2013-12-23 10:56:34 來源:網(wǎng)上車市 編輯:邱蕾
2013年,隨著獵豹汽車服 務(wù)戰(zhàn)略的深化,車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)一經(jīng)啟動(dòng),便受到全國(guó)各地獵豹車主的關(guān)注和熱議,車主們紛紛駕駛愛車到相應(yīng)服務(wù)站點(diǎn)享受獵豹汽車提供的車輛免費(fèi)檢測(cè)服務(wù), 車主對(duì)獵豹汽車產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度也在同步飆升。車主們認(rèn)為,售后服務(wù)的質(zhì)量逐漸成為大家購(gòu)買車輛的重要原因之一,獵豹汽車的一系列服務(wù)政策,不僅體 現(xiàn)了企業(yè)關(guān)愛車主的責(zé)任,也向每位車主提供了安全駕駛的保障。
11月20日,獵豹汽車再次推出的車輛免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)月活動(dòng),在全國(guó)各服務(wù)站點(diǎn)為獵豹車主免費(fèi)提供全車六大系統(tǒng)共18項(xiàng)專業(yè)檢測(cè),并依據(jù)冬季天氣以及路面情 況,在常規(guī)檢測(cè)轉(zhuǎn)向、底盤、動(dòng)力、制動(dòng)、電控、暖氣六大系統(tǒng)中做出調(diào)整,加入暖風(fēng)、剎車、變速箱等專業(yè)檢測(cè),更加貼合車主冬季駕駛需求,獵豹汽車還為每位 到店享受服務(wù)的車主精心準(zhǔn)備了一份貼心厚禮。車主們?cè)诮邮芊?wù)的過程中,也更加深入的了解到獵豹汽車透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)體系,讓車主們切身感受 到獵豹汽車冬日里的呵護(hù)。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車行業(yè)來說,售后服務(wù)儼然成為汽車行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。獵豹汽車在2013年4月重回市場(chǎng)之后,準(zhǔn)確洞察到售后服務(wù)對(duì)汽車行業(yè)的重要作 用,便重點(diǎn)加強(qiáng)自身服務(wù)系統(tǒng)能力,把打造服務(wù)品牌作為獵豹企業(yè)的重要決策,并不斷推出深受獵豹車主喜愛的免費(fèi)車輛檢測(cè)服務(wù)月活動(dòng)。
獵豹汽車在穩(wěn)固行業(yè)地位的同時(shí),始終保持服務(wù)品質(zhì)快速提升的進(jìn)程,并以高質(zhì)量的服務(wù)水平為品牌助力。長(zhǎng)豐集團(tuán)總經(jīng)理劉康林表示:“在服務(wù)方面,我們希望強(qiáng)內(nèi)功、促發(fā)展,高度重視并限時(shí)解決配件供應(yīng)、售后服務(wù)等突出問題,全面提升獵豹汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。”
今年,獵豹汽車將提高客戶滿意度當(dāng)做重要任務(wù),提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度,積累消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度。獵豹汽車還將面向全國(guó)車主發(fā)出誠(chéng)意,承諾“投訴快回復(fù)、意見快處理、配件維修快供給”,確保涉及消費(fèi)者的售后咨詢、投訴、意見在24小時(shí)內(nèi)快速處理。獵豹汽車將以精心備至的服務(wù)理念和精益求精的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,穩(wěn)固行業(yè)地位。