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【網(wǎng)上車市珠海站 珠海汽車】近日，J.D.Power亞太公司發(fā)布了《2012年中國新車質量研究SM(IQS)報告》，報告中顯示東風Honda一如既往地保持前列，以88分的成績位列中國新車質量調研中型車品牌的第一名，僅次于幾個豪華車品牌。同時，CIVIC(思域)繼2006年之后再度摘得中型車排名桂冠，再次印證其高質量及好口碑。

以產(chǎn)品質量為根本，提升客戶滿意度

事實上，秉承東風公司“關懷每一個人、關愛每一部車”以及Honda“以人為本”的理念，東風Honda自建廠以來一直履行高品質承諾，嚴控產(chǎn)品質量。

據(jù)了解，東風Honda企業(yè)一直執(zhí)行嚴格的質量管理體系，有著完善的質量管理體制、有效的質量保障功能(執(zhí)行每日質量例會、每周質量例會、每月質量例會)，堅持不制造、不接收、不留出不良品的“三不原則”。正是基于這樣一種高度用心負責的態(tài)度，東風Honda的產(chǎn)品質量才能一直穩(wěn)居前列。除了在IQS上面一貫的出色表現(xiàn)之外，今年8月底，全新CR-V更是以高分成績獲得了新規(guī)C-NCAP五星的安全評定。在售后服務方面，今年中國售后服務滿意度指數(shù)研究(CSI)報告中，東風Honda同樣以887分(滿分1000分)的成績位列第二。

回饋用戶，全面打造購車無憂計劃

為了進一步強化客戶滿意度，東風Honda近期推出了一系列服務優(yōu)惠活動，涵蓋了購車優(yōu)惠、延保優(yōu)惠和置換優(yōu)惠等多個層面，旨在為消費者打造一個全面的購車無憂計劃。

在購車優(yōu)惠方面，東風Honda重推旗下兩款精品家轎——思域及思銘。11月-12月期間，新車主首次購買2.0L思域將會免費獲得由東風Honda贈送的5項主險，包括交強險(不含車船稅)、車損險、第三者責任險(20萬)、車上人員責任險5座/1萬，整車盜搶險;購買2.0L思域及思銘全系車型均可以享受到“零利率、零手續(xù)費”的“24期雙0金融貼息”優(yōu)惠政策;與此同時，活動期間購買東風Honda全系車型均可獲得廠家提供的“安心保障”保險服務，兩年之內車主及車輛在因第三方惡意行為造成的車輛損毀或車輛駕駛員人身傷害時，均可向保險公司索賠。

在置換優(yōu)惠方面，活動期間Honda品牌老車主置換CR-V、思鉑睿、艾力紳、思域車型可以獲贈1000元-2000元的油卡;同時任意品牌車主置換思銘車型均可以獲得500元加油卡的禮品一份。

另外筆者了解到，除了分別針對新、老車主的專項優(yōu)惠外，東風Honda還推出了針對所有車主的延保優(yōu)惠政策。本次延保優(yōu)惠活動分為延保1年3萬公里及延保2年6萬公里兩大類，涵蓋了東風Honda旗下全部車型，無論是老車主還是新車主，均可以從本次延保促銷的活動中享受到低廉的延保價格。能夠用更少的錢換來更大限度的延保服務，相信對于消費者來說，這確實一個難得的好機會。

(CR-V、思銘、思鉑睿、艾力紳、思域)

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