2013-02-16 09:55:21 來源：新京報(bào) 轉(zhuǎn)載 編輯：廖琦
【網(wǎng)上車市湖州站訊】新京報(bào)2013年2月6日報(bào)道 北京市交通委昨日發(fā)布，1月全市涉及出租汽車服務(wù)投訴電話5174件，市交通執(zhí)法總隊(duì)對所有投訴電話進(jìn)行了回復(fù)。其中，超六成投訴屬禁停路段招手要車、招手未停車等情況而無法受理。1757件受理投訴案件中，對當(dāng)事人做出行政處罰的1047件。
1757件投訴確定受理
北京市交通委介紹，在5174件投訴中，屬于禁停路段招手要車、招手未停車、拉別人未拉自己、不能提供準(zhǔn)確車號(hào)、超員等情況而無法受理的有3417件，占投訴總量的66.04％；其余1757件投訴經(jīng)篩查已確定受理。
1757件受理投訴案件中，經(jīng)調(diào)查核實(shí)投訴事實(shí)成立，對當(dāng)事人做出行政處罰的案件1047件；另有710件案件正在調(diào)查處理。
在行政處罰的投訴案件中，罰款222件（包括查扣克隆車21部），駕駛員違章情節(jié)輕微給予警告處罰案825件。
乘客投訴應(yīng)注意留證據(jù)
為更好地解決出租汽車服務(wù)的投訴，市交通執(zhí)法總隊(duì)提醒乘客，投訴出租汽車服務(wù)時(shí)可選擇向交通行政主管部門投訴，也可以選擇向出租汽車公司投訴。
乘客反映問題應(yīng)自問題發(fā)生30日內(nèi)提出。可以采取電話、書信、電子郵件、傳真等方式投訴；投訴時(shí)應(yīng)注意保留、提供證據(jù)，如投訴出租車拒載，需提供準(zhǔn)確的打車時(shí)間、地點(diǎn)、車輛牌號(hào)等，如投訴議價(jià)、繞路等還要提供出租車發(fā)票等證據(jù)。
新浪微博
車市微信
