“天地即征途――2015梅賽德斯-奔馳SUV征服之旅”在世界最大藝術(shù)寶庫(kù)之一的敦煌完美收官。歷時(shí)兩個(gè)月、從各區(qū)區(qū)域選拔賽中脫穎而出的48名嘉賓及來(lái)自全國(guó)的媒體和意見(jiàn)領(lǐng)袖在西寧集結(jié)，以梅賽德斯-奔馳SUV家族全系車型為鐵騎，以“無(wú)畏”、“責(zé)任”、“勇氣”、“胸懷”以及“信仰”為力量，再次出發(fā)去探尋世界最長(zhǎng)的文化遺產(chǎn)線路――古老而神秘的絲綢之路。

時(shí)間：2015年8月21日

地點(diǎn)：瓜州融金洲海酒店

主題：采訪北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行副總裁段建軍先生 

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)段總SUV之旅活動(dòng)以后每年都會(huì)舉辦嗎？

答：今年是我們第二次舉辦SUV之旅活動(dòng)——“天地即征途”，今后每年都會(huì)舉辦SUV之旅。今年活動(dòng)對(duì)于奔馳有特殊的意義，今年開(kāi)始奔馳SUV家族產(chǎn)品的命名方式將有改變，G作為家族的鼻祖，今年已經(jīng)是第35年了。今后SUV車型命名都將以G開(kāi)頭，新生代GLA，GLK則會(huì)更名為GLC；ML退市之后，將會(huì)被GLE取代；現(xiàn)在的GL，未來(lái)會(huì)更名為GLS，GLA、GLC、GLE，GLS，G還是叫G，沒(méi)有改變。大家從新的產(chǎn)品命名的方式可以更看得出來(lái)家族的特征，按轎車的A、C、E、S方式命名。

    我們舉辦產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，一方面希望大家對(duì)奔馳SUV家族有更多的感受，另一方面，希望通過(guò)這次活動(dòng)讓大家感受奔馳全新的品牌理念“心所向，馳以恒”。“心所向，馳以恒”是奔馳“The Best or Nothing”中文的全新闡釋。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)今年SUV之旅活動(dòng)的主題“天地即征途”，與今年新推出全新品牌理念“心所向，馳以恒”，有關(guān)系嗎？

答： “心所向，馳以恒”所表達(dá)的是希望梅賽德斯-奔馳品牌可以陪伴大家，發(fā)現(xiàn)自己心中的最好，當(dāng)然每個(gè)人對(duì)“最好”肯定有不同的解釋。The Best or Nothing并不是說(shuō)我們是The best，其他的都是Nothing，而是我們要想辦法做到最好。“心所向，馳以恒”是一個(gè)非常好的中文詮釋，屈原也講，“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，先有一個(gè)心之所向，然后朝著心之所向，每天持之以恒的朝著這個(gè)方向發(fā)展。

而具體到是每一輛車，特點(diǎn)都不一樣。比如GLA，我們叫天生無(wú)畏，G自己有著過(guò)去軍車和越野鼻祖自身的特性，在我們SUV家族里，不同的車風(fēng)格不同。這次活動(dòng)主題“天地即征途”是從產(chǎn)品層面闡釋。一個(gè)是在品牌的方面，另一個(gè)是和產(chǎn)品相關(guān)的。我們希望“天地即征途”，能夠更多闡述SUV產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)：也就是“心所向，馳以恒”是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，請(qǐng)問(wèn)奔馳未來(lái)的的規(guī)劃？

答：做品牌的肯定不是做一次廣告或做一次的溝通，或者做一個(gè)簡(jiǎn)單的電視TVC就可以達(dá)到的。一個(gè)品牌的樹(shù)立，需要一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間，才能得到大家更多的認(rèn)可。現(xiàn)在我們有一個(gè)三到四年的宣傳計(jì)劃，“心所向，馳以恒”這六個(gè)字，最早是今年3月份我們?cè)谒箞D加特和經(jīng)銷商合作伙伴開(kāi)始第一次提及。今年上海車展后，電視開(kāi)始播出，大家陸續(xù)在我們各個(gè)活動(dòng)里都能看到。開(kāi)始我們奔馳與合作運(yùn)動(dòng)員的故事，后面大家會(huì)看到一輪講更多普通人自己的故事，未來(lái)還有很多奔馳的車主，以及奔馳的員工。當(dāng)然，還有我們的客戶，這方面的宣傳是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的考慮。

當(dāng)然，在這方面我們未來(lái)會(huì)更多的依賴于我們經(jīng)銷商合作伙伴，把全新品牌理念的推廣植入日常工作中。這是全方位的工作，包括生產(chǎn)廠家到經(jīng)銷商合作伙伴對(duì)于品牌中文的詮釋。

問(wèn)：奔馳全新的品牌理念有深度的，但個(gè)人感覺(jué)不如之前“惟有最好”的直觀，新的品牌理念如何讓大家接受？

答：這六個(gè)字包含了很多含義，簡(jiǎn)單說(shuō)兩層含義，一是奔馳品牌一直以來(lái)堅(jiān)持做到“最好”，另一個(gè)層面，“心所向，馳以恒”專為中國(guó)客戶打造，大家都能體會(huì)到，我們每一個(gè)人心里總有自己的一個(gè)夢(mèng)想。比如，我們第一天去哈城學(xué)校的探訪，對(duì)于那里的小朋友，音樂(lè)就是他們現(xiàn)在的夢(mèng)想。這兩個(gè)精神實(shí)際上是共通的，我們希望為客戶提供最好的產(chǎn)品，最好的體驗(yàn)活動(dòng)，經(jīng)銷商提供最好的服務(wù)，這是我們的理想，我們會(huì)堅(jiān)持做到這個(gè)理想。同時(shí)，希望我們這個(gè)產(chǎn)品在每一個(gè)人的生活中，不管你是20歲的，還是你已經(jīng)到了一定的成就，我們都有一個(gè)你喜歡的產(chǎn)品陪伴你，支持你，幫助你把這個(gè)理想實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子，我們堅(jiān)持了很多年的中國(guó)時(shí)裝周，實(shí)際上是幫助一些年輕的服裝設(shè)計(jì)師，他們可能沒(méi)機(jī)會(huì)在紐約、巴黎、米蘭自己搞服裝的發(fā)布會(huì)，但是當(dāng)我們看到有這樣特質(zhì)的年輕人，我們利用自己的平臺(tái)幫助他們發(fā)現(xiàn)心中的最好。

問(wèn)：奔馳、寶馬、奧迪，大家都有自己核心的四驅(qū)技術(shù)，而奔馳和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間有何不同？

答：四驅(qū)各大生產(chǎn)廠商都有優(yōu)勢(shì)，從技術(shù)的角度四驅(qū)的技術(shù)也是廣泛的應(yīng)用，我們現(xiàn)在更多的將4MATIC應(yīng)用在轎車上，4MATIC技術(shù)不光是在雪地，包括在山路急轉(zhuǎn)彎，濕滑路面都有很大的幫助。當(dāng)然我們的四驅(qū)技術(shù)，大量使用在轎車上。從宣傳的角度來(lái)說(shuō)，今年是4MATIC 30周年，從技術(shù)領(lǐng)域的角度來(lái)說(shuō)，我們會(huì)加大宣傳。隨著四驅(qū)更多的普及，技術(shù)的先進(jìn)性，越來(lái)越多不一定局限在SUV車型上。

未來(lái)還會(huì)有更多的4MATIC產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，大家過(guò)去也有這個(gè)感受，可能后驅(qū)的車輛，尤其在冬天下雪的時(shí)候，上坡容易出現(xiàn)甩尾，如果使用四驅(qū)，再配上相應(yīng)的冬季輪胎，就會(huì)大大改善駕駛。

問(wèn)：請(qǐng)您介紹下SUV銷量情況？

答：提到SUV銷量最耀眼的就是GLA的銷量，隨著GLA從去年11月份，開(kāi)始銷售進(jìn)口車，到今年4月份我們展示新生代NGCC工廠，合資生產(chǎn)GLA?，F(xiàn)在月銷量已經(jīng)大幅度的提高，因?yàn)樽鲞M(jìn)口的時(shí)候，一個(gè)月千百輛車的銷量，到現(xiàn)在四五千的銷量，這里也反映了越來(lái)越多的用戶喜歡這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里的產(chǎn)品。

GLA在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)用的底盤是最好的，離地間隙204mm，很多國(guó)外生產(chǎn)的GLA都不是用的越野底盤，但中國(guó)從生產(chǎn)的第一輛車開(kāi)始就是越野底盤的。

問(wèn)：現(xiàn)在SUV您更喜歡哪一款？

答：這主要看用途，如果商務(wù)用更多一些，我就選ML，除了辦公還要兼有更多的人出行， GL七座就是非常好的。當(dāng)然G—Class，才是真正的越野，當(dāng)然我們可能沒(méi)有特別多的機(jī)會(huì)做極限的挑戰(zhàn)，用到G的機(jī)會(huì)會(huì)少一些。當(dāng)然，在SUV家族里，未來(lái)從銷量上來(lái)說(shuō)，GLA才是我們的主力。

問(wèn)：您對(duì)新車有什么期望值？

答：今年我們還會(huì)有兩款SUV上市，一個(gè)是全新一代，還有我們的ML根據(jù)最新的命名法將來(lái)會(huì)叫GLE。從產(chǎn)品的角度，包括成都車展和廣州車展我們會(huì)看到一些車。其實(shí)每個(gè)公司都有不同的產(chǎn)品周期，德國(guó)的車七八年一個(gè)周期。今年對(duì)于奔馳來(lái)說(shuō)，SUV的勢(shì)頭還是非常非常強(qiáng)的，甚至可以說(shuō)是我們SUV產(chǎn)品比較集中的。

問(wèn)：我覺(jué)得奔馳新一代車型，不管是設(shè)計(jì)和駕乘感覺(jué)，在運(yùn)動(dòng)方面還是很強(qiáng)的。而以前奔馳曾經(jīng)一度被認(rèn)為是坐的車？

答：我們一直在講所謂新的豪華主義，不再是過(guò)于傳統(tǒng)的。運(yùn)動(dòng)性是每一個(gè)廠家一直都在追求的，而且車輛畢竟是一個(gè)運(yùn)動(dòng)和移動(dòng)的交通工具。奔馳在極限運(yùn)動(dòng)方面，包括F1，去年沒(méi)有懸念的拿到了冠軍，今年我們的積分也一直是領(lǐng)先的。新一代設(shè)計(jì)，包括車型的線條上，新豪華主義，運(yùn)動(dòng)因素，包括大量AMG的元素使用在轎車和SUV車型上，越來(lái)越多讓奔馳這個(gè)品牌更年輕一些，也會(huì)讓喜歡運(yùn)動(dòng)的客戶可以跟我們的品牌黏度更多一些。當(dāng)然，除了AMG追求的是駕馭方面的極致，也有另一個(gè)追求極致的子品牌，就是梅賽德斯-邁巴赫，現(xiàn)在出了邁巴赫400到600的車型，它代表是在豪華和舒適方面另外的一個(gè)方向，追求的是極致尊享。這兩個(gè)在奔馳的子品牌里，一個(gè)朝著運(yùn)動(dòng)，一個(gè)朝著豪華的方向發(fā)展。如果說(shuō)曾經(jīng)我們發(fā)明了汽車，而現(xiàn)在我們是細(xì)分市場(chǎng)里做的最好的車。上海車展，我們展示了F015，無(wú)人駕駛的車，這輛車未來(lái)也會(huì)是細(xì)分市場(chǎng)里最好的車。

    謝謝大家！