【網(wǎng)上車市營口站訊】2014年1月15日，以“領(lǐng)•悅未來”為主題的2013“奧迪之星”競賽在美麗的海濱城市海口正式落下帷幕。經(jīng)過2天的激烈角逐，19位優(yōu)勝者及6支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)脫穎而出，獲得“奧迪之星”獎杯。

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理葛樹文表示：“‘奧迪之星’作為一汽-大眾奧迪新車與二手車業(yè)務(wù)的一項(xiàng)巔峰賽事，也是銷售人員比拼專業(yè)技術(shù)能力以及服務(wù)水平的平臺。我們希望以此來推動奧迪品牌的新車與二手車工作向更高水平不斷邁進(jìn)，繼續(xù)保持奧迪品牌在新車與二手車領(lǐng)域銷售與服務(wù)水準(zhǔn)的領(lǐng)先地位，進(jìn)而為奧迪用戶帶來超越期待的愉悅體驗(yàn)。”

全新“奧迪之星” 助力新車與二手車銷售業(yè)務(wù)能力提升

“奧迪之星銷售競賽”自2004年創(chuàng)辦以來，已經(jīng)成功走過了10年的歷程。而奧迪“品薦之星”從2010年開始，至今也已成功舉辦3屆，成為二手車行業(yè)中最具影響力、規(guī)模最大的專業(yè)賽事。本屆“奧迪之星”首次將“奧迪之星銷售競賽”和“品薦之星二手車競賽”進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的目標(biāo)，將全新“奧迪之星”競賽打造成一個激勵一線銷售人員，交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的平臺。

為了全方位多角度考察參賽選手的個人專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，本屆競賽對比賽內(nèi)容和形式進(jìn)行了全新規(guī)劃和科學(xué)設(shè)計，力爭使比賽項(xiàng)目能夠?qū)T工的實(shí)際工作給予有利指導(dǎo)，最終形成了“兩大專業(yè)、六大版塊”的比賽內(nèi)容。通過兩大賽事的融合，本屆“奧迪之星”競賽規(guī)模空前，共計2160名精英選手參加初賽。歷經(jīng)6個月的初賽和復(fù)賽，最終有60名新車銷售選手及52名二手車業(yè)務(wù)選手闖進(jìn)了本屆“奧迪之星”的決賽，角逐第十屆“奧迪之星”獎杯。

在新車銷售顧問個人賽中，展廳模擬演練、試乘試駕、提案成交成為考核重點(diǎn)；新車銷售經(jīng)理競賽在銷售流程管理、營銷方案研討等環(huán)節(jié)進(jìn)行激烈角逐；新車銷售團(tuán)隊(duì)則通過室內(nèi)和室外兩項(xiàng)組合賽事進(jìn)行團(tuán)隊(duì)比拼。作為全新“奧迪之星”賽事的另一重要組成部分，在二手車競賽中，二手車標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程、二手車總監(jiān)的管理能力、二手車銷售顧問的銷售和收購談判能力以及二手車團(tuán)隊(duì)的協(xié)作運(yùn)營能力等都成為此次競賽的考核內(nèi)容，競賽通過情景模擬、秘采、演講、搶答等多個環(huán)節(jié)對各個崗位人員進(jìn)行全方位考核。

打造最強(qiáng)新車與二手車服務(wù)體系 愉悅中國用戶

圍繞“愉悅中國用戶”的使命，一汽-大眾奧迪攜手經(jīng)銷商持續(xù)保持奧迪在品牌形象、市場份額、產(chǎn)品實(shí)力、用戶滿意度、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和雇主形象上的全面領(lǐng)先。全新“奧迪之星”正是一汽-大眾奧迪打造最強(qiáng)新車與二手車服務(wù)體系的一個重要平臺，通過競賽，一汽-大眾奧迪不斷提高和完善新車與二手車服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn) “愉悅中國用戶”的目標(biāo)。2013年，一汽-大眾奧迪憑借尊貴、完善的服務(wù)，又一次摘得J.D.Power亞太公司公布的“中國汽車用戶服務(wù)滿意度（CSI）”冠軍和“中國汽車銷售滿意度（SSI）”冠軍，并以累計獲得13次CSI和SSI冠軍的驕人成績，繼續(xù)領(lǐng)跑中國高檔車市場。

為了進(jìn)一步激發(fā)銷售人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與技能的熱情，增強(qiáng)銷售人員的品牌自豪感和忠誠度，提升經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的工作熱情，提升品牌競爭力和影響力，未來“奧迪之星”的覆蓋范圍還將進(jìn)一步擴(kuò)大，繼續(xù)提供競技與交流的平臺，傳遞品牌精神，提高一汽-大眾奧迪銷售業(yè)績和市場份額以及用戶滿意度。