
謝老師、贊助商、各位媒體老師:
這個論壇非常好,幾年來我一直在看,各位媒體老師很真誠的分享自己的運營策略,能學到很多好東西。這次由于時間沖突,我們不能到場參加,錯失當面學習的機會,那就還在網(wǎng)上看吧。關(guān)于汽車網(wǎng)站的運營,我有一些粗淺的看法,希望可以拋磚引玉。以下只代表個人觀點,不代表所在的公司。
上周,我跟幾個同事在曬太陽,看到不遠處停車場有個車,粗略判斷了一下,都說是寶馬X5,后來走近看,卻是X3。
我們做汽車媒體,研究車是必須的活兒,也是我們值得用戶來訪問、訂閱、閱讀的立足點。用戶看車的行為習慣和需求,是我們做媒體的基本指引。比如在這個事里,用戶是怎樣的需求?
他大約會遠遠的看到一輛車,想,這是啥?X5還是X3?
然后,多少錢?開著啥感覺?要不要弄來開開?比我自己的車如何?買的起的話,值不值得買一輛?
如果是舊媒體時代,他選擇不多,只能廣泛閱讀,用心記憶,全記在腦子里。然后看到車,快速在腦子里搜索,啪啪啪,全部列出來。——這種人,就是舊媒體時代的專家,稀有物種。
在過去的新媒體時代,選擇就很多了,他可以用網(wǎng)絡(luò)媒體作為舊媒體的必要補充,他可以去官網(wǎng)查詢,長期泡各種汽車網(wǎng)站的車型庫、論壇等,這樣記在腦子里。這種人是新媒體時代的專家。不過,新媒體使人變懶,因為他也可以很從容的回家,打開電腦,上網(wǎng),慢慢看:今天看到了一臺X3,它有些什么信息。汽車網(wǎng)站可以告訴他幾乎所有信息,各家網(wǎng)站上都有,參數(shù)、配置、款式、顏色、價格、試駕感受、評測數(shù)據(jù)、行情、使用心得,等等。這個世界由懶人驅(qū)動,過去20年所說的新媒體對舊媒體的顛覆,就是順應(yīng)了懶人的需求,減弱他下苦功的動力。
在當前的移動媒體時代,他的選擇更多了??吹絏3,直接摸出手機,鍵入X3,點搜索。我試了,基本各位老師的網(wǎng)站都有這個結(jié)果顯示。他不需要回家開電腦,不需要3個或者5個小時之后,而是3到5分鐘就足夠。如果允許他對著手機念,他顯然在3分鐘之后就變成一個專家了。他的所有信息需求,不需要積累、思考、對比,只需要使用工具。我們共同組成的汽車網(wǎng)站集群,可以充分滿足懶人的需求。過去10年所說的搜索顛覆門戶,過去5年所說的移動干掉PC,莫不如此,懶人隨時在線,隨時是專家。
未來?我們知道手機并不是唯一的屏。未來的世界是一個巨大的Matrix,所有人都通過一個“界面”鏈接到matrix里。這個界面可能是PC,也可能是pad,也可能是手機,也可能是電視,也可能是手表。當然,更近的,是一款眼鏡。
Google Glass已經(jīng)面向開發(fā)者開放測試,我們完全可以想象剛才那個用戶看到一輛長的像X5的車停下時,他會怎么做。
——“Ok,glass。”
——“Tell me all about this car。”
信息源源列出。 (關(guān)于Google Glass的詳細資料,請閱這里。http://www.google.com/glass/start/what-it-does/)
所以,世界改變了,不依任何人的意志。如果我們曾死守紙媒,用戶的離開是必然的,如果我們曾死守舊門戶模式,用戶的離開是必然的,如果我們在搜索結(jié)果頁上沒有位置,用戶的離開是必然的,如果我們沒有手機端的產(chǎn)品,用戶的離開是必然的。同樣,如果現(xiàn)在我們也不改變,死期將至。
那么關(guān)于未來,兩件事情是重要的,渠道和內(nèi)容。
關(guān)于渠道,比如大家知道,騰訊網(wǎng)的突然崛起是借助兩大渠道:迷你首頁和Tips。在舊互聯(lián)網(wǎng)時代,迷你首頁每天彈出一億次(現(xiàn)在兩億次),Tips消息每天給QQ在線用戶彈出,這也是懶人的福音,將舊門戶訪問方式從“輸入網(wǎng)址”到“看彈出消息”轉(zhuǎn)變。這本質(zhì)上是發(fā)行渠道的創(chuàng)新。這么多年來,各位媒體老師通過各種摸索和創(chuàng)新,使用戶接觸內(nèi)容的渠道已經(jīng)非常廣泛,比如百度阿拉丁,比如手機APP,比如微信公共帳號,等等。“輸入網(wǎng)址”作為最傳統(tǒng)的發(fā)行渠道,所占比重越來越低,越來越out。如果在用戶的各種訪問通道上我們都沒有位置,那么用戶就被更便捷的渠道攔截走了,正如他被glass攔截走一樣。
訪問方式的懶人化無可避免,但內(nèi)容的獨特性、專業(yè)性、權(quán)威性,才是用戶需求的根本解決之道。各家媒體都有自己的獨特內(nèi)容,比如有的媒體權(quán)威評論員多,有的媒體意見領(lǐng)袖多,有的媒體獨占經(jīng)銷商,有的媒體獨占社區(qū),有的媒體獨占某個城市或區(qū)域,有的媒體特別熟悉豪華車型,等等。長久來看,讀者會清晰的判斷出來誰更好,誰更適合和滿足他的需求。任何一家媒體都要有獨特的、領(lǐng)先的東西,而且任何一家媒體都不可能什么都做,若每個細分領(lǐng)域都領(lǐng)先,那一定會戰(zhàn)略失焦。對于媒體的領(lǐng)袖來說,有的時候并不一定是個稱職的主編。比如有的媒體會先強調(diào)UV,最大的任務(wù)是UV提升多少,那這個媒體主編可能首要角色是發(fā)行總監(jiān)。有的媒體先強調(diào)品牌力,最大任務(wù)是做多少企業(yè)領(lǐng)袖的溝通,那這個主編的首要角色是市場總監(jiān)。有的媒體最強調(diào)收入,那主編顯然是個銷售總監(jiān)。只有當媒體最強調(diào)內(nèi)容力量、內(nèi)容價值時,這個主編才是個主編,這時候才能用內(nèi)容的標準去要求他,是不是汽車專家,是不是行業(yè)專家,等等。
未來世界有多大機會?我向來不認為各家媒體有什么競爭。截至2012年底,中國互聯(lián)網(wǎng)民超過5.6億,手機網(wǎng)民4.2億??纯窗鸬慕y(tǒng)計,我們沒有任何一家媒體的用戶覆蓋達到億級,千萬級也不多見,說明市場空間還廣闊的很,還是巨大的藍海,我們還遠遠沒有必要去搶同行的份額。讀者要么是找不到我們,要么是找不到內(nèi)容,要么是覺得我們的內(nèi)容無法滿足需求。所以競爭對手永遠是自己,能不能便捷的觸達用戶,能不能讓用戶順暢的找到資訊,能不能用戶看完之后說贊而不是罵,能不能這次看完下次還想來。
如果大家各有長處,那么未來的市場要看大家是否有機會聯(lián)合在一起,共同做大汽車網(wǎng)絡(luò)媒體這個細分領(lǐng)域。這事挺讓人期待的。
敬請指正。