2012-11-29 16:11:14 來源：網(wǎng)上車市 廠商稿 編輯：曾毅
【網(wǎng)上車市中山站訊】海馬汽車2012 年“走近客戶，感動客戶”系列活動，現(xiàn)已進(jìn)入第四階段感恩之旅。本系列活動宗旨在于收集客戶的意見和建議，促進(jìn)海馬總部及各銷售服務(wù)店關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的改善，提升顧客滿意度。在 3個月的整改過程中，近 500名 CS改善大使通過明訪、暗訪、電話抽查等方式全方位對海馬售后服務(wù)進(jìn)行考察監(jiān)督， 提出寶貴的建議，推動海馬售后服務(wù)持續(xù)提升?，F(xiàn)海馬售后區(qū)域經(jīng)理對 CS改善大使的活動參與度、 轉(zhuǎn)介購買率要改善意見等多個指標(biāo)評選出 42名區(qū)域優(yōu)秀 CS 改善大使， 同時也結(jié)合各銷售服務(wù)店整改效果，從中評選出 35 名全國優(yōu)秀改善大使。
中山中海4S店忠誠客戶單萬里先生被評選區(qū)域優(yōu)秀改善大使及全國優(yōu)秀改善大使。為答謝CS改善大使對海馬售后服務(wù)的監(jiān)督，給予獎勵：
1、區(qū)域優(yōu)秀 CS 改善大使，每人獎勵 2000 元代金券，可用于銷售服務(wù)店維修、保養(yǎng)。
2、全國優(yōu)秀 CS 改善大使，除獲得 2000 元代金券外，還將獲得走進(jìn)主機(jī)廠與海馬高層領(lǐng)導(dǎo)溝通面對面， 探索汽車生產(chǎn)奧秘的海南五日游。
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