【網上車市保定訊 寶馬】一掃霧霾天氣，保定迎來了難得的晴天，天空的那一抹藍為了襯托寶馬4S店那整潔的浪漫白也漸漸暈染開。，李成經理溫文儒雅不失爽朗；自信干練不失幽默風趣；親切善良不失穩(wěn)重大氣。下面就讓我們開始今天的訪談吧。

問 ：李經理您好，非常感謝您能在百忙之中接受我們的采訪。
    李經理：您好，很高興見到你們。
    問 ：今天進門之后，我們看到了咱們寶馬4系雙門轎跑已經到店。我們也“一睹芳華”。您覺得這款車的最優(yōu)特性是什么，消費定位在那個人群？
    李經理：這款車將取代目前正在生產的寶馬3系雙門轎跑車，成為寶馬車系中更具動感的轎跑車型。寶馬4系整體外形與3系類似，但是寶馬4系在細節(jié)處理上更加圓滑，更動感。這款車的定價在59萬-70萬中間，整車性價比較好，主要受眾群集中在年輕人，大概在25歲-35歲

問 ：咱們店已經成立一周年了，請問在1周年店慶的時候會不會有什么優(yōu)惠活動？
    李經理：對，咱們店會在一月份進行店慶活動，屆時將會有許多優(yōu)惠活動，買車實惠、養(yǎng)車優(yōu)惠等。為了感謝新老顧客的支持和厚愛，到時候會有七八個優(yōu)惠服務包可供選擇。優(yōu)惠活動會涉及到保險、金融和售后等多方面。
    問 ：目前，汽車行業(yè)競爭激烈，請問您對未來行業(yè)的發(fā)展有何看法？
    李經理：像寶馬這類的高端汽車品牌行業(yè)競爭確實很激烈，目前追求差異化已經很難，所以必須提升自己品牌的質量和售后服務，讓每一位客戶買車放心，用車舒心，保養(yǎng)順心，開車開心。在2013年，寶馬汽車的市場占有份額達到33%，我們2014年的目標是在原有份額的基礎上增長25%。
    問 ：寶馬汽車質量優(yōu)，性價比高，咱們的目標很定會實現(xiàn)，預祝成功。我還想請問一下，咱們寶馬4系車在2014年會會有那些車型繼續(xù)到店？
    李經理：寶馬4系是一款充滿年輕時尚元素的轎跑車，在2014年我們會繼續(xù)推進，另外，改裝款的寶馬4系肯定會吸引一大批人。
    問 ：預祝咱們寶馬4系汽車大賣。我還想請問一下，關于“未來零售”您有什么看法？
    李經理：“未來零售”的概念是視角的改變，從產品推廣轉向客戶感受，包含實施一系列創(chuàng)新的舉措和方法來強化客戶對品牌的體驗。“未來零售”不是一個短期的項目，而是長期和持續(xù)的過程。其三大目標包括：一、盡可能增加與客戶和潛在客戶的接觸點；二、在所有接觸點上提升客戶的品牌體驗；三、在零售渠道提升服務質量和客戶價值。

 問 ：您指的這個轉變，具體會體現(xiàn)在哪里？
    李經理：我們會一切以用戶為中心，希望客戶在買車的過程中盡量少費心，后期保養(yǎng)便捷順心。另外，你們看到，現(xiàn)在咱們店員工的著裝主色調為灰色，以后會增加更多顏色，營造家的氛圍。以后店里的藍調音樂可能會有小調整，包括pad版等等寶馬客戶端的研發(fā)。現(xiàn)在進店客戶在東瀾譽寶可以享受到免費提供的各種休閑娛樂場所，有4核極速的網吧、藏書豐富的書吧、優(yōu)雅私密的紅酒吧、     視聽體驗一流的影音廳、愜意舒適的按摩區(qū)、功能性突出的VIP休息區(qū)以及兒童夢幻娛樂區(qū)。以后，我們會增加更多優(yōu)質服務。
    問 ：謝謝您在百忙之中接受我們的訪談。