【網(wǎng)上車市包頭站訊】了讓消費者更加深入的了解BMW售后服務(wù)的優(yōu)勢，并更好的服務(wù)于消費者，“2013 BMW售后服務(wù)體驗之旅”將于4月1日至11月31日在全國范圍內(nèi)展開，這項長達8個月的體驗之旅以BMW售后服務(wù)的核心價值理念——“高效、透明、關(guān)愛”為主題，將涵蓋一系列豐富多彩的消費者體驗活動，令客戶親身感受“悅常在，駕無憂”的BMW售后服務(wù)，體驗真正的BMW之悅。包頭寶澤做為BMW品牌在內(nèi)蒙古包頭地區(qū)唯一指定授權(quán)經(jīng)銷商，我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶您感受完美的BMW售后服務(wù)體驗之旅，詳詢：0472-6140055！

自2011年至今，BMW售后服務(wù)體驗之旅已經(jīng)成功舉辦了兩年，獲得了全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商的積極參與和廣大客戶的一致好評。今年的活動突出客戶參與、自己動手保養(yǎng)愛車的概念，力邀寶馬車主及家人或朋友周末前往經(jīng)銷商店參加活動，體驗高效、透明、關(guān)愛帶來的BMW之悅。
　　今年的活動不僅安排了悅拼客、機油保養(yǎng)DIY、模擬BMW道路救援、零零漆、車主講堂、維修車間參觀、二手車講解、BMW Lifestyle時裝秀等與消費者互動的充滿趣味性的項目，同時還設(shè)置了抽獎環(huán)節(jié)，旨在讓參與者提升對售后服務(wù)的重視，深入了解寶馬獨具特色的售后服務(wù)優(yōu)勢，以及帶來的駕乘無憂的保障，全面感受寶馬售后服務(wù)的品質(zhì)。
　　隨著寶馬銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴展，寶馬售后服務(wù)面臨挑戰(zhàn)，BMW將一如既往的給予授權(quán)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的大力支持。今年BMW售后服務(wù)體驗之旅給予經(jīng)銷商的支持力度很大，令活動規(guī)模和影響力都空前巨大，活動將促成經(jīng)銷商與客戶間更緊密的關(guān)系，并有助于提升客戶滿意度，建立更好的客戶忠誠度，通過售后服務(wù)的帶動，進一步提升寶馬在市場上的競爭力。
　　寶馬是業(yè)界第一家將售后服務(wù)進行品牌化管理的豪華車企。圍繞“高效、透明、關(guān)愛”的品牌承諾，寶馬推出了一系列服務(wù)項目和舉措。針對客戶需求最廣泛的兩項服務(wù)，寶馬推出了預(yù)約快修通道“1小時機油機濾保養(yǎng)”和“24小時小鈑噴預(yù)約快修服務(wù)”，努力兌現(xiàn)“高效”的承諾；已經(jīng)成功實施4年的“悅享保養(yǎng)套餐”（即過去的“BMW保養(yǎng)套餐”）服務(wù)在全國執(zhí)行統(tǒng)一和透明的建議零售價格，得到了業(yè)內(nèi)和客戶的高度認可，體現(xiàn)“透明”的承諾；以客戶關(guān)懷為主題，每季為客戶提供免費檢測、保養(yǎng)套餐優(yōu)惠活動等，在客戶中樹立了口碑與忠誠度，讓客戶對寶馬品牌的高品質(zhì)從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了360度全面感受，實現(xiàn)了“關(guān)愛”的承諾。

不僅如此，寶馬售后服務(wù)還為寶馬近來主推的BMW互聯(lián)駕駛實現(xiàn)的一些主要功能和服務(wù)提供了核心支持，其中包括基于遠程呼叫中心的旅程咨詢服務(wù)、保養(yǎng)自動提醒、道路救援服務(wù)等，為客戶提供便利的同時，更帶來高效互聯(lián)商務(wù)生活的新體驗。
　　現(xiàn)在，寶馬中國的售后服務(wù)人員已經(jīng)達到了17,000名，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擁有7198個維修工位，8萬原廠配件，4大零件配送中心，400萬訂單處理能力，8917名國際認證服務(wù)人員，寶馬在中國不遺余力地對售后服務(wù)人才的培養(yǎng)和強大的人才儲備，是售后服務(wù)質(zhì)量不斷提升的基礎(chǔ)。