為了讓消費(fèi)者更加深入的了解BMW售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并更好的服務(wù)于消費(fèi)者，“2013 BMW售后服務(wù)體驗(yàn)之旅”將于5月12日在廣州寶澤寶馬芳村店展開，本次體驗(yàn)之旅以BMW售后服務(wù)的核心價(jià)值理念——“高效、透明、關(guān)愛”為主題，將涵蓋一系列豐富多彩的消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)，令客戶親身感受“悅常在，駕無憂”的BMW售后服務(wù)，體驗(yàn)真正的BMW之悅。報(bào)名熱線：（020）81929530 地址：廣州市荔灣區(qū)芳村大道東146-1號(hào)（寶馬芳村店）。

自2011年至今，BMW售后服務(wù)體驗(yàn)之旅已經(jīng)成功舉辦了兩年，獲得了全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商的積極參與和廣大客戶的一致好評(píng)。今年的活動(dòng)突出客戶參與、自己動(dòng)手保養(yǎng)愛車的概念，力邀寶馬車主及家人或朋友周末前往經(jīng)銷商店參加活動(dòng)，體驗(yàn)高效、透明、關(guān)愛帶來的BMW之悅。

今年的活動(dòng)不僅安排了悅拼客、機(jī)油保養(yǎng)DIY、模擬BMW道路救援、零零漆、車主講堂、維修車間參觀、二手車講解等與消費(fèi)者互動(dòng)的充滿趣味性的項(xiàng)目，同時(shí)還設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，旨在讓參與者提升對(duì)售后服務(wù)的重視，深入了解寶馬獨(dú)具特色的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以及帶來的駕乘無憂的保障，全面感受寶馬售后服務(wù)的品質(zhì)。

寶馬是業(yè)界第一家將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理的豪華車企。圍繞“高效、透明、關(guān)愛”的品牌承諾，寶馬推出了一系列服務(wù)項(xiàng)目和舉措。針對(duì)客戶需求最廣泛的兩項(xiàng)服務(wù)，寶馬推出了預(yù)約快修通道“1小時(shí)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)”和“24小時(shí)小鈑噴預(yù)約快修服務(wù)”，努力兌現(xiàn)“高效”的承諾；已經(jīng)成功實(shí)施4年的“悅享保養(yǎng)套餐”(即過去的“BMW保養(yǎng)套餐”)服務(wù)在全國執(zhí)行統(tǒng)一和透明的建議零售價(jià)格，得到了業(yè)內(nèi)和客戶的高度認(rèn)可，體現(xiàn)“透明”的承諾；以客戶關(guān)懷為主題，每季為客戶提供免費(fèi)檢測、保養(yǎng)套餐優(yōu)惠活動(dòng)等，在客戶中樹立了口碑與忠誠度，讓客戶對(duì)寶馬品牌的高品質(zhì)從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了360度全面感受，實(shí)現(xiàn)了“關(guān)愛”的承諾。

不僅如此，寶馬售后服務(wù)還為寶馬近來主推的BMW互聯(lián)駕駛實(shí)現(xiàn)的一些主要功能和服務(wù)提供了核心支持，其中包括基于遠(yuǎn)程呼叫中心的旅程咨詢服務(wù)、保養(yǎng)自動(dòng)提醒、道路救援服務(wù)等，為客戶提供便利的同時(shí)，更帶來高效互聯(lián)商務(wù)生活的新體驗(yàn)。

廣州寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年，是寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司的授權(quán)特許經(jīng)銷商。廣州寶澤地處廣州市荔灣區(qū)芳村大道東，緊鄰內(nèi)環(huán)主路，交通便捷，地上三層樓的建筑規(guī)模約為1.2萬平方米，建筑具有典型的歐洲現(xiàn)代風(fēng)格。廣州寶澤同時(shí)擁有BMW、MINI全線銷售車型，是集售后服務(wù)、信息研發(fā)、零備件供應(yīng)、二手車業(yè)務(wù)、VIP會(huì)員俱樂部于一體的汽車銷售服務(wù)中心。

廣州寶澤維修服務(wù)中心擁有直接由德國原裝進(jìn)口的先進(jìn)檢測儀器及最新的維修設(shè)備。同時(shí)，廣州寶澤擁有一批國際水準(zhǔn)的專業(yè)BMW服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所有的銷售人員及技術(shù)人員全部通過BMW的專業(yè)培訓(xùn)及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。作為中國正通汽車服務(wù)控股有限公司旗下的廣州寶澤秉承BMW先進(jìn)的管理及服務(wù)理念，同時(shí)以正通汽車的核心理念——“以持恒、堅(jiān)毅之心創(chuàng)建世界級(jí)汽車服務(wù)品牌”為目標(biāo)，致力于為廣大顧客提供國際化標(biāo)準(zhǔn)的銷售、售后及相關(guān)后續(xù)服務(wù)，隨時(shí)為廣大顧客提供最完美的服務(wù)。

中國正通汽車服務(wù)控股有限公司

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