【網(wǎng)上車市南昌站訊】“感恩2013，濃情2014” 2014年1月9日至30日東風(fēng)悅達(dá)起亞南昌東亞4S店開啟顧客感動回饋月，凡是2013年1月1日至2013年12月31日在南昌東亞4S店(含撫生路直營店、洪都直營店)購買過東風(fēng)悅達(dá)起亞全系車任意一款車型且上南昌牌照的客戶，憑行駛證即可到東風(fēng)悅達(dá)起亞南昌東亞4S店展廳參與真情回饋抽大獎活動，中獎機(jī)率100%，保證每位客戶捧得大獎回家。特等獎：iphone5 一部;一等獎：ipad mini16G一臺;二等獎：數(shù)碼相機(jī)一部;三等獎：起亞車模一個;四等獎：5L金龍魚油一桶。一年僅此一次，不要錯過喔!詳情請咨詢0791-83721978.

剛剛過去的2013年被東風(fēng)悅達(dá)起亞人定義為顧客感動“元年”，這一年，他們以14%的增長完成銷量54.6萬臺，超額完成銷量目標(biāo)的同時，他們還收獲了顧客滿意度的大幅提升：年度汽車銷售滿意度(SSI)、售后服務(wù)滿意度(CSI)分列行業(yè)第三名和第五名，為企業(yè)顧客感動戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

堅持顧客至上，努力實現(xiàn)顧客感動

2014年，東風(fēng)悅達(dá)起亞將繼續(xù)實施“顧客感動”戰(zhàn)略，力爭實現(xiàn)產(chǎn)銷65萬輛的目標(biāo)。通過以顧客為中心的經(jīng)營管理，深化開展“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)活動，讓顧客感受自豪感與最大化的價值，實現(xiàn)顧客感動。在“外部顧客”感動的同時，積極實現(xiàn)“內(nèi)部顧客”感動，進(jìn)一步使內(nèi)部組織體系化，效率化，強(qiáng)化內(nèi)部的溝通交流，推進(jìn)東風(fēng)悅達(dá)起亞新企業(yè)文化氛圍構(gòu)建。

堅持品質(zhì)第一，提升公司品牌價值

隨著三包政策的正式實施及新消費者權(quán)益法的出臺，市場對于產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求，市場競爭將會白熱化。為此，東風(fēng)悅達(dá)起亞將進(jìn)一步提升企業(yè)員工的品質(zhì)意識，構(gòu)建以“產(chǎn)品質(zhì)量”為核心的全新發(fā)展時期。同時，持續(xù)開展質(zhì)量改善活動，將“顧客至上”的核心價值內(nèi)在化，構(gòu)筑同時滿足“量”與“質(zhì)”的品質(zhì)保證管理體系。

堅持營銷為本，構(gòu)建百萬臺以上產(chǎn)銷體系

2014年，隨著三工廠正式投產(chǎn)，產(chǎn)能的釋放將使得創(chuàng)意營銷成為東風(fēng)悅達(dá)起亞工作的重中之重。東風(fēng)悅達(dá)起亞將通過開創(chuàng)多元化的營銷手段，開拓新的市場。重點開展區(qū)域差異化營銷，精耕細(xì)作，擴(kuò)大市場、提升銷量;其次，努力提升戰(zhàn)略車型的銷量，如新K5、新福瑞迪以及2014年全新車型的銷量，以升級工廠產(chǎn)能利用率;另外，積極發(fā)展和優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，培育核心人才，構(gòu)建網(wǎng)點競爭優(yōu)勢，提前構(gòu)筑百萬臺的銷售體系。

堅持管理創(chuàng)新，構(gòu)筑新企業(yè)文化

除此之外，企業(yè)也將對員工提出更高要求。在發(fā)揮以往的優(yōu)勢基礎(chǔ)上，要求員工向同行學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會，成長為面向未來的發(fā)展型人才;同時，以身作則，充分發(fā)揮自身的主觀能動性以及主人翁精神，在工作中勇于創(chuàng)新、精益求精，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧!

從顧客感動元年跨入顧客感動第二年，面對日益激烈的市場競爭，東風(fēng)悅達(dá)起亞將繼續(xù)以“超越顧客期望，贏得顧客感動”為目標(biāo)，把壓力化為動力，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)為機(jī)會，進(jìn)一步滿足消費者需求，履行社會責(zé)任，開創(chuàng)發(fā)展的新局面!