繼續(xù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)實(shí)力 為寶馬東區(qū)高品質(zhì)服務(wù)提供保障

從廣州寶澤獲悉，2013年5月，寶馬集團(tuán)BEST無錫培訓(xùn)基地在江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校已經(jīng)正式開業(yè)，同時寶馬售后英才教育項目（BEST）也在該校啟動，由此寶馬在東區(qū)組織培訓(xùn)將更便捷，并將為區(qū)域的經(jīng)銷商帶來更多的人才培訓(xùn)，并通過院校合作為這一區(qū)域儲備和輸出更多技能型人才。2013年，寶馬繼續(xù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)實(shí)力，陸續(xù)在福州、武漢和無錫成立培訓(xùn)基地，為寶馬在中國的高品質(zhì)銷售和服務(wù)提供強(qiáng)大支持。

寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān)肖奕女士對無錫培訓(xùn)基地的成立表達(dá)了祝賀：“未來發(fā)展最關(guān)鍵的問題是全業(yè)務(wù)鏈的品質(zhì)，而造就高品質(zhì)的根本就是人才。多年來，寶馬在培訓(xùn)方面付出了巨大努力，成為業(yè)界標(biāo)桿。我們很高興的看到，代表了全球業(yè)內(nèi)青年技工培訓(xùn)最高水平的‘寶馬售后英才教育項目’落戶無錫，成為了BEST的新成員。”

全面建成的無錫培訓(xùn)基地，將為寶馬東區(qū)經(jīng)銷商和員工提供技術(shù)與非技術(shù)類的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平，同時，BEST項目也將按計劃培養(yǎng)初級技術(shù)人才。長三角地區(qū)是中國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模最大、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)板塊。消費(fèi)者對豪華車品牌的需求不斷攀升，豪華車銷售及售后服務(wù)市場快速發(fā)展，加劇了豪華車服務(wù)人才的緊缺。無錫培訓(xùn)基地的成立將有效滿足該地區(qū)銷售及售后服務(wù)快速增長的需求。

BMW（中國）培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān)肖奕女士與無錫汽車工程學(xué)校校長梁國忠簽約握手

寶馬培訓(xùn)堅持個人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結(jié)合的雙贏戰(zhàn)略，以此先進(jìn)理念開展培訓(xùn)學(xué)院業(yè)務(wù)，不斷將人材轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬拧汃R是最早在業(yè)界開啟校企合作的豪華汽車品牌，通過這種方式不僅僅為寶馬提供了培訓(xùn)平臺，滿足經(jīng)銷商人才培養(yǎng)需要，同時更幫助學(xué)校提升教師能力，促進(jìn)解決學(xué)生就業(yè)，還為職業(yè)教育摸索出新的經(jīng)驗，取得了多方共贏的結(jié)果。

作為寶馬一貫的風(fēng)格，選擇合作院校的標(biāo)準(zhǔn)和流程是非常嚴(yán)格的，包括對合作院校的師資能力、硬件設(shè)施條件的考察，另外還需要通過一定時期的磨合后，達(dá)成對寶馬品牌以及文化理念的認(rèn)同，最終促成長期、穩(wěn)固且成功的合作，并保證人才培養(yǎng)的高品質(zhì)。

江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校是一所從事汽車、交通物流、房管建設(shè)類中、高級技能人才培養(yǎng)的市屬職業(yè)院校。該校建校50多年，是“國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地”，在職業(yè)教育領(lǐng)域擁有“江蘇省職業(yè)教育先進(jìn)集體”等多項榮譽(yù)。其在汽車運(yùn)用與維修、汽車車身修復(fù)、工程機(jī)械運(yùn)用與維修方面已擁有相當(dāng)口碑，被評為“省級示范、品牌、特色專業(yè)”等稱號。寶馬與之開展的院校合作將進(jìn)一步促進(jìn)該校各專業(yè)群建設(shè)和管理模式變革。

BEST項目是寶馬響應(yīng)國家發(fā)展職業(yè)教育的號召，與地方職業(yè)院校合作，專門面向在校學(xué)生開展的初中級教育認(rèn)證項目。自2006年在中國啟動以來，在與院校的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育和社會實(shí)踐的緊密結(jié)合，為學(xué)生提供了更多就業(yè)機(jī)會，也為寶馬的加速發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)，確保寶馬能夠持續(xù)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)國內(nèi)汽車售后市場的健康發(fā)展。BEST項目取得了卓越成就，BEST項目在汽車職業(yè)院校、學(xué)生、經(jīng)銷商以及業(yè)界擁有了廣泛知名度。預(yù)計到2016年，BEST項目培養(yǎng)學(xué)生總數(shù)累計將達(dá)到6000多人。

BEST項目的一大特色是注重引用與經(jīng)銷商同步的高端診斷維修設(shè)備、強(qiáng)調(diào)互動，內(nèi)容生動有趣，旨在使學(xué)生全面了解寶馬品牌、文化、寶馬經(jīng)銷商工作環(huán)境及流程的同時熟練掌握在寶馬經(jīng)銷商工作的基礎(chǔ)技能。另一大特色是BEST項目涉及領(lǐng)域全面，課程設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)。目前開設(shè)的科目分為機(jī)電類、鈑金噴漆類、售后服務(wù)類及售后零件類四大類，周期為2-4個學(xué)期，時間跨度1-2年。因此，通過BEST項目的認(rèn)證考試，將獲得寶馬相關(guān)初級或中級認(rèn)證證書，證書含金量很高。

基于公司戰(zhàn)略對人才培訓(xùn)的高度重視，寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)在過去數(shù)年間持續(xù)拓展，滿足了零售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。從2005年成立北京培訓(xùn)中心，2006年正式成立寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院，2009年成立上海培訓(xùn)中心，至廣州培訓(xùn)中心開業(yè)已形成北、上、廣三大培訓(xùn)中心、15家培訓(xùn)基地和11家鈑噴培訓(xùn)點(diǎn)相互支撐的覆蓋全國的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。今年3月以來，福州和武漢培訓(xùn)基地剛剛開業(yè)。

2013年，寶馬培訓(xùn)學(xué)院為經(jīng)銷商員工提供的培訓(xùn)預(yù)計可達(dá)23萬人天，再次刷新2012年18萬人天的紀(jì)錄，是全球豪華車歷史上所進(jìn)行的規(guī)模最浩大培訓(xùn)工程。

目前，寶馬在中國的授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過370個，而公司正在積極向更多的三、四、五線城市滲透?；谀壳俺^百萬的BMW和MINI汽車保有量和未來兩三年的發(fā)展預(yù)期，客戶對售后服務(wù)的需求將呈現(xiàn)爆炸式增長，而寶馬正致力于把優(yōu)異的售后服務(wù)打造成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支柱和新的競爭優(yōu)勢。因此，完善的寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)將在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮更重要的作用。

廣州寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年，是寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司的授權(quán)特許經(jīng)銷商，是廣州市首家5S經(jīng)銷商。廣州寶澤地處廣州市荔灣區(qū)芳村大道東，緊鄰內(nèi)環(huán)主路，交通便捷，地上三層樓的建筑規(guī)模約為1.2萬平方米，建筑具有典型的歐洲現(xiàn)代風(fēng)格。廣州寶澤同時擁有BMW、MINI全線銷售車型，是集售后服務(wù)、信息研發(fā)、零備件供應(yīng)、二手車業(yè)務(wù)、VIP會員俱樂部于一體的汽車銷售服務(wù)中心。

廣州寶澤維修服務(wù)中心擁有直接由德國原裝進(jìn)口的先進(jìn)檢測儀器及最新的維修設(shè)備。同時，廣州寶澤擁有一批國際水準(zhǔn)的專業(yè)BMW服務(wù)團(tuán)隊，所有的銷售人員及技術(shù)人員全部通過BMW的專業(yè)培訓(xùn)及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。作為中國正通汽車服務(wù)控股有限公司旗下的廣州寶澤秉承BMW先進(jìn)的管理及服務(wù)理念，同時以正通汽車的核心理念——“以持恒、堅毅之心創(chuàng)建世界級汽車服務(wù)品牌”為目標(biāo)，致力于為廣大顧客提供國際化標(biāo)準(zhǔn)的銷售、售后及相關(guān)后續(xù)服務(wù)，隨時為廣大顧客提供最完美的服務(wù)。

中國正通汽車服務(wù)控股有限公司

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