【網上車市南昌站訊】梅賽德斯-奔馳車主講堂活動于12月28日走進南昌東之星。致力于對最佳客戶滿意度的不懈追求，梅賽德斯-奔馳通過本次活動拉近了與客戶之間的距離，并進一步增加了顧客對奔馳品牌以及產品的了解。此次活動，幾十位車主應邀而來，共同體驗了南昌東之星用心、專業(yè)、專屬的售后服務體系。

“修養(yǎng)之道 一脈相承 My Service”一直都是梅賽德斯-奔馳售后服務品牌的承諾，集中展示了售后服務領域的三個核心價值：傳承、實力和用心，而車主講堂活動即是其中‘用心’的最佳詮釋。通過生動有趣的環(huán)節(jié)設置，活動為車主們全面展示了梅賽德斯-奔馳全新售后服務品牌承諾及售后服務的具體內容，包括為車主提供便利的預約服務、24小時道路救援、換季保養(yǎng)服務及保修和保養(yǎng)等。針對車主日常用車中存在的各種問題與疑惑，專業(yè)技師還向車主傳授了關于發(fā)動機、懸掛、輪胎和汽車音響等設備的保養(yǎng)知識，以及在冬季和雨季氣候條件下駕駛的注意事項。有關車輛功能和安全特性的講解加深了車主們對于車輛本身的認識，為車主的駕車安全提供了必要保障。除此之外，還設置了有獎問答的環(huán)節(jié)，車主們踴躍發(fā)言，現場氣氛異?；钴S。

輕松搶答環(huán)節(jié)后，本次車主講堂活動特地按照客戶日常保養(yǎng)維修的程序，安排了車間的實地參觀。在此過程中，車主們有機會進入了車間操作區(qū)，深入了解星徽服務的流程。從功能先進的預檢工位，到實時掌握技師工作進度的高效調度室、以及可實現全球同步軟件在線更新的車輛電腦診斷系統等，全方位顯示出梅賽德斯-奔馳精密且嚴謹的服務流程。

通過現場有趣的真假配件辨識環(huán)節(jié)，車主們了解了使用原廠配件對駕駛安全的重要性。而車間實地參觀的安排，更讓車主們有機會進入了平時不能進入的車間操作區(qū)，深入了解奔馳嚴謹的服務流程。

秉持客戶至上的理念，梅賽德斯-奔馳始終致力于為客戶提供至臻服務。而隨著新一年的到來，梅賽德斯-奔馳也將一如既往地為中國客戶提供悉心關懷，為提高客戶滿意度、實現在華售后服務承諾而不懈努力。

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