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一汽豐田推安心車主行動惠及數百萬車主

2012-12-06 09:27:21 來源:網上車市   廠商稿      編輯:朱雪冰   

“客戶第一”是一汽豐田成立伊始便確立下來的經營理念,并于9年來始終貫穿其經營活動的方方面面。今年9月,一汽豐田率先提出以車主“0損失”為目的的“客戶關懷方案”,便是“客戶第一”理念的又一次體現。同樣秉持這一理念,一汽豐田于近日推出“安心車主行動”,即無論是現有車主還是未來新購車客戶,若出現因群體事件遭受惡意破壞而產生損失,修理費用由一汽豐田承擔,當車上人員遭受傷害時,一汽豐田提供治療費用及誤工補償。

一汽豐田推安心車主行動惠及數百萬車主

“安心車主行動”是一汽豐田通過完善車主權益,向所有新老客戶提供額外的安心保障。是對老車主的感恩回饋,也是對未來潛在車主的鄭重承諾。而在短短9年的時間里能夠收獲超過300萬車主的喜愛與信賴,恰恰來源于一汽豐田對“客戶第一”理念矢志不渝的堅持與踐行。

為客戶提供高品質的產品與優(yōu)質的服務是“客戶第一”理念最直觀的體現。進入中國9年來,一汽豐田的每款產品都以傾聽消費者聲音為前提,不但推出專為中國消費者量身打造的產品,還不斷豐富產品線,形成涵蓋高級、中高級、中級、入門級轎車,SUV、城市SUV,以及豪華商務中巴等細分市場的10款車型。在提供高品質產品的同時,一汽豐田亦始終致力于為客戶提供高品質的服務,努力降低客戶保有汽車期間的總體費用,以“專業(yè)對車 誠意待人”的誠信服務理念令客戶暢享精彩的汽車生活。

一汽豐田推安心車主行動惠及數百萬車主

除卻產品、服務等關系客戶切身利益的活動,一汽豐田還積極探索在情感、價值層面讓更多客戶“體驗擁有汽車的喜悅”。連續(xù)9年發(fā)力公益事業(yè),持之以恒的踐行企業(yè)社會責任令一汽豐田在環(huán)保節(jié)能、教育安全等領域取得了有目共睹的成就,不但為企業(yè)形象加了分,還得到了消費者在價值層面的認可,是一汽豐田“客戶第一”理念的另一個維度。

而此次“安心車主行動”的推出,也標志著一汽豐田對客戶的關懷從關系其切身利益的產品、服務,向更高境界的內心情感需求方向發(fā)展。“安心車主行動”不僅僅是一汽豐田堅持“客戶第一”理念的體現,更是一汽豐田勇于擔當的風范體現。作為一個具有高度責任感的企業(yè)公民,切實從消費者的內心出發(fā),給他們帶來更強大的安全保障,為所有的新老車主免去更多的后顧之憂,令他們在享受汽車帶來便捷的同時,更能享受到一份安心、舒心及一汽豐田無微不至的關愛。

即將到來的2013年,是一汽豐田成立以來的第十個年頭。近十年來,一汽豐田與中國車市共沐風雨,與300余萬車主共同成長。此次推出一汽豐田“安心車主行動”是一汽豐田“客戶第一”理念的一次升華,未來一汽豐田也將繼續(xù)為中國消費者提供更多更優(yōu)質的產品與服務。

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