東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家榮獲第七屆“金扳手”優(yōu)秀品牌保險(xiǎn)獎(jiǎng)，“中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”由搜弧汽車事業(yè)部、《汽車與駕駛維修》雜志于2006年聯(lián)合發(fā)起、主辦，是國(guó)內(nèi)唯一由媒體發(fā)起、主辦的關(guān)于國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口乘用車服務(wù)品牌的評(píng)選。

 “中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”評(píng)選以國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口乘用車企業(yè)及其服務(wù)品牌為評(píng)選對(duì)象，通過(guò)嚴(yán)格的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，綜合考察國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口乘用車服務(wù)品牌的服務(wù)能力和用戶滿意度。

東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家項(xiàng)目在2006年啟動(dòng)，秉承“承保前關(guān)注，承保后關(guān)心，出險(xiǎn)時(shí)關(guān)懷”的服務(wù)宗旨，累計(jì)為三百多萬(wàn)（人次）的車主提供了“360°管家式”保險(xiǎn)服務(wù)，項(xiàng)目總保費(fèi)、新保率、客戶滿意度等指標(biāo)穩(wěn)定提升，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

 東風(fēng)日產(chǎn)世鵬專營(yíng)店自成立以來(lái)，本著“顧客至上，一切為了顧客“的宗旨，對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)車主做到了全天候、保姆式服務(wù)。車主從購(gòu)車開始到后續(xù)的維修保養(yǎng)以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等都有相關(guān)部門專人負(fù)責(zé)。“保險(xiǎn)管家360°”業(yè)務(wù)的開展，不但解決了客戶對(duì)于保險(xiǎn)知識(shí)的不熟悉并且在出險(xiǎn)后的相關(guān)流程上也有了自己的“保險(xiǎn)管家”進(jìn)行全方位服務(wù)、貼心長(zhǎng)維護(hù)。

 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)以及和客戶的溝通，東風(fēng)日產(chǎn)世鵬專營(yíng)店“保險(xiǎn)管家360°”服務(wù)可以為客戶依照“承保前關(guān)注、承保后的關(guān)心、出險(xiǎn)時(shí)關(guān)懷”的服務(wù)宗旨，為客戶提供以下增值服務(wù)項(xiàng)目：

個(gè)性化投保方案設(shè)計(jì)

1.專業(yè)保險(xiǎn)顧問(wèn)提供車輛保險(xiǎn)建議  2.提洪NISSAN認(rèn)證保險(xiǎn)產(chǎn)品  3.量身定做優(yōu)惠套餐  4.出具規(guī)范的保險(xiǎn)建議書

店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)出單服務(wù)   

1.現(xiàn)場(chǎng)快速出單  2.提供東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家服務(wù)手冊(cè)

建立客戶車險(xiǎn)檔案   

1.為客戶建立個(gè)人車險(xiǎn)檔案，安全又方便  2.專營(yíng)店可提供保單代管服務(wù)，客戶需要保單時(shí)致電專營(yíng)店好即可

風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)       

1.定期免費(fèi)安全檢查  2.短信平臺(tái)安全提醒服務(wù)  3.不定期安全知識(shí)講座

續(xù)保提醒服務(wù)       

1.保單到期前提供專業(yè)的續(xù)保建議

24小時(shí)保險(xiǎn)事故熱線服務(wù)

 1.24小時(shí)保險(xiǎn)事故熱線提拱及時(shí)，專業(yè)的處理建議，快速完成出險(xiǎn)查勘工作 

專業(yè)化代辦索賠服務(wù)

1.絕大部分常見(jiàn)事故由專營(yíng)店全程代辦索賠，客戶省心、省時(shí)又省事

緊急救援服務(wù)       

1.拖車、送油、充電、更換輪胎、開門取鑰匙、小事故現(xiàn)場(chǎng)維修等

返店維修服務(wù)       

1.事故車100%推薦到東風(fēng)日產(chǎn)4S店維修，享受MISSAN的專業(yè)技術(shù)和純正配件

作為中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展的歷史見(jiàn)證者，每一屆“中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)、金手指評(píng)選”都稱得上是對(duì)上一年整個(gè)中國(guó)汽車服務(wù)產(chǎn)車的梳理和盤點(diǎn)。保險(xiǎn)管家、貼心保障，東風(fēng)日產(chǎn)赤峰世鵬專營(yíng)店新老用戶體驗(yàn)東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家360°服務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)世鵬專營(yíng)店將以更飽滿的熱情，更周到的服務(wù)為用戶分憂解難。