【網(wǎng)上車市南京站訊】“品質(zhì)無(wú)憂承諾”是東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布新老車主“安全保障承諾”后的又一重大舉措。“在新十年來(lái)臨之際，我們將推出一個(gè)又一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的承諾，切實(shí)保障消費(fèi)者利益、踐行企業(yè)責(zé)任。因?yàn)椋蛻糁辽鲜俏覀兪冀K不變的信條。”

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為了保障客戶的放心出行，東風(fēng)日產(chǎn)以“零擔(dān)憂”為原則，對(duì)400萬(wàn)保有車主及未來(lái)的新車主作出“安全保障承諾”：在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損失，東風(fēng)日產(chǎn)將全額承擔(dān)，且對(duì)施救費(fèi)用、停駛損失予以補(bǔ)償。其覆蓋之廣、力度之大，尚屬行業(yè)首次。

“品質(zhì)無(wú)憂承諾”開行業(yè)先河
　　東風(fēng)日產(chǎn)鄭重承諾：從11月22日起，消費(fèi)者在購(gòu)買東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN和啟辰雙品牌車型時(shí)，所購(gòu)新車在特定的品質(zhì)問(wèn)題范圍內(nèi)，7天包換。此舉在合資車企中尚屬首次。

東風(fēng)日產(chǎn)品質(zhì)無(wú)憂承諾的細(xì)則規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買的新車，自發(fā)票開具日起7天內(nèi)，且行駛里程不超過(guò)1000KM，因車輛本身原因出現(xiàn)特定范圍內(nèi)的品質(zhì)問(wèn)題（主要包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、車身、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋等），均可更換同型號(hào)同顏色全新車型。

“品質(zhì)無(wú)憂承諾”除了“7天包換”的硬性規(guī)定之外，其便捷高效的流程設(shè)定，也為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間與精力，切實(shí)免除了購(gòu)車的后顧之憂。

作為業(yè)內(nèi)第一個(gè)做出“7天包換”承諾的合資車企，東風(fēng)日產(chǎn)此舉顯示了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信和極負(fù)責(zé)任的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。東風(fēng)日產(chǎn)以395道檢測(cè)工序、全球標(biāo)桿工藝，成就趨零故障的卓越品質(zhì)，其生產(chǎn)制造水平在日產(chǎn)全球制造體系中數(shù)一數(shù)二，連續(xù)斬獲日產(chǎn)全球標(biāo)桿工廠、日本能率協(xié)會(huì)“工廠管理獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。對(duì)消費(fèi)者而言，“品質(zhì)無(wú)憂承諾”無(wú)疑是此前“安全保障承諾”的延續(xù)和拓展，為他們帶來(lái)了買車、用車的雙重放心。

 
　　　一、“換車”范圍界定
　　　1、購(gòu)車日期界定：從11月22日（含）起購(gòu)買的東風(fēng)日產(chǎn)車輛
　　?、侔∟ISSAN品牌及啟辰品牌車輛
　　　②不包括進(jìn)口車
　　?、鄄话ㄜ囕v以外原因造成損傷的車輛
　　?、懿话ㄔ趯I(yíng)店以外的地方進(jìn)行過(guò)改變?cè)囆阅芎?或外形的改裝
　　?、莶话▍f(xié)議銷售車輛（長(zhǎng)期庫(kù)存車、物流出險(xiǎn)車、水浸車、銷售退換車等由專營(yíng)店與客戶另行簽署了特殊協(xié)議的車輛）
　　　2、有效日期和里程：購(gòu)車后7日（含）以內(nèi)，自開具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算
　　　3、特定品質(zhì)問(wèn)題：車輛出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致需要更換附錄《特定品質(zhì)問(wèn)題定義》中之一的情形
　　　二、“換車”服務(wù)內(nèi)容
　　　1、對(duì)于換車，只能更換同型號(hào)、同顏色的新車
　　?、賹?duì)于舊車，如客戶繳納了購(gòu)置稅，則對(duì)于新車，專營(yíng)店需要購(gòu)買購(gòu)置稅
　　?、趯?duì)于舊車，如客戶購(gòu)買了保險(xiǎn)，則對(duì)于新車，專營(yíng)店需要按照同等額度購(gòu)買保險(xiǎn)
　　?、蹖?duì)于舊車，如客戶已經(jīng)上牌，則對(duì)于新車，專營(yíng)店需要上牌并繳納與上牌相關(guān)的費(fèi)用
　　?、軐?duì)于舊車，只對(duì)加裝的東風(fēng)日產(chǎn)純正精品負(fù)責(zé)，如果可拆卸，則拆裝至新車；如果不可拆卸，新車上加裝同型號(hào)/同檔次精品
　　　2、舊車過(guò)戶給專營(yíng)店，客戶需配合專營(yíng)店開展過(guò)戶手續(xù)，過(guò)戶費(fèi)由專營(yíng)店承擔(dān)
　　　3、如客戶選擇不換車，按照保修政策統(tǒng)一處理

“從‘安全保障承諾’到‘品質(zhì)無(wú)憂承諾’，我們相信，這些措施都將為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)的利益，讓他們更加安心、更加放心地去享受汽車生活。之所以用‘承諾’這樣莊重的方式去表達(dá)，是因?yàn)闁|風(fēng)日產(chǎn)把客戶利益視作最高，把客戶價(jià)值放在第一。同時(shí)，系列‘承諾’的推出，也體現(xiàn)了東風(fēng)日產(chǎn)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè)，我們敢負(fù)責(zé)任，也有能力負(fù)責(zé)任。”