江濤，1968年9月7日生于北京。大學畢業(yè)在國內(nèi)工作了五年后，赴日本留學，取得經(jīng)濟學碩士學位。2003年，懷著對豐田的向往和憧憬，加入一汽豐田，從事企劃、市場及經(jīng)銷商運營等工作，2006年開始主管區(qū)域，曾管理過華東、華北、東北等區(qū)域，目前負責以四川為核心的西部區(qū)域。

喜歡吃謝記、大龍火鍋，逛過成都的菜市場，會做幾道地道的川菜……江濤是一個無比熱愛生活的人，雖然主管一汽豐田四川區(qū)域只有兩年時間，但是他已經(jīng)完全融入了四川人的生活，而他本人是一個地道的北京人。“會生活的人，才更會工作。”憑借對四川消費習慣、風土人情的了解，江濤執(zhí)掌的一汽豐田四川區(qū)域市場未來一定更好。

一個小坑，迷上豐田（小）

江濤故事開始的地方是日本。在日本經(jīng)澤市留學期間，他結識了豐田，也是他夢開始的地方。為了代步，江濤買了一輛豐田車。一天早上，江濤準備出門，發(fā)現(xiàn)車子引擎蓋被砸了一個小坑，并且旁邊還放了一張名片，根據(jù)這個名片打電話過去，得知原來是修電話線的工人不小心把改錐掉落了，這個工人還把他投保的保險公司名片也留下了。江濤看了車子的情況，認為并不嚴重，于是說：“算了，沒有關系。”

過了幾天，江濤去東京旅游，接到了那個工人的保險公司的電話，希望他盡快到保險公司來報修汽車。緊接著，江濤買車的豐田4S店帶著保險公司、租車公司上門找到了他，取走了他的車子，并免費提供一輛維修期間的代步車。“這個不算事故的故事給我的觸動很大，那個工人的敬業(yè)精神，不惜周折、勇于擔當；豐田公司細致的服務，每個環(huán)節(jié)遵循一個主題，那就是認真。”

江濤坦言，在這個事情發(fā)生之前，他只知道豐田是大品牌；打那之后，他對豐田的了解越來越多，他也暗下決心：“豐田就是我想要的。回國后，若是能加入豐田汽車，讓中國消費者也可以享受到日本消費者那樣的用心服務是我最好的職業(yè)選擇。”

每到一處，先逛菜場（?。?/p>

“謝記、老碼頭玉林店的味道很好，料足；大龍火鍋是新開的，味道也還不錯；大妙、蜀九香稍微淡了點，最愛吃成都的鮮鍋兔、跳水蛙……”江濤自嘲是一個“重口味”的“吃貨”，天生喜歡各種麻辣的味道，所以他認為他與四川有緣。就連成都好吃嘴熱衷的明婷飯店、三哥田螺等蒼蠅館子，他也經(jīng)常去光顧，并且認為“味道很棒。”

目前，一汽豐田在成都有錦泰、啟陽、安利捷、中升、中達、三和、中道成7家經(jīng)銷商，分別位于成都市的東、南、西、北四個方向，實現(xiàn)了全城的覆蓋。江濤有個想法，“成都的美食名揚天下，我很想出一本《跟著一汽豐田4S店找美食》的書。”這個想法不能說不偉大，屆時，一汽豐田車主就有口福了，買車、修車時，順便嘗嘗最地道的成都菜，可謂是一種享受。

江濤負責一汽豐田區(qū)域市場已經(jīng)有7年了，這7年間，他走遍了大江南北，華東、華北、東北、西南，處處都有過他忙碌的身影。每接管一個新的區(qū)域，江濤首先去的地方不是4S店，而是關乎老百姓生活的菜市場。“菜市場有當?shù)氐男迈r蔬菜、活禽，那里充滿了生命感，也最能反映當?shù)厝说呐d趣愛好、收入、文化結構、飲食等生活習慣。”令人意想不到的是，江濤還獲得過廚師資格證，他是一個熱愛下廚的人。“從食材到美味的過程本身就是一種享受，更是一種美，偶爾自己也煮飯，給母親和老婆吃，算是平時工作繁忙經(jīng)常出差，對他們的一種安慰，也是對自己的一種獎勵。”

凡事用心，只為結果（小）

“做事就想做菜，只要你用心思考，用心去領會，就一定會做出好吃的菜。”江濤說，他十年的豐田職業(yè)歷程也是如此。“當然，針對不同的受眾，你做的菜所選用的食材、調料也肯定不同，比如為愛人做菜，可以考慮加巧克力等調味或做配飾，但是給母親這樣做，就不合適。”

用心服務消費者。豐田的產(chǎn)品又何嘗不是呢？江濤說，“新威馳的杯罩位于空調出風口的下面，空調出風口冬天排熱風，夏天排冷風，這樣可以保證車主冬天喝到熱的水，夏天喝到?jīng)龅乃?rdquo;再比如，新RAV4的空調出風口沒有設置在后排，而是改到了前排中央導槽。“考慮到車子后排坐的一般是老人和小孩，如果空調長期直接對著他們吹，對身體不好，所以豐田進行了這樣的重新設計。”

眾所周知，汽車廠家負責區(qū)域和銷售的人才流失非常頻繁。如今正值歲末年初，也正是各大獵頭公司尋找人才的時刻。江濤一天最多可以接到20個獵頭公司打來的電話。更高的薪水，更好的環(huán)境，更大的升職空間……然而，他并沒有為之所動。“從一汽豐田銷售有限公司創(chuàng)立就加入了公司，十年的感情非常留戀。”江濤說，充分尊重人的服務理念、人性化的產(chǎn)品設計等“豐田模式”都是豐田吸引他的魅力所在。“跟著企業(yè)一起成長，我們辛勤地耕耘，我見證了企業(yè)開花，我也要見證它結果，只有經(jīng)歷了全過程的人生才是完美的。”

Q&A（Q=張欣男 A=江濤）

Q:你認為最理想的快樂是什么？

A:享受生活。

Q:你喜歡男性身上的什么品質？

A:豁達。

Q:你最害怕的是什么？

A:沒有進步。

Q:你最喜歡女人身上的什么品質？

A:溫柔。

Q:你最珍惜的財產(chǎn)是什么?

A:家人。

Q:你自己的哪個特點讓你覺得最痛恨?

A:妥協(xié)。

Q:你最痛恨別人的什么特點?

A:說謊。

Q:你認為自己哪種美德被過高評估了？

A:老實。