2013-09-10 20:52:50 來(lái)源:網(wǎng)上車市 編輯:董成文
【網(wǎng)上車市大慶站訊】近日,一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司表示,自2013年9月2日起,針對(duì)旗下所有大眾品牌產(chǎn)品開(kāi)始實(shí)施三包政策。三包憑證將在用戶購(gòu)車時(shí)提供給客戶。此舉不僅可以極大地提高用戶滿意度,更體現(xiàn)了一汽-大眾對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一汽-大眾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“提升消費(fèi)者滿意度,是我們一項(xiàng)永無(wú)止境的工程”。
根據(jù)一汽-大眾大眾品牌三包政策,2013年9月2日起從授權(quán)經(jīng)銷商購(gòu)買(mǎi)一汽-大眾大眾品牌家庭用車的用戶,均將享受到3年或10萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))的車輛質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)修理服務(wù),以及2年或5萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))的有條件車輛更換或退貨保障。
同時(shí),根據(jù)一汽-大眾大眾品牌三包政策,還將為公務(wù)用車提供3年或10萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))、營(yíng)運(yùn)車輛提供1年或10萬(wàn)公里(以先到者為準(zhǔn))的包修服務(wù)。
除此之外,一汽-大眾大眾品牌經(jīng)銷商還將為每次車輛維修時(shí)間超過(guò)5天的用戶(運(yùn)營(yíng)車輛除外),提供免費(fèi)備用車輛或交通補(bǔ)償。
為保障新質(zhì)保政策的順利實(shí)施,一汽-大眾大眾品牌提前在備件供應(yīng)、經(jīng)銷商技術(shù)支持、用戶備用車、24小時(shí)道路救援服務(wù)、培訓(xùn)等方面都進(jìn)行了提升和優(yōu)化,以更好的服務(wù)用戶。
如欲了解更多新質(zhì)保政策的詳細(xì)信息,可致電一汽-大眾24小時(shí)客戶服務(wù)熱線:4008-171-888或登錄大眾品牌官網(wǎng)進(jìn)行查詢:http://vw.faw-vw.com。