12月12日，新京報第七屆金手套售后滿意度評選活動結(jié)束并公布評選結(jié)果，BMW授權(quán)經(jīng)銷商北京運通興寶榮獲2013年度第七屆金手套北京汽車行業(yè)售后服務(wù)用戶滿意度企業(yè)。

金手套評選是由新京報、北京市場協(xié)會汽車流通分會和北京汽車維修協(xié)會共同主辦的大型汽車售后服務(wù)評選。今年暗訪調(diào)查從8月初開始，11月底結(jié)束，歷時4個月。由新京報汽車周刊組織，邀請業(yè)內(nèi)售后服務(wù)專家與招募來的車主共同深入到京城近70家4S店30個品牌進(jìn)行暗訪調(diào)查。北京運通興寶于2013年9月接受了專家組到店暗訪。

本屆滿意度評選升級優(yōu)化了豪華品牌的評價體系，進(jìn)行單獨評比。暗訪結(jié)果按照5分制進(jìn)行評分（維修質(zhì)量評價10分），滿分120分，增加了4個調(diào)查問題包括交車時是否陪同驗車、人性化服務(wù)設(shè)施情況（是否配有充電器、雨具、報紙、免費wifi、電腦、娛樂設(shè)備）、是否提供代步車或其他代替措施、是否定期舉行客戶關(guān)懷活動。

北京運通興寶在2013年度金手套評選中取得佳績，獲得售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)的殊榮，與長期以來一直立足于用戶滿意的經(jīng)營宗旨是分不開的。北京運通興寶于2012年8月正式開業(yè)，作為寶馬首家全新設(shè)計4S店，不僅硬件設(shè)施遵循BMW高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，軟件建設(shè)也融入BMW高效、透明、關(guān)愛的服務(wù)理念，力求帶給所有BMW用戶卓越的服務(wù)體驗。令用戶十分滿意是我們?nèi)珕T追求的目標(biāo)，我們將會持續(xù)努力，贏得更多BMW用戶的認(rèn)可。

關(guān)于北京運通興寶

北京運通興寶汽車銷售服務(wù)有限公司是BMW授權(quán)的首家全新設(shè)計4S經(jīng)銷商，于2012年8月正式開業(yè)，坐落于京南主干道南中軸路旁，是目前最大的BMW旗艦店，旗下銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)有金寶街BMW城市展廳。經(jīng)營范涵蓋新車銷售、尊選二手車、金融服務(wù)、代辦牌照、保險理賠、大客戶業(yè)務(wù)、BMW生活精品銷售等服務(wù)項目。

北京運通興寶作為寶馬首家全新設(shè)計4S店，硬件設(shè)施運用寶馬最新元素，展廳環(huán)境格局與服務(wù)設(shè)施從客戶舒適感受出發(fā)，為客戶提供更高級別的個性化關(guān)懷體驗。售后服務(wù)配備最先進(jìn)、最專業(yè)的儀器設(shè)備，擁有尖端技術(shù)人才力量，全部通過BMW認(rèn)證，向客戶承諾“更優(yōu)異的維修質(zhì)量和更高效的服務(wù)效率”。軟件系統(tǒng)建設(shè)融入BMW“悅”理念，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理和個性化服務(wù)理念，貫穿銷售與服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，始終堅持“客戶至上”的服務(wù)信念，為客戶提供專屬顧問式管家服務(wù)，為每一位客戶提供尊崇服務(wù)。北京運通興寶將以不斷奮進(jìn)的激情和持續(xù)創(chuàng)新的能力讓客戶感受更精彩的BMW世界。

BMW授權(quán)經(jīng)銷商北京運通興寶

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北京運通興寶4S中心（運通京南國際汽車廣場內(nèi)）

地址：北京市大興區(qū)西紅門鎮(zhèn)中鼎路19號

銷售熱線：400-681-6280

服務(wù)熱線：400-681-6280

北京運通興寶金寶街城市展廳

地址：北京市東城區(qū)東單北大街1號國旅大廈一層

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官方網(wǎng)址：www.ytxb.bmw.com.cn

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