繼續(xù)強化人才培養(yǎng)實力 為寶馬東區(qū)高品質(zhì)服務提供保障

從廣州寶澤獲悉，2013年5月，寶馬集團BEST無錫培訓基地在江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學校已經(jīng)正式開業(yè)，同時寶馬售后英才教育項目（BEST）也在該校啟動，由此寶馬在東區(qū)組織培訓將更便捷，并將為區(qū)域的經(jīng)銷商帶來更多的人才培訓，并通過院校合作為這一區(qū)域儲備和輸出更多技能型人才。2013年，寶馬繼續(xù)強化人才培養(yǎng)實力，陸續(xù)在福州、武漢和無錫成立培訓基地，為寶馬在中國的高品質(zhì)銷售和服務提供強大支持。

寶馬中國培訓學院總監(jiān)肖奕女士對無錫培訓基地的成立表達了祝賀：“未來發(fā)展最關鍵的問題是全業(yè)務鏈的品質(zhì)，而造就高品質(zhì)的根本就是人才。多年來，寶馬在培訓方面付出了巨大努力，成為業(yè)界標桿。我們很高興的看到，代表了全球業(yè)內(nèi)青年技工培訓最高水平的‘寶馬售后英才教育項目’落戶無錫，成為了BEST的新成員。”

全面建成的無錫培訓基地，將為寶馬東區(qū)經(jīng)銷商和員工提供技術與非技術類的系統(tǒng)培訓，全面提升他們的專業(yè)技能和服務水平，同時，BEST項目也將按計劃培養(yǎng)初級技術人才。長三角地區(qū)是中國目前經(jīng)濟發(fā)展速度最快、經(jīng)濟總量規(guī)模最大、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟板塊。消費者對豪華車品牌的需求不斷攀升，豪華車銷售及售后服務市場快速發(fā)展，加劇了豪華車服務人才的緊缺。無錫培訓基地的成立將有效滿足該地區(qū)銷售及售后服務快速增長的需求。

BMW（中國）培訓學院總監(jiān)肖奕女士與無錫汽車工程學校校長梁國忠簽約握手

寶馬培訓堅持個人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結(jié)合的雙贏戰(zhàn)略，以此先進理念開展培訓學院業(yè)務，不斷將人材轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬?。寶馬是最早在業(yè)界開啟校企合作的豪華汽車品牌，通過這種方式不僅僅為寶馬提供了培訓平臺，滿足經(jīng)銷商人才培養(yǎng)需要，同時更幫助學校提升教師能力，促進解決學生就業(yè)，還為職業(yè)教育摸索出新的經(jīng)驗，取得了多方共贏的結(jié)果。

作為寶馬一貫的風格，選擇合作院校的標準和流程是非常嚴格的，包括對合作院校的師資能力、硬件設施條件的考察，另外還需要通過一定時期的磨合后，達成對寶馬品牌以及文化理念的認同，最終促成長期、穩(wěn)固且成功的合作，并保證人才培養(yǎng)的高品質(zhì)。

江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學校是一所從事汽車、交通物流、房管建設類中、高級技能人才培養(yǎng)的市屬職業(yè)院校。該校建校50多年，是“國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓基地”，在職業(yè)教育領域擁有“江蘇省職業(yè)教育先進集體”等多項榮譽。其在汽車運用與維修、汽車車身修復、工程機械運用與維修方面已擁有相當口碑，被評為“省級示范、品牌、特色專業(yè)”等稱號。寶馬與之開展的院校合作將進一步促進該校各專業(yè)群建設和管理模式變革。

BEST項目是寶馬響應國家發(fā)展職業(yè)教育的號召，與地方職業(yè)院校合作，專門面向在校學生開展的初中級教育認證項目。自2006年在中國啟動以來，在與院校的共同努力下，實現(xiàn)了學校教育和社會實踐的緊密結(jié)合，為學生提供了更多就業(yè)機會，也為寶馬的加速發(fā)展奠定了人才基礎，確保寶馬能夠持續(xù)為消費者提供更好的服務，從而促進國內(nèi)汽車售后市場的健康發(fā)展。BEST項目取得了卓越成就，BEST項目在汽車職業(yè)院校、學生、經(jīng)銷商以及業(yè)界擁有了廣泛知名度。預計到2016年，BEST項目培養(yǎng)學生總數(shù)累計將達到6000多人。

BEST項目的一大特色是注重引用與經(jīng)銷商同步的高端診斷維修設備、強調(diào)互動，內(nèi)容生動有趣，旨在使學生全面了解寶馬品牌、文化、寶馬經(jīng)銷商工作環(huán)境及流程的同時熟練掌握在寶馬經(jīng)銷商工作的基礎技能。另一大特色是BEST項目涉及領域全面，課程設置嚴謹。目前開設的科目分為機電類、鈑金噴漆類、售后服務類及售后零件類四大類，周期為2-4個學期，時間跨度1-2年。因此，通過BEST項目的認證考試，將獲得寶馬相關初級或中級認證證書，證書含金量很高。

基于公司戰(zhàn)略對人才培訓的高度重視，寶馬培訓網(wǎng)絡在過去數(shù)年間持續(xù)拓展，滿足了零售、服務網(wǎng)絡的快速發(fā)展。從2005年成立北京培訓中心，2006年正式成立寶馬中國培訓學院，2009年成立上海培訓中心，至廣州培訓中心開業(yè)已形成北、上、廣三大培訓中心、15家培訓基地和11家鈑噴培訓點相互支撐的覆蓋全國的培訓網(wǎng)絡。今年3月以來，福州和武漢培訓基地剛剛開業(yè)。

2013年，寶馬培訓學院為經(jīng)銷商員工提供的培訓預計可達23萬人天，再次刷新2012年18萬人天的紀錄，是全球豪華車歷史上所進行的規(guī)模最浩大培訓工程。

目前，寶馬在中國的授權經(jīng)銷商服務網(wǎng)點超過370個，而公司正在積極向更多的三、四、五線城市滲透。基于目前超過百萬的BMW和MINI汽車保有量和未來兩三年的發(fā)展預期，客戶對售后服務的需求將呈現(xiàn)爆炸式增長，而寶馬正致力于把優(yōu)異的售后服務打造成穩(wěn)定的業(yè)務支柱和新的競爭優(yōu)勢。因此，完善的寶馬培訓網(wǎng)絡將在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮更重要的作用。

廣州寶澤汽車銷售服務有限公司成立于2009年，是寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司的授權特許經(jīng)銷商，是廣州市首家5S經(jīng)銷商。廣州寶澤地處廣州市荔灣區(qū)芳村大道東，緊鄰內(nèi)環(huán)主路，交通便捷，地上三層樓的建筑規(guī)模約為1.2萬平方米，建筑具有典型的歐洲現(xiàn)代風格。廣州寶澤同時擁有BMW、MINI全線銷售車型，是集售后服務、信息研發(fā)、零備件供應、二手車業(yè)務、VIP會員俱樂部于一體的汽車銷售服務中心。

廣州寶澤維修服務中心擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器及最新的維修設備。同時，廣州寶澤擁有一批國際水準的專業(yè)BMW服務團隊，所有的銷售人員及技術人員全部通過BMW的專業(yè)培訓及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準。作為中國正通汽車服務控股有限公司旗下的廣州寶澤秉承BMW先進的管理及服務理念，同時以正通汽車的核心理念——“以持恒、堅毅之心創(chuàng)建世界級汽車服務品牌”為目標，致力于為廣大顧客提供國際化標準的銷售、售后及相關后續(xù)服務，隨時為廣大顧客提供最完美的服務。

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