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網(wǎng)上車市專訪:藍(lán)池瑞龍一汽大眾-張總

2013-07-26 19:07:22 來源:網(wǎng)上車市   原創(chuàng)    作者:網(wǎng)上車市   編輯:王沖   

網(wǎng)上車市專訪:藍(lán)池瑞龍一汽大眾-張總

【網(wǎng)上車市衡水訊 衡水一汽大眾】2013年7月26日,網(wǎng)上車市衡水站編輯來到藍(lán)池集團(tuán)衡水瑞龍一汽大眾4S店,有幸對瑞龍店張總進(jìn)行了專訪,瑞龍一汽大眾位于衡水紅旗南大街職業(yè)技術(shù)學(xué)院南鄰濱湖國際對面藍(lán)池汽車園區(qū),主營一汽大眾全系車型

網(wǎng)上車市:張總您好,很高興您能抽出時間接受我們網(wǎng)上車市的專訪。

張總:編輯和廣大網(wǎng)友朋友,你們好!很高興通過網(wǎng)上車市這個平臺與大家交流,也希望讓更多的車友了解衡水瑞龍一汽大眾。衡水瑞龍全體員工歡迎您的到來!

網(wǎng)上車市:首先請您給大家介紹一下藍(lán)池集團(tuán)衡水瑞龍一汽-大眾旗艦店的基本情況。

張總:衡水瑞龍汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬藍(lán)池集團(tuán),是中國汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè),地處衡水市紅旗南大街職業(yè)技術(shù)學(xué)院南鄰藍(lán)池汽車園區(qū),公司建立于2012年,注冊資金500萬,是一個集整車銷售、售后服務(wù)、配件銷售、信息反饋于一體的專業(yè)化4S店。擁有完善的銷售、代繳代辦,驗(yàn)車上牌等售前一條龍服務(wù)體系。公司擁有現(xiàn)代化的發(fā)動機(jī)綜合性能檢測維修儀,集中式汽車檢測線,四輪平衡定位儀,舉重機(jī),烤漆房等30多臺(套)先進(jìn)的檢測維修儀器。汽車配件銷售、汽車美容、汽車裝具、汽車檢測、二級維護(hù)、專項(xiàng)修理等業(yè)務(wù)的良好服務(wù)為您解除愛車的后顧之憂。伴您享受有車族的便捷,使您切身感受到實(shí)惠和方便。

網(wǎng)上車市專訪:藍(lán)池瑞龍一汽大眾-張總

網(wǎng)上車市:已經(jīng)進(jìn)入了2013年的下半年,能否對上半年做個簡單的分享呢?

張總:2013年上半年的中國轎車市場銷量數(shù)字也得以披露,一汽-大眾憑借著旗下車型強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢,半年銷量累計(jì)達(dá)到529,785臺,繼續(xù)領(lǐng)跑第一軍團(tuán)。面對現(xiàn)今各大城市限購政策的壓制,一汽-大眾體現(xiàn)出逆勢而上的強(qiáng)勁勢頭。在剛剛結(jié)束的這半年時間里,一汽-大眾旗下的捷達(dá)品牌(包括全新捷達(dá)及捷達(dá))、全新寶來、全新速騰、高爾夫品牌(包括高爾夫及高爾夫GTI)、邁騰以及CC車型,分別以125,855臺、107,282臺、133,881臺、58,930臺、82,505臺以及21,332臺的成績領(lǐng)先各級別和細(xì)分市場。其中,一汽-大眾6月單月銷售125,504臺,占市場銷售份額的10.3%,穩(wěn)坐行業(yè)第一之位。

網(wǎng)上車市:您對一汽大眾這個品牌有何理解?覺得一汽大眾和上海大眾所針對的市場有何不同?

張總:一汽大眾作為最早進(jìn)入中國市場的合資品牌之一,經(jīng)過這20余年的努力與發(fā)展,已經(jīng)成為中國地區(qū)唯一一個單一品牌銷量過百萬的品牌。從我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看,一汽大眾和其他合資企業(yè)比較顯著的區(qū)別是,第一客戶忠誠度高,很多客戶從老款的桑塔納再到寶來直至現(xiàn)在的邁騰或CC,第一輛車型選擇一汽大眾的車型后,很多人便成了一汽大眾的忠實(shí)客戶,這批客戶不僅自己將自己第二輛、第三輛車選擇一汽大眾的車型,更是不遺余力的通過自己的影響力讓自己的親朋好友,讓其也成為一汽大眾的一份子。另外,我們的產(chǎn)品線是最豐富的,而且各個產(chǎn)品的產(chǎn)品實(shí)力都非常強(qiáng)大,捷達(dá)、寶來、速騰、高爾夫、邁騰、CC基本涵蓋了所有的細(xì)分市場,并且這里面的幾乎所有車型月銷量保持在1萬輛以上,在各自的細(xì)分市場都保持著強(qiáng)大的競爭力。還有,我們一汽大眾的造車理念與許多品牌是截然不同的,從捷達(dá),到寶來,再到高爾夫等等,一直以來都是堅(jiān)固耐用的代名詞。這也從側(cè)面反映出我們品牌旗下產(chǎn)品以造質(zhì)量最過硬的好車為己任。

網(wǎng)上車市專訪:藍(lán)池瑞龍一汽大眾-張總

網(wǎng)上車市:您個人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)體銷售中占多大的地位?您對網(wǎng)絡(luò)汽車媒體這塊怎么看?

張總:我們在建店之初,便成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門,隨著近半年的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了我們店銷量的重要來源,我們店目前網(wǎng)絡(luò)銷售部門的銷量已經(jīng)占到了我們整體銷量23%以上,按照目前的態(tài)勢來看,以后這個比例還會大幅度增加。未來數(shù)年,我們會進(jìn)一步加強(qiáng)與集團(tuán)的合作,按照藍(lán)池集團(tuán)所制定的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,完善我們的網(wǎng)絡(luò)營銷部門,改進(jìn)營銷模式及手段。我們也會加大與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作力度,擴(kuò)大我們公司在網(wǎng)絡(luò)等新興媒體上的市場影響力。另外,我們還會將大幅優(yōu)化我們自有的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),在功能性、實(shí)用性等各個方面讓用戶有著更好的使用體驗(yàn)。我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)是讓廣大網(wǎng)絡(luò)足不出戶,便能通過我們的企業(yè)網(wǎng)站完成網(wǎng)上看車訂車、網(wǎng)上預(yù)約售后維修,網(wǎng)上購買精品、咨詢問題等功能。

網(wǎng)上車市:汽車售后服務(wù)越來越成為汽車4S店的重要的經(jīng)濟(jì)支柱,在這方面貴店推出了哪些措施提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升售后服務(wù)盈利水平的。

張總:可以說,就目前大部分汽車4S店來說,都會有適合自己的售后服務(wù)營銷模式。他們或通過增加與客戶的溝通, 或舉辦各種各樣的客戶關(guān)愛活動,或者在自己的硬件水平上提升自己的核心競爭力。我店類似于類似的服務(wù)也有。不過對于一個售后部門來說,能否幫客戶切切實(shí)實(shí)的解決問題,能否以最小的代價將車輛問題處理好,這是最為關(guān)鍵的。不管你服務(wù)如何優(yōu)良,不管你客戶關(guān)愛活動如何優(yōu)秀,客戶來售后部門,更多的是為了修車,是為了解決問題。我們店可以說在目前整個衡水地區(qū)的4S店來說,其售后技師的維修技能,絕對是拔得頭籌。在我們店,基本上售后的技師的工作年限都在5年以上,我們店的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以說在汽車圈內(nèi),流失率是非常低的。有著這樣一批長期在維修售后保養(yǎng)第一線的團(tuán)隊(duì),我們能夠幫助許多客戶解決各種車輛方面的問題。

結(jié)尾:非常感謝張總能在百忙之中接受我們的專訪,通過與張總的交流,大家對瑞龍一汽大眾都有了更深的了解,祝愿瑞龍一汽大眾能夠在未來的發(fā)展中越走越好。

衡水瑞龍汽車銷售服務(wù)有限公司4s

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主營: 一汽-大眾 業(yè)務(wù): 新車
電話: 0318-2875666 地址: 衡水市紅旗南大街冀師南鄰濱湖國際對面藍(lán)池汽車園區(qū)

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