎng)絡(luò)布局,正在一些地區(qū)迅速擴(kuò)大,以適應(yīng)汽車后市場的巨大社會需求。超大型汽車營銷集團(tuán)也正在調(diào)整戰(zhàn)略,將重點(diǎn)發(fā)展汽車后市場作為今后一段時(shí)期重點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、關(guān)于汽車流通十二五規(guī)劃指導(dǎo)意見綜合分析
商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)意見,于2012年2月20日正式公布,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以轉(zhuǎn)變汽車流通發(fā)展方式為主線,以改善市場環(huán)境、提高用戶滿意度、擴(kuò)大汽車消費(fèi)、促進(jìn)汽車市場可持續(xù)發(fā)展為根本目的,以引導(dǎo)合理布局、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、推動技術(shù)進(jìn)步為重要手段,加強(qiáng)汽車流通業(yè)法制化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè),創(chuàng)新流通方式,提升技術(shù)、管理和服務(wù)水平,增強(qiáng)經(jīng)營主體競爭力,營造統(tǒng)一、開放、競爭、有序的汽車市場環(huán)境,充分發(fā)揮汽車流通業(yè)在擴(kuò)大消費(fèi)、引導(dǎo)生產(chǎn)、改善民生、吸納就業(yè)等方面的作用。
1、發(fā)展目標(biāo)
汽車流通規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。“十二五”期間汽車銷量持續(xù)增長。2015年二手車交易量超過1000萬輛,比“十一五”末翻一番,年均增長15%左右;老舊汽車報(bào)廢量超過300萬輛。
汽車流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。汽車營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局更加合理,農(nóng)村汽車銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善;二手車置換、經(jīng)銷、拍賣等多種經(jīng)營模式協(xié)調(diào)發(fā)展;報(bào)廢汽車回收服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)縣、區(qū)、市、旗全覆蓋。
汽車流通組織化程度提高。形成一批汽車、二手車、配件流通和報(bào)廢汽車回收拆解骨干企業(yè),培育30家主營業(yè)務(wù)收入超100億元的區(qū)域性汽車流通企業(yè),3-5家超1000億元的大型汽車流通企業(yè)。汽車零售百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)額占行業(yè)總量的比重超過30%。
汽車流通現(xiàn)代化水平提升?,F(xiàn)代信息技術(shù)得到廣泛應(yīng)用,連鎖化水平不斷提高,服務(wù)功能不斷拓展和增強(qiáng),第三方物流、共同配送穩(wěn)步發(fā)展,報(bào)廢汽車拆解技術(shù)、環(huán)保和資源利用水平顯著提升,老舊汽車更新?lián)Q代步伐加快。
汽車流通環(huán)境明顯改善。汽車流通領(lǐng)域法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系逐步健全,行業(yè)管理方式更趨合理,管理水平顯著提升,誠信體系逐步完善,市場秩序更加規(guī)范,不正當(dāng)競爭、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為得到有效遏制。
2、主要任務(wù)
(1)完善汽車營銷和服務(wù)體系。
推動汽車營銷網(wǎng)絡(luò)合理布局。加強(qiáng)汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃銜接,引導(dǎo)汽車流通企業(yè)整合資源,優(yōu)化汽車品牌經(jīng)銷店集群、綜合貿(mào)易服務(wù)園區(qū)、有形市場等網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)和布局。支持在居住密集區(qū)發(fā)展汽車展示店、銷售店、快修店等經(jīng)營業(yè)態(tài),便利居民消費(fèi);鼓勵在中小城市有序發(fā)展汽車綜合貿(mào)易服務(wù)園區(qū)或綜合交易市場,健全資源、業(yè)態(tài)、消費(fèi)集聚功能,滿足不同層次消費(fèi)需求,增強(qiáng)一站式服務(wù)能力。搭建汽車流通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,及時(shí)提供汽車信息咨詢等相關(guān)服務(wù)。倡導(dǎo)流通渠道扁平化、經(jīng)營模式多樣化,推動建立節(jié)約型汽車流通網(wǎng)絡(luò)。
加強(qiáng)農(nóng)村汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步探索適合農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的汽車經(jīng)營模式,支持農(nóng)村地區(qū)汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),引導(dǎo)大型汽車流通企業(yè)通過發(fā)展連鎖經(jīng)營、分支機(jī)構(gòu)等方式向農(nóng)村地區(qū)延伸銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)推廣汽車流動售后服務(wù)站,著力增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)汽車售后服務(wù)能力,推動城鄉(xiāng)汽車流通網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展。
進(jìn)一步提高營銷和服務(wù)水平。支持有條件的汽車流通企業(yè)通過跨地區(qū)兼并重組、發(fā)展連鎖經(jīng)營、創(chuàng)新管理制度,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、集約化經(jīng)營。引導(dǎo)企業(yè)建立便捷高效的汽車營銷和服務(wù)體系,創(chuàng)建自主服務(wù)品牌,健全營銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)汽車售后服務(wù)能力建設(shè),努力提高用戶滿意度。支持汽車售后服務(wù)連鎖化發(fā)展,推動社會化汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
構(gòu)建和諧穩(wěn)定的零供關(guān)系。堅(jiān)持實(shí)施汽車品牌授權(quán)銷售,引導(dǎo)汽車供應(yīng)商規(guī)范與品牌經(jīng)銷商的交易行為,合理確定授權(quán)經(jīng)營期限,明確授權(quán)解除后雙方的權(quán)利義務(wù),保障消費(fèi)者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商各方的合法權(quán)益;杜絕收取建店保證金、強(qiáng)制搭售和規(guī)定庫存數(shù)量等不公平交易行為,維護(hù)經(jīng)銷商的合法利益。支持汽車供應(yīng)商與品牌經(jīng)銷商建立溝通機(jī)制,促進(jìn)供應(yīng)商和經(jīng)銷商共同發(fā)展。
(2)、積極培育二手車市場。
(3)、促進(jìn)和規(guī)范汽車配件流通。
發(fā)展汽車配件規(guī)?;?jīng)營。鼓勵汽車配件流通行業(yè)采取特許、連鎖經(jīng)營等方式向規(guī)?;⑵放苹?、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,支持配件流通企業(yè)進(jìn)行整合,培育一批有影響力的汽車配件流通企業(yè)和連鎖品牌,引導(dǎo)現(xiàn)有汽車配件交易市場升級改造,完善市場服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)行業(yè)結(jié)構(gòu)升級。支持配件生產(chǎn)、流通企業(yè)充分利用電子商務(wù)平臺、社會化物流配送體系拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,降低配件流通成本。
(4)、大力促進(jìn)老舊汽車報(bào)廢更新。
(5)、加快報(bào)廢汽車回收拆解業(yè)發(fā)展。
(6)提高汽車流通現(xiàn)代化水平。
推進(jìn)流通現(xiàn)代化進(jìn)程。提高汽車流通業(yè)連鎖化發(fā)展水平,加強(qiáng)汽車物流配送體系建設(shè),合理規(guī)劃和建設(shè)汽車及配件物流集聚區(qū),充分利用社會資源發(fā)展汽車物流共同配送網(wǎng)絡(luò)。探索發(fā)展電子商務(wù)新模式,推動物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在汽車流通和服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。鼓勵發(fā)展汽車租賃,引導(dǎo)租賃企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營。積極延伸汽車流通產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈,支持企業(yè)發(fā)展金融、保險(xiǎn)、裝飾、置換等業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供增值服務(wù)。
加快信息化建設(shè)步伐。依托行業(yè)組織和有條件的企業(yè)推動建立全國性和重點(diǎn)地區(qū)的汽車流通、二手車交易公共信息服務(wù)平臺,完善升級老舊汽車報(bào)廢更新信息管理系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)車輛回收拆解實(shí)時(shí)監(jiān)控,探索建立全國性或區(qū)域性的汽車配件、報(bào)廢汽車回用件等信息服務(wù)和交易平臺,形成涵蓋汽車流通業(yè)全鏈條的信息采集、加工、發(fā)布和共享體系。
(7)、營造良好汽車流通環(huán)境。
(8)、鼓勵汽車流通業(yè)“引進(jìn)來”和“走出去”。
推動汽車流通行業(yè)引進(jìn)新技術(shù)和新業(yè)態(tài),引導(dǎo)外資投向中西部和農(nóng)村地區(qū)汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè),優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu),提高利用外資質(zhì)量和水平。鼓勵有條件的汽車經(jīng)銷商配合汽車生產(chǎn)企業(yè)“走出去”,采取多種方式在國外建立合資、合作、獨(dú)資銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保證出口產(chǎn)品的配件供應(yīng),增強(qiáng)售后維修服務(wù)能力。引導(dǎo)企業(yè)加大品牌建設(shè)投入,發(fā)揮品牌優(yōu)勢和效應(yīng),提高國際競爭力。
綜合分析:值得關(guān)注的要點(diǎn)
1、2015年二手車交易量超過1000萬輛;
2、汽車流通組織程度提高
3、培育30家主營業(yè)務(wù)收入超100億元的區(qū)域性汽車流通企業(yè),3-5家超1000億元的大型汽車流通企業(yè)。汽車零售百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)額占行業(yè)總量的比重超過30%。
4、加強(qiáng)汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃銜接,引導(dǎo)汽車流通企業(yè)整合資源,優(yōu)化汽車品牌經(jīng)銷店集群、綜合貿(mào)易服務(wù)園區(qū)、有形市場等網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)和布局。
5、支持在居住密集區(qū)發(fā)展汽車展示店、銷售店、快修店等經(jīng)營業(yè)態(tài),便利居民消費(fèi);鼓勵在中小城市有序發(fā)展汽車綜合貿(mào)易服務(wù)園區(qū)或綜合交易市場,健全資源、業(yè)態(tài)、消費(fèi)集聚功能,滿足不同層次消費(fèi)需求,增強(qiáng)一站式服務(wù)能力。
6、加強(qiáng)農(nóng)村汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步探索適合農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的汽車經(jīng)營模式,支持農(nóng)村地區(qū)汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),引導(dǎo)大型汽車流通企業(yè)通過發(fā)展連鎖經(jīng)營、分支機(jī)構(gòu)等方式向農(nóng)村地區(qū)延伸銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
7、進(jìn)一步提高營銷和服務(wù)水平。支持有條件的汽車流通企業(yè)通過跨地區(qū)兼并重組、發(fā)展連鎖經(jīng)營、創(chuàng)新管理制度,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、集約化經(jīng)營。引導(dǎo)企業(yè)建立便捷高效的汽車營銷和服務(wù)體系,創(chuàng)建自主服務(wù)品牌,健全營銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)汽車售后服務(wù)能力建設(shè),努力提高用戶滿意度。支持汽車售后服務(wù)連鎖化發(fā)展,推動社會化汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
8、積極培育二手車市場。
9、鼓勵發(fā)展汽車租賃,引導(dǎo)租賃企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營。積極延伸汽車流通產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈,支持企業(yè)發(fā)展金融、保險(xiǎn)、裝飾、置換等業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供增值服務(wù)。
10、大力整頓汽車流通秩序,清理汽車流通地方保護(hù)和市場封鎖的政策及規(guī)定,取消各地對二手車經(jīng)銷方面不合理的限制。
11、采取多種方式在國外建立合資、合作、獨(dú)資銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),保證出口產(chǎn)品的配件供應(yīng),增強(qiáng)售后維修服務(wù)能力。引導(dǎo)企業(yè)加大品牌建設(shè)投入,發(fā)揮品牌優(yōu)勢和效應(yīng),提高國際競爭力。
12、充分發(fā)揮汽車流通行業(yè)組織的橋梁和紐帶作用,鼓勵行業(yè)組織積極參與有關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃的制訂、宣傳和貫徹落實(shí)工作,推動行業(yè)自律。支持行業(yè)組織提供信息咨詢、技術(shù)推廣、人才培訓(xùn)等服務(wù),加強(qiáng)汽車營銷、二手車鑒定評估、汽車拆解等專業(yè)技術(shù)人員注冊管理,積極開展行業(yè)信息統(tǒng)計(jì)分析和國際交流合作,及時(shí)掌握國際汽車流通發(fā)展新動向、新趨勢,反映行業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)訴求。
另:關(guān)于汽車品牌專賣管理辦法,已經(jīng)修訂四年有余,至今仍出不了臺,“指導(dǎo)意見”出臺后,由于其更加符合現(xiàn)代的汽車市場,估計(jì)很有可能品牌管理辦法不再出臺了,而指導(dǎo)意見不斷完善后,很有可能成為替代品牌管理辦法的法規(guī)。
綜合分析:
1、 轉(zhuǎn)變汽車流通發(fā)展方式為主線,以改善市場環(huán)境。
2、引導(dǎo)汽車流通企業(yè)整合資源,優(yōu)化汽車品牌經(jīng)銷店集群、綜合貿(mào)易服務(wù)園區(qū)、有形市場等網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)和布局。
3、鼓勵在中小城市有序發(fā)展汽車綜合貿(mào)易服務(wù)園區(qū)或綜合交易市場。
4、引導(dǎo)大型汽車流通企業(yè)通過發(fā)展連鎖經(jīng)營、分支機(jī)構(gòu)等方式向農(nóng)村地區(qū)延伸銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
5、支持有條件的汽車流通企業(yè)通過跨地區(qū)兼并重組、發(fā)展連鎖經(jīng)營。
6、采取多種方式在國外建立合資、合作、獨(dú)資銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
上述新的理論和概念,已經(jīng)對國內(nèi)汽車銷售市場產(chǎn)生了影響,各地方政府正在認(rèn)真研究思考,準(zhǔn)備充分利用這些新的指導(dǎo)意見,結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況,充分發(fā)揮充分實(shí)踐,必將推動國內(nèi)汽車營銷市場產(chǎn)生重大的調(diào)整和變化。
四、關(guān)于國內(nèi)汽車后市場發(fā)展變化情況
(一)、汽車后市場將決定汽車銷售市場的未來
國內(nèi)汽車銷售市場在連續(xù)三年成為新車銷售世界第一大國之后,汽車銷售市場由高速發(fā)展,調(diào)整為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,由于其基數(shù)巨大,仍然是國內(nèi)外最重要的市場,除了國家政策調(diào)整之外,對汽車銷售市場的發(fā)展,影響最大的即汽車后市場。在一定意義上,汽車后市場將決定汽車行業(yè)的未來。
為什么說汽車后市場決定國內(nèi)汽車行業(yè)的未來,主要觀點(diǎn)如下:
(1)、國內(nèi)汽車行業(yè)正在由政府刺激下,政策性市場轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟(jì)競爭性市場,刺激性政策退出,明示政府認(rèn)為汽車產(chǎn)銷發(fā)展過快,不用刺激性政策,國內(nèi)汽車產(chǎn)銷仍然會處于快速發(fā)展階段。因此市場競爭將成為汽車行業(yè)發(fā)展的主要階段。
(2)、由于在此之前國內(nèi)汽車產(chǎn)銷一直處于國家政策保護(hù)和刺激狀態(tài)下,國內(nèi)汽車銷售市場明顯地呈現(xiàn)出,典型的中國式資源性市場,即取得授權(quán),拿到批量汽車這一重要資源即可賺大錢,實(shí)現(xiàn)較高的收益,隨著政策的調(diào)整,特別是市場競爭的加劇,以及各地方政府限行限量的輿論不斷強(qiáng)化,國內(nèi)汽車銷售市場正在實(shí)現(xiàn)由資源型市場,轉(zhuǎn)向競爭服務(wù)型市場,包括銷售渠道、方式,購車用車觀念、方式,以及制造商和經(jīng)銷商在經(jīng)營戰(zhàn)略、對策,都將發(fā)生深刻變化。
(3)、汽車市場發(fā)展到一定階段,都會由大環(huán)境決定和影響,將由市場銷售量決定發(fā)展的階段,轉(zhuǎn)變?yōu)橛珊笫袌鋈《?,后市場?guī)模、水平、收益將決定汽車行業(yè)的發(fā)展,這是必然的階段,國際上各汽車產(chǎn)銷大國,各汽車消費(fèi)大國的發(fā)展歷史,可以說明這一點(diǎn)。
(二)、汽車后市場面臨的形勢和重大變化
(1)、政策環(huán)境變化:
國內(nèi)汽車銷售市場刺激性政策全部退出,反映出政府對汽車產(chǎn)銷過快的狀況作出了調(diào)整,不再強(qiáng)調(diào)銷售總量,而強(qiáng)調(diào)城市環(huán)境、交通、能源,各項(xiàng)社會資源綜合考慮,包括新能源汽車的發(fā)展,及其配件用品的配套發(fā)展,已經(jīng)列入國家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性規(guī)劃目標(biāo)。
北京市經(jīng)濟(jì)增長正逐步擺脫對房地產(chǎn)和汽車市場的過度依賴,內(nèi)需支撐不斷優(yōu)化,北京正式實(shí)施的治堵方案,對全國大城市影響較大,很可能在不遠(yuǎn)的將來,形成全國性的調(diào)控目標(biāo)。汽車銷售總量增長趨緩,應(yīng)經(jīng)成為國內(nèi)汽車市場的主流。這也是政府部門預(yù)期的目標(biāo)。汽車銷售總量盡管趨緩,但汽車后市場正在成倍的顯現(xiàn)出來。汽車銷售總量的調(diào)控并不影響汽車后市場總量的潛力。
(2)、輿論環(huán)境分析:
在經(jīng)濟(jì)高速增長的形勢下,汽車市場也在高速增長,2012年有可能連續(xù)第四年成為世界新車產(chǎn)銷量第一,但汽車銷售的高速增長,與城市規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境、能源、交通等諸多方面的矛盾,越來越突出,社會輿論越來越大,因此其增長方式和發(fā)展方式,已經(jīng)呈現(xiàn)各種各樣的輿論,必然要影響到政策的制定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
(3)、市場環(huán)境分析:
①、一線大城市汽車保有量快速增長,增長方式在逐漸放緩,二三線城市正在形成高速增長的市場潛力,農(nóng)村市場將會緊隨其后,形成新的汽車銷售市場潛力。
②、4S店與汽車城已經(jīng)由競爭性的發(fā)展,正在向4S店與汽車城相互融合的方向發(fā)展。汽車城或汽車園區(qū)的社會影響力,市場影響力正在迅速提升。
③、超大型汽車銷售集團(tuán)的形成,將形成新的市場競爭,在銷售市場高速發(fā)展和汽車市場激烈競爭狀態(tài)下,國內(nèi)汽車營銷的格局正在產(chǎn)生重大變化和調(diào)整。其中值得關(guān)注的是,國內(nèi)超大型的汽車集團(tuán)正在快速發(fā)展。其經(jīng)營規(guī)模越來越大,甚至擁有三四百家至一千家4S店或?qū)Yu店。中國汽車流通協(xié)會的資料顯示,在2011年100強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)的主營業(yè)收入在100億以上的已經(jīng)有20家。據(jù)悉,廣匯、龐大未來幾年的新店將會超過1000家,加之這些集團(tuán)對二手車、精品、汽車金融等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓,未來幾年將會出現(xiàn)年?duì)I業(yè)額超過千億的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。其數(shù)量并不是很多,但其市場銷售占有率較大,必將對汽車銷售市場和售后市場產(chǎn)生重要影響。
④、由于汽車后市場的超大潛力和發(fā)展前景,汽車后市場將是國內(nèi)汽車市場一個(gè)時(shí)期內(nèi)關(guān)鍵的市場,重點(diǎn)的市場,或者說起決定性作用的市場。2012年將達(dá)到4000-5000億的巨大蛋糕,吸引了一批營銷集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展以后市場為主營業(yè)務(wù)的目光。如近一兩年暫露頭角的山西速嘉集團(tuán),不僅提出了高水平的發(fā)展戰(zhàn)略,而且以加盟方式為主的網(wǎng)絡(luò)布局,正在一些地區(qū)迅速擴(kuò)大,以適應(yīng)汽車后市場的巨大社會需求。超大型汽車營銷集團(tuán)也正在調(diào)整戰(zhàn)略,將重點(diǎn)發(fā)展汽車后市場作為今后一段時(shí)期重點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)、關(guān)于汽車后市場發(fā)展的若干建議
1、今后一段時(shí)期,汽車銷售將出現(xiàn)集中的趨勢,即汽車城、汽車園區(qū)或汽車服務(wù)貿(mào)易園區(qū)快速增長,并形成汽車營銷的主流,鑒于汽配、汽車用品市場功能已經(jīng)形成超大型汽車城或汽車園區(qū)的重要功能之一,汽配和汽車用品市場在多種模式共存的形勢下,應(yīng)該有相互融合,共同發(fā)展的新渠道。
汽車園區(qū):它是一個(gè)以展示、銷售、信息、配套服務(wù)為主,并配套以汽車展覽、城市休閑旅游,面向全市、全省及國內(nèi)區(qū)域性的,具有國際、國內(nèi)一流水平的,汽車、汽配、汽車用品的物流集散地。包括:汽車展示、汽車博覽、汽車游樂、汽車一站式服務(wù)、汽車拍賣、汽車保養(yǎng)維修、汽車改裝、汽車體驗(yàn)運(yùn)動、汽車零配件交易。
目前合肥、寧波、長沙、烏魯木齊、邯鄲、煙臺、哈爾濱、太原、海南、西安、沈陽、大連、昆明、海拉爾、等一批城市正在加快籌建汽車園區(qū)。
汽車行業(yè)是當(dāng)今社會行業(yè)集中度最高,國際化經(jīng)營特點(diǎn)最強(qiáng)的行業(yè),因此搶占國內(nèi)這一市場的制高點(diǎn),將為該地區(qū)確立中心城市 重點(diǎn)城市的地位奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
汽車消費(fèi)對某一區(qū)域經(jīng)濟(jì)拉動十分巨大。
2、目前國內(nèi)汽車市場和汽配市場基本上分為兩大類:一類是專業(yè)市場,規(guī)??纱罂尚?;一類是大型綜合市場;各有各的優(yōu)勢。從短期內(nèi)這種優(yōu)勢比較明顯,但隨著規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化、高科技的發(fā)展,大型綜合市場的優(yōu)勢會越來越突出。不僅僅是硬件高水平高檔次,軟件也必須呈現(xiàn)高水平高檔次。
3、各級政府城市規(guī)劃發(fā)展提出了更高的要求:
(1)、中國城市化正在快速發(fā)展,我國居住在城鎮(zhèn)的人口為6.6億人,占總?cè)丝诘?9.68%,將近50%,城市規(guī)劃越來越引起各級政府的高度關(guān)注與重視,城市規(guī)劃越來越現(xiàn)代化、科學(xué)化、前瞻化。
(2)、各級政府為了加強(qiáng)城市規(guī)劃的有效實(shí)施,加緊對前期分散的規(guī)劃和不適應(yīng)城市發(fā)展的規(guī)劃,進(jìn)行大量的調(diào)整和整頓,其中汽車銷售店鋪和4S店受影響較大。各城市從長遠(yuǎn)出發(fā),從窗口行業(yè)出發(fā),從高端產(chǎn)業(yè)出發(fā),紛紛制定規(guī)劃,扶植和支持汽車城、汽車園區(qū)和大型汽配汽車用品市場的發(fā)展。支持其長遠(yuǎn)發(fā)展、長遠(yuǎn)規(guī)劃。
(3)、政府部門近兩年明確提出了一個(gè)城市規(guī)劃的新概念,即城市綜合體。而且正在被越來越多的城市,作為開發(fā)汽車城、汽車園區(qū)及汽配、汽車用品的重點(diǎn)規(guī)劃目標(biāo)。
“城市綜合體”就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項(xiàng)以上進(jìn)行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系,從而形成一個(gè)多功能、高效率的綜合體。
“城市綜合體”為汽車后市場的發(fā)展提供了高水平的發(fā)展目標(biāo)。
(四)、從國內(nèi)情況出發(fā)籌建新后市場的認(rèn)識問題
1、因地制宜,從區(qū)域出發(fā),一定要從本地區(qū)、本市的實(shí)際情況出發(fā)為主,適當(dāng)考慮輻射周邊地區(qū)。
2、籌建新汽車后市場,最為關(guān)鍵的是在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?guī)劃目標(biāo)和城市建設(shè)方向,首先確定市場總體定位,市場定位決定市場功能配置,市場功能配置決定市場經(jīng)營方式、模式,最終決定投資規(guī)模、投資方式和收益水平。
3、省市政府轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)識,是非常關(guān)鍵的,沒有其對汽車市場的新觀念、新認(rèn)識,籌建新汽車后市場幾乎是不可能的。
4、籌建新汽車后市場土地必須取得政府部門的認(rèn)知、支持和決策。
——目前是最大的難點(diǎn)如何解決?
——利用行業(yè)的支持配合:汽配汽車用品行業(yè)商協(xié)會
——利用全國后市場合作組織,集體的優(yōu)勢,合作投資,合作征地。
5、籌建新的汽車后市場從國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)出發(fā),五個(gè)方面至關(guān)重要,即思路、渠道、規(guī)劃、市場、團(tuán)隊(duì)。
思路是決定性的,渠道是關(guān)鍵思路的保證,機(jī)遇是可變的,規(guī)劃是各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)依據(jù)。
6、籌建新的汽車后市場,必須力爭做到權(quán)威性、獨(dú)特性、唯一性,關(guān)鍵特色,只有如此即便是本市在籌建新的市場,也很難競爭。
7、從全國汽車市場及汽車后市場籌建及經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)出發(fā),功能齊全不是關(guān)鍵優(yōu)勢,此項(xiàng)功能有一定難度,經(jīng)過努力完全可以做到,但并非新汽車后市場的優(yōu)勢所在,而新汽車后市場最關(guān)鍵的是有何突出特色、特點(diǎn),主要社會影響力才是決定性的優(yōu)勢,才是難以競爭的優(yōu)勢。
8、籌建新汽車后市場從眾多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)出,新汽車后市場的籌建和工程建設(shè),一定要留有余地,不要一鼓作氣全部建完建滿。為今后的市場調(diào)整和變化留有余地。
汽車市場是高速發(fā)展快速變化的,一定時(shí)期內(nèi)需要有所調(diào)整,以利于市場競爭,以利于更快更大的投資回報(bào)。
市場工程建設(shè)建筑形式模式一定要充分考慮通用性,可變通性。
9、經(jīng)營新汽車后市場人才是實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo),收益目標(biāo)極為重要的。
各方面專業(yè)人才、綜合型人才、復(fù)合型人才及技術(shù)型人才
10、一個(gè)大型汽車后市場在行業(yè)內(nèi)及在本地區(qū)社會影響巨大,正在成為新型的城市綜合體,因此整合社會資源為我所用,用最接近目標(biāo)的專業(yè)公司,專業(yè)項(xiàng)目,不能大而全,小而全,一定要充分考慮依靠最具社會影響力的行業(yè)專門機(jī)構(gòu)。
總之,中國是目前世界最大的汽車消費(fèi)市場,也是擁有世界最大的汽車消費(fèi)群體,也是汽車制造品牌最多的市場,也是汽車消費(fèi)發(fā)展變化極其不平衡的市場,也是政策影響巨大的市場,因此必然形成多種營銷模式并存,包括多種汽車城、汽車園區(qū)及汽車配件用品市場模式并存的市場。只有不斷創(chuàng)新,只有敢于實(shí)踐,只有不斷滿足廣大消費(fèi)者的需求,只有通過行業(yè)組織如商協(xié)會,不斷的進(jìn)行市場建設(shè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)交流,才能使我們在市場競爭中不斷創(chuàng)新發(fā)展。