2013-09-13 15:12:04 來源:網(wǎng)上車市 廠商稿 編輯:陳倩
【網(wǎng)上車市唐山訊】從團購心儀的商品到用APP搜尋最近的美食店鋪,這種消費習慣的變化你感受到了嗎?風靡全球的O2O營銷模式已經(jīng)來了!這種用戶通過互聯(lián)網(wǎng)參與企業(yè)活動并了解產(chǎn)品,在線下完成交易和體驗的營銷模式,現(xiàn)在也開始在汽車產(chǎn)業(yè)蔓延。然而,面對這一種新生的營銷方式時,不同的車企又該如何面對呢?或許,這對于全行業(yè)而言,都是值得討論與探究的話題。
搶灘O2O 車企營銷戰(zhàn)火升級
還記得2012年的瘋狂“雙11”嗎?在這一天,7家汽車主機廠和3家汽車經(jīng)銷商同時在天貓旗艦店內(nèi)開啟線上搶購、團購、預購類促銷活動,單店線上成交額從幾百萬至數(shù)千萬不等,部分廠商還成功跨越支付門檻,首次實現(xiàn)了新車銷售的線上全款支付。
當然,這僅僅是一次車企利用O2O營銷模式的成功實踐而已。早在2011年, MINITattoo就轟轟烈烈的開展了網(wǎng)絡(luò)銷售+線下提車的營銷模式——不僅提供了MINI Tattoo的網(wǎng)絡(luò)在線訂購服務(wù),同時還在北京、上海、深圳、成都4個城市的指定區(qū)域范圍內(nèi),為客戶提供一對一實車上門試駕服務(wù)。今日看來,這案例就是多么標準的網(wǎng)上互動與訂購,網(wǎng)絡(luò)下實現(xiàn)交易與體驗的O2O!
不光是外資背景的潮流品牌勇敢嘗試,寶駿、帝豪等國內(nèi)新主流家轎也紛紛踏上了這條“潮流之路”——寶駿汽車近期火熱開展的“尋找最伙伴”活動,已經(jīng)是第三季,據(jù)記者親身了解,該活動是通過對微信、微博等新媒體平臺制造高粘度話題,來實現(xiàn)用戶與品牌網(wǎng)絡(luò)的互動,在潛移默化中推動用戶對品牌理念和產(chǎn)品的認知,取得了良好的效果。另一品牌帝豪是通過“剪刀石頭布”的游戲,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶互動與線下實體4s店的集客目標。
其實,不論是標準的O2O,還是演變與另類的游戲O2O,不可否認的是,今天的O2O模式已經(jīng)成為各大車企抓住新一代消費群體的有效手段。不論是為更好的傳遞品牌信息,還是為提供更準確的體驗服務(wù),都是車企開展O2O營銷模式最大動力。
文化vs銷售 寶駿汽車另辟蹊徑玩轉(zhuǎn)O2O
在020的營銷模式面前,寶駿汽車與MINI等品牌走了個“面對面”。比起MINI更多以銷售為導向,寶駿汽車更開創(chuàng)了“品牌開路,銷售隨后”的路線。
為何會有這種差異?相比MINI品牌知名度而言,寶駿汽車還尚屬新軍,品牌知名度急需擴大。因此,寶駿汽車十分準確地將O2O營銷重點定位在對品牌理念“可靠的伙伴”的傳導上。寶駿推出以“伙伴”為核心的系列話題,通過微信、微博等新媒體平臺,從而圈定核心受眾進行定向營銷,準確捕捉年輕消費者渴望傾訴的心理需求。
在品牌理念的傳遞過程中,如何才能讓消費者不抗拒的接受企業(yè)理念呢?寶駿汽車采用高舉“親情牌”的方式,通過“尋找自己最傾心、最可靠的伙伴”、“分享難以忘懷的伙伴經(jīng)歷”等話題,倡導積極向上的伙伴精神,傳遞彼此信任、互相支持的伙伴正能量,塑造了一場“伙伴精神”、“可靠”為焦點的正能量輿論漩渦,與年輕的汽車消費者建立了情感默契。同時,為與廣大新一代消費群體成功對接,寶駿汽車在最伙伴活動中,在操作上追尋更簡單化、低門檻,話題也更注重娛樂化及趣味性,在兼顧有獎參與的方式,,實現(xiàn)了從感性層面拉近與消費者之間的距離。
獨特的營銷方式和正確的輿論導向,讓寶駿汽車在O2O領(lǐng)域取得良好的佳績。據(jù)統(tǒng)計,寶駿汽車基于O2O理念下的“最伙伴最懂你-微博好友大搜素”活動,截止到2013年8月15日,參與人數(shù)已達120多萬人次,其中尋找我的最伙伴近15萬次,測試我的最伙伴超過100萬次,參與試駕報名近5000人……這一場從品牌活動到產(chǎn)品營銷的寶駿營銷戰(zhàn),還在愈演愈烈。
其實,不論是MINI的銷售式O2O,還是寶駿汽車的品牌式O2O,所有的汽車品牌在O2O這一新生的營銷模式面前,都還需積累與摸索。所有人都在摸著石頭過河,但寶駿汽車的嘗試無疑是成功的,也是眾多車企中摸石頭最準確的一個,這也為全行業(yè)提供了可借鑒、可參考的案例與價值,起到了良好的示范效應。
車市