2014-01-15 16:42:41 來源:網(wǎng)上車市 編輯:莫健恩
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剛剛過去的2013年被東風悅達起亞人定義為顧客感動“元年”,這一年,他們以14%的增長完成銷量54.6萬臺,超額完成銷量目標的同時,他們還收獲了顧客滿意度的大幅提升:年度汽車銷售滿意度(SSI)、售后服務滿意度(CSI)分列行業(yè)第三名和第五名,為企業(yè)顧客感動戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
總結2013,展望2014,1月2日東風悅達起亞迎新年表彰大會在鹽城召開。大會總結了企業(yè)2013年顧客感動年所獲得的成績,并對表現(xiàn)突出的集體和個人,進行了表彰。對于已經(jīng)開始的2014年,大會同樣做出了全盤規(guī)劃,希望企業(yè)全體員工在去年的成績上,再接再厲,爭取實現(xiàn)更高的顧客滿意度!
大會上,東風悅達起亞總經(jīng)理蘇南永首先向企業(yè)全體員工送上了新年問候,并就2013年的成績以及2014年的任務,進行了總結和規(guī)劃:“2013年顧客感動年,在全體員工的努力下,東風悅達起亞實現(xiàn)產銷超過54.6萬輛,公司各項指標取得全面突破。2014年,東風悅達起亞第三工廠正式投產,公司將繼續(xù)實施“顧客感動”戰(zhàn)略,以顧客、產品、品牌價值為導向,培育公司新增長動力,構筑百萬臺的生產經(jīng)營體系,為下一階段更好發(fā)展打下堅實基礎。”
東風悅達起亞佛山大群專營店
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