【網(wǎng)上車(chē)市沈陽(yáng)站訊】2012年11月15日，以“關(guān)愛(ài)全程相伴,溫暖一路同行”為主題， “BMW冬季關(guān)懷活動(dòng)”在沈陽(yáng)華寶全面展開(kāi)，在寒冷冬季到來(lái)之際，沈陽(yáng)華寶為所有BMW車(chē)主送上最溫暖貼心的服務(wù)，寶馬售后服務(wù)為客戶(hù)冬季出行駕乘無(wú)憂提供保障。預(yù)約熱線：024-23822222。

根據(jù)冬季車(chē)輛養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)和需求， 2012年11月15日至12月15日活動(dòng)期間，不僅有沈陽(yáng)華寶專(zhuān)業(yè)技師免費(fèi)為客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行冬季檢測(cè)，BMW 3系和5系車(chē)主還將尊享制動(dòng)盤(pán)保養(yǎng)免工時(shí)優(yōu)惠；更換輪胎，更可獲贈(zèng)BMW專(zhuān)用胎壓計(jì)一枚。制動(dòng)和輪胎對(duì)冬季駕駛的安全性特別重要，上述服務(wù)不僅實(shí)用而且有助于提高客戶(hù)對(duì)冬季安全駕駛的關(guān)注。

除了呵護(hù)車(chē)輛, 寶馬冬季關(guān)懷活動(dòng)還強(qiáng)調(diào)了對(duì)人的關(guān)愛(ài)，客戶(hù)只要進(jìn)店消費(fèi)即有BMW新年禮包相贈(zèng)，消費(fèi)滿千元，還可同時(shí)獲贈(zèng)BMW售后服務(wù)精美臺(tái)歷。事實(shí)上，寶馬售后服務(wù)一年中提供春、夏、秋、冬四次季節(jié)性客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，每次都會(huì)根據(jù)時(shí)令特色安排好車(chē)輛和客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶(hù)不斷感受到高檔服務(wù)的溫馨和暖意。

一直以來(lái)，寶馬集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“對(duì)于質(zhì)量的追求是所有業(yè)務(wù)的根本”，這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、人才培養(yǎng)更體現(xiàn)在售后服務(wù)的質(zhì)量，而這一切的核心就是對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的關(guān)注。

現(xiàn)在，豪華車(chē)的品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)對(duì)于豪華車(chē)的售后服務(wù)期望越來(lái)越高，整個(gè)行業(yè)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在不斷的提升。在“悅常在，駕無(wú)憂”售后服務(wù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略指導(dǎo)下，寶馬售后服務(wù)部門(mén)今年為整個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了清晰的指南針，即以成為整個(gè)豪華車(chē)領(lǐng)域最佳的售后服務(wù)為愿景，以“悅常在，駕無(wú)憂”為團(tuán)隊(duì)的使命，指導(dǎo)寶馬所有售后服務(wù)人員為滿足客戶(hù)需求而努力。

基于“悅常在 駕無(wú)憂”的售后服務(wù)戰(zhàn)略中“高效、透明、關(guān)愛(ài)”的品牌承諾，寶馬每年都會(huì)開(kāi)發(fā)一些新的服務(wù)項(xiàng)目和舉措。這些舉措完全為客戶(hù)著想，以客戶(hù)利益和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)用并且有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，受到客戶(hù)的歡迎，有效加強(qiáng)了寶馬售后服務(wù)品牌形象、提升了客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度。這些服務(wù)包括一小時(shí)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)、24小時(shí)小鈑噴預(yù)約快修服務(wù)、以及備受業(yè)界認(rèn)可的“悅享服務(wù)套餐”，在全國(guó)執(zhí)行統(tǒng)一和透明的建議零售價(jià)格。不僅如此，寶馬售后服務(wù)還為寶馬近來(lái)主推的BMW互聯(lián)駕駛實(shí)現(xiàn)的一些主要功能和服務(wù)提供了核心支持，其中包括基于遠(yuǎn)程呼叫中心的旅程咨詢(xún)服務(wù)、保養(yǎng)自動(dòng)提醒、道路救援服務(wù)等，為客戶(hù)提供便利的同時(shí)，更帶來(lái)高效互聯(lián)商務(wù)生活的新體驗(yàn)。

心動(dòng)時(shí)刻 成為BMW車(chē)主

選擇一個(gè)品牌即選擇了一種服務(wù)，當(dāng)您踏入展廳的一刻起，沈陽(yáng)華寶就開(kāi)始為您提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)?？蛻?hù)從選車(chē)、購(gòu)車(chē)到繳納車(chē)輛購(gòu)置稅，再到車(chē)輛上牌無(wú)需離開(kāi)沈陽(yáng)華寶即可完成全部車(chē)輛登記手續(xù)，平均計(jì)算和正常辦理流程相比節(jié)省了近2/3的時(shí)間。此外，華寶還提供了更優(yōu)質(zhì)的其它服務(wù)，包括VIP機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)、24小時(shí)道路救援服務(wù)以及豐富多樣的車(chē)主俱樂(lè)部活動(dòng)等。

從成為沈陽(yáng)華寶BMW車(chē)主開(kāi)始，客戶(hù)即開(kāi)始享受沈陽(yáng)華寶所提供的最為貼心、周到、細(xì)致的服務(wù)。伴隨一系列服務(wù)新政的推行，沈陽(yáng)華寶秉持BMW售后服務(wù)原則，以積極務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷提高客戶(hù)滿意度，將BMW之悅傳遞給更多的人，同時(shí)也為“BMW之悅”增添更多魅力。