為了讓消費者更加深入的了解BMW售后服務的優(yōu)勢，并更好的服務于消費者，“2013 BMW售后服務體驗之旅”將于5月12日在廣州寶澤寶馬芳村店展開，本次體驗之旅以BMW售后服務的核心價值理念——“高效、透明、關愛”為主題，將涵蓋一系列豐富多彩的消費者體驗活動，令客戶親身感受“悅常在，駕無憂”的BMW售后服務，體驗真正的BMW之悅。報名熱線：（020）81929530 地址：廣州市荔灣區(qū)芳村大道東146-1號（寶馬芳村店）。

自2011年至今，BMW售后服務體驗之旅已經(jīng)成功舉辦了兩年，獲得了全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商的積極參與和廣大客戶的一致好評。今年的活動突出客戶參與、自己動手保養(yǎng)愛車的概念，力邀寶馬車主及家人或朋友周末前往經(jīng)銷商店參加活動，體驗高效、透明、關愛帶來的BMW之悅。

今年的活動不僅安排了悅拼客、機油保養(yǎng)DIY、模擬BMW道路救援、零零漆、車主講堂、維修車間參觀、二手車講解等與消費者互動的充滿趣味性的項目，同時還設置了抽獎環(huán)節(jié)，旨在讓參與者提升對售后服務的重視，深入了解寶馬獨具特色的售后服務優(yōu)勢，以及帶來的駕乘無憂的保障，全面感受寶馬售后服務的品質(zhì)。

寶馬是業(yè)界第一家將售后服務進行品牌化管理的豪華車企。圍繞“高效、透明、關愛”的品牌承諾，寶馬推出了一系列服務項目和舉措。針對客戶需求最廣泛的兩項服務，寶馬推出了預約快修通道“1小時機油機濾保養(yǎng)”和“24小時小鈑噴預約快修服務”，努力兌現(xiàn)“高效”的承諾；已經(jīng)成功實施4年的“悅享保養(yǎng)套餐”(即過去的“BMW保養(yǎng)套餐”)服務在全國執(zhí)行統(tǒng)一和透明的建議零售價格，得到了業(yè)內(nèi)和客戶的高度認可，體現(xiàn)“透明”的承諾；以客戶關懷為主題，每季為客戶提供免費檢測、保養(yǎng)套餐優(yōu)惠活動等，在客戶中樹立了口碑與忠誠度，讓客戶對寶馬品牌的高品質(zhì)從產(chǎn)品到服務獲得了360度全面感受，實現(xiàn)了“關愛”的承諾。

不僅如此，寶馬售后服務還為寶馬近來主推的BMW互聯(lián)駕駛實現(xiàn)的一些主要功能和服務提供了核心支持，其中包括基于遠程呼叫中心的旅程咨詢服務、保養(yǎng)自動提醒、道路救援服務等，為客戶提供便利的同時，更帶來高效互聯(lián)商務生活的新體驗。

廣州寶澤汽車銷售服務有限公司成立于2009年，是寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司的授權特許經(jīng)銷商。廣州寶澤地處廣州市荔灣區(qū)芳村大道東，緊鄰內(nèi)環(huán)主路，交通便捷，地上三層樓的建筑規(guī)模約為1.2萬平方米，建筑具有典型的歐洲現(xiàn)代風格。廣州寶澤同時擁有BMW、MINI全線銷售車型，是集售后服務、信息研發(fā)、零備件供應、二手車業(yè)務、VIP會員俱樂部于一體的汽車銷售服務中心。

廣州寶澤維修服務中心擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器及最新的維修設備。同時，廣州寶澤擁有一批國際水準的專業(yè)BMW服務團隊，所有的銷售人員及技術人員全部通過BMW的專業(yè)培訓及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準。作為中國正通汽車服務控股有限公司旗下的廣州寶澤秉承BMW先進的管理及服務理念，同時以正通汽車的核心理念——“以持恒、堅毅之心創(chuàng)建世界級汽車服務品牌”為目標，致力于為廣大顧客提供國際化標準的銷售、售后及相關后續(xù)服務，隨時為廣大顧客提供最完美的服務。

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