2012年12月09日，太原寶誠(chéng)新車車主使用培訓(xùn)講座在太原寶誠(chéng)培訓(xùn)教室如約進(jìn)行。活動(dòng)進(jìn)行的很順利，也達(dá)到了預(yù)期的活動(dòng)效果。

開(kāi)展本次活動(dòng)的原因是：客戶著急提車，在交車過(guò)程中沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)銷售顧問(wèn)介紹購(gòu)車之后雖銷售顧問(wèn)不斷聯(lián)系，但電話并不能直觀詳細(xì)介紹，車主也很少看說(shuō)明書(shū)、追求完美的BMW客戶對(duì)生活既有高端的品位，又有保持低調(diào)、樸實(shí)的處世風(fēng)格。借此機(jī)會(huì)可以宣傳寶馬愛(ài)心基本，讓更多的車主參與其中 、夏季雨水天氣較多、雖購(gòu)車已經(jīng)但仍然很多功能沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)，遇到緊急狀況無(wú)法通過(guò)車輛提升判斷車輛狀況、種種原因?qū)е萝囍鞑粔蚴煜ぼ囕v操控性，無(wú)法真正體驗(yàn)到BMW純粹的駕駛樂(lè)趣。

本次活動(dòng)的意義在于：樹(shù)立經(jīng)銷店的服務(wù)人員在新客戶群中的專業(yè)形象，為未來(lái)的業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)、在新車車主稍有車輛使用體驗(yàn)的時(shí)候，與其溝通培訓(xùn)BMW的車輛使用知識(shí)，讓新車車主更深入地了解車輛，體會(huì)到BMW產(chǎn)品的良好操控 、作為一種客戶關(guān)懷手段，從購(gòu)車開(kāi)始培養(yǎng)并建立積極的客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠(chéng)度 。

本次活動(dòng)共邀請(qǐng)20組客戶，共出席19組客戶。本次活動(dòng)效果很好，不僅按以往活動(dòng)流程順利進(jìn)行，活動(dòng)最后，也給各位客戶頒發(fā)了禮品，也讓客戶交流了我們服務(wù)中的問(wèn)題，大部分客戶反映服務(wù)都很好，當(dāng)然也把我們服務(wù)中的不足之處做了相應(yīng)記錄，也向各部門進(jìn)行反映跟蹤，真正地把客戶滿意度落實(shí)到實(shí)處，提高客戶忠誠(chéng)度，給客戶賓至如歸之感。

太原寶誠(chéng)秉承“誠(chéng)服務(wù)，悅常在，駕無(wú)憂”的服務(wù)承諾，將引入更多客戶關(guān)懷活動(dòng)，完善店內(nèi)設(shè)備，用更貼心的服務(wù)關(guān)懷您，找到更適合的方式與客戶建立溝通與聯(lián)系，不斷提高客戶滿意度，也期待您與我們一同見(jiàn)證寶誠(chéng)的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)我們給您的承諾。

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