2013-12-04 11:24:42 來源:網(wǎng)上車市 原創(chuàng) 編輯:趙莉
【網(wǎng)上車市滄州訊 滄州浩寶寶馬】12月1日至12月31日,BMW售后服務冬季客戶關懷活動在BMW授權經(jīng)銷商滄州浩寶全面展開,為客戶冬季出行駕乘無憂提供保障。滄州浩寶BMW全時全方位的關愛,讓客戶安心悅享高品質的售后服務,盡享冬日暖陽帶來的愜意。
在冬天來臨之際,BMW授權經(jīng)銷商滄州浩寶將為客戶提供多項增值禮遇。12月1日至12月31日活動期間,所有參與活動的客戶均可獲贈2014年BMW售后服務精美臺歷, 參加 “悅享”保養(yǎng)套餐有獎問答,更可獲得精致新年糖果禮盒,更換BMW冬季輪胎或車輪組可免工時費并獲贈手套及雪鏟套裝。BMW 5系車主還可尊享專業(yè)技師免費底盤檢測及擺臂更換8折優(yōu)惠等服務。為回饋廣大客戶,BMW授權經(jīng)銷商滄州浩寶還將同時開展多項尊貴優(yōu)惠活動:包括發(fā)電機、起動機、防凍液及玻璃水9折優(yōu)惠,BMW生活精品圣誕促銷等。
滄州浩寶從開業(yè)之初到現(xiàn)在,承襲著寶馬人性化的項目設計,品牌服務活動受到越來越多車主朋友的喜愛。這項以客戶關愛為核心的售后服務活動,是BMW為回饋全國廣大車主而推出的常態(tài)化品牌服務活動,每年根據(jù)四季車輛保養(yǎng)的需求,制定專屬服務內容,在關注車輛狀況的同時,將BMW售后服務理念傳遞給車主。今年,寶馬陸續(xù)推出了包括季節(jié)關懷、二手車同悅、長悅專屬服務計劃、“悅享”保養(yǎng)套餐及續(xù)保服務、售后服務體驗之旅和售后服務進社區(qū)等一系列服務舉措。這些舉措以客戶實際需求為出發(fā)點,受到了廣泛歡迎,有效提升了寶馬售后服務客戶滿意度和忠誠度。
滄州浩寶秉承“悅常在,駕無憂”的售后服務理念,圍繞“高效、透明、關愛”的品牌承諾,致力于把優(yōu)異的售后服務打造成穩(wěn)定的業(yè)務支柱和競爭優(yōu)勢。滄州浩寶BMW店非常重視員工的業(yè)務水準、服務意思、知識修養(yǎng)等。因此,在每周二和四下班后都會集中培訓,通過現(xiàn)場演練的形式,生動再現(xiàn)服務現(xiàn)場場景,讓員工們切實做到換位思考,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。技術培訓,通過講解各種故障原因和解決方法,提高員工對故障的預知能力和排除能力。同時按照寶馬的人才培養(yǎng)計劃,按階段的為員工報名參加各種寶馬專業(yè)知識培訓,提升工作人員業(yè)務水平。
自進入滄州市場以來,滄州浩寶不僅致力于為客戶帶來性能出色的BMW產(chǎn)品,更將完善售后服務、提高客戶滿意度作為一項長期戰(zhàn)略發(fā)展,為“BMW之悅”增添更多魅力。領先的網(wǎng)絡和售后服務為寶馬提供了品牌、產(chǎn)品之外的第三大核心競爭力。
滄州浩寶成立于2011年,是華晨寶馬、寶馬中國共同授權的BMW特許經(jīng)銷商,是集整車銷售、維修、配件供應、信息反饋于一體的4S汽車公司,專門從事國產(chǎn)及進口寶馬全系列的整車銷售,擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓,遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準,能夠為您和您的愛車提供最完美服務!