【煙臺(tái)網(wǎng)上車市訊】12月1日至12月31日，BMW售后服務(wù)冬季客戶關(guān)懷活動(dòng)在BMW授權(quán)經(jīng)銷商煙臺(tái)寶信已全面展開，為客戶冬季出行駕乘無(wú)憂提供保障。BMW全時(shí)全方位的關(guān)愛，讓客戶安心悅享高品質(zhì)的售后服務(wù)，盡享冬日暖陽(yáng)帶來(lái)的愜意。

在冬天來(lái)臨之際，BMW授權(quán)經(jīng)銷商煙臺(tái)寶信為客戶提供多項(xiàng)增值禮遇。12月1日至12月31日活動(dòng)期間，所有參與活動(dòng)的客戶均可獲贈(zèng)2014年BMW售后服務(wù)精美臺(tái)歷, 參加 “悅享”保養(yǎng)套餐有獎(jiǎng)問答，更可獲得精致新年糖果禮盒。更換BMW冬季輪胎或車輪組可免工時(shí)費(fèi)并獲贈(zèng)手套及雪鏟套裝。BMW 5系車主還可尊享專業(yè)技師免費(fèi)底盤檢測(cè)及擺臂更換8折優(yōu)惠等服務(wù)。為回饋廣大客戶，煙臺(tái)寶信還將同時(shí)開展多項(xiàng)尊貴優(yōu)惠活動(dòng)：包括發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、防凍液及玻璃水9折優(yōu)惠，BMW生活精品圣誕促銷等。

多年來(lái)，憑借人性化的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，BMW品牌服務(wù)活動(dòng)受到越來(lái)越多車主朋友的喜愛。這項(xiàng)以客戶關(guān)愛為核心的售后服務(wù)活動(dòng)，是BMW為回饋全國(guó)廣大車主而推出的常態(tài)化品牌服務(wù)活動(dòng)，每年根據(jù)四季車輛保養(yǎng)的需求，制定專屬服務(wù)內(nèi)容，在關(guān)注車輛狀況的同時(shí)，將BMW售后服務(wù)理念傳遞給車主。今年，寶馬陸續(xù)推出了包括季節(jié)關(guān)懷、二手車同悅、長(zhǎng)悅專屬服務(wù)計(jì)劃、“悅享”保養(yǎng)套餐及續(xù)保服務(wù)、售后服務(wù)體驗(yàn)之旅和售后服務(wù)進(jìn)社區(qū)等一系列服務(wù)舉措。這些舉措以客戶實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，受到了廣泛歡迎，有效提升了寶馬售后服務(wù)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

秉承“悅常在，駕無(wú)憂”的售后服務(wù)理念，圍繞“高效、透明、關(guān)愛”的品牌承諾，寶馬致力于把優(yōu)異的售后服務(wù)打造成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支柱和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，BMW在中國(guó)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擁有8137個(gè)維修工位，12萬(wàn)原廠配件，4大零件配送中心，400萬(wàn)訂單處理能力，為售后服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在服務(wù)人才方面，寶馬中國(guó)的售后服務(wù)人員超過(guò)20,000名，8,900名國(guó)際認(rèn)證服務(wù)人員，是寶馬專業(yè)服務(wù)體系的強(qiáng)大保證。

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，寶馬不僅致力于為客戶帶來(lái)性能出色的BMW產(chǎn)品，更將完善售后服務(wù)、提高客戶滿意度作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展，為“BMW之悅”增添更多魅力。領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)為寶馬提供了品牌、產(chǎn)品之外的第三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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