【網(wǎng)上車市滄州訊  滄州浩寶寶馬】近期，寶馬在中國市場(chǎng)推出一系列售后服務(wù)新舉措，旨在降低客戶的整體用車成本，讓消費(fèi)者享受高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體會(huì)到寶馬售后“便捷、信賴、關(guān)愛”的 品牌承諾。

4,500種零件建議零售價(jià)下調(diào)

自2016年4月1日起，BMW和MINI將下調(diào)4,500種零件的建議零售價(jià)，降幅最高達(dá)30%。零件包括機(jī)濾、空調(diào)濾芯、燃油濾芯、前翼子板、尾燈、后保險(xiǎn)杠等。其中，經(jīng)常會(huì)遭受不良損壞的電動(dòng)后視鏡價(jià)格下調(diào)25%，維修率相對(duì)較高的后保險(xiǎn)杠降價(jià)15%。價(jià)格調(diào)整后的BMW和MINI零部件仍保持其一貫的高品質(zhì)，授權(quán)經(jīng)銷商處銷售的所有原廠零部件，均經(jīng)過精心選擇和嚴(yán)格質(zhì)量控制，以保證車輛的良好狀態(tài)和較高價(jià)值。
BMW和MINI自2014年以來多次下調(diào)零件的建議零售價(jià)格，并推出多種客戶優(yōu)惠政策。BMW和MINI堅(jiān)持在優(yōu)化零部件價(jià)格和服務(wù)體系方面不懈努力，以提升客戶滿意度。

“長(zhǎng)悅計(jì)劃”更多超值

在降低客戶用車成本方面，2016年初，BMW和MINI已將“長(zhǎng)悅專屬服務(wù)計(jì)劃”擴(kuò)展到全系車型，惠及超過100萬車主。該計(jì)劃針對(duì)四至六年車齡段的車輛在“悅享”保養(yǎng)項(xiàng)目上提供不低于8折的優(yōu)惠；七年以上車齡段的車主更能享受不低于7折的超值優(yōu)惠。以2012年的BMW 3系四門轎車316i為例，機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)的建議零售價(jià)為人民幣851元，享受“長(zhǎng)悅計(jì)劃”后大約只需花費(fèi)681元；而2008年的BMW 5系四門轎車523Li， 常規(guī)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)的建議零售價(jià)為1145元，“長(zhǎng)悅計(jì)劃”優(yōu)惠政策下客戶則只需支付約801元。

BMW 及MINI “悅享“保養(yǎng)套餐包括12項(xiàng)常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目，如機(jī)油機(jī)濾、燃油濾清器、微塵濾清器、空氣濾清器、火花塞、制動(dòng)液、前后制動(dòng)片、前后制動(dòng)片及制動(dòng)盤以及車輛檢查等內(nèi)容。BMW和MINI更提供預(yù)約服務(wù)，讓客戶享受2小時(shí)內(nèi)完成任意服務(wù)單項(xiàng)，減少客戶的時(shí)間成本。 

寶馬百周年，多重回饋

2016年恰逢寶馬集團(tuán)100周年，為了回饋廣大車主的支持與厚愛，BMW還將于4月1日至5月31日在全國授權(quán)經(jīng)銷商推出多種優(yōu)惠。在此期間，客戶參與手機(jī)端“寶馬集團(tuán)100周年售后服務(wù)客戶回饋”游戲，則有機(jī)會(huì)獲得BMW送出的100萬份大禮，包括維修保養(yǎng)、機(jī)油保養(yǎng)、四輪定位等代金券，最高獎(jiǎng)品為人民幣4,999元。同時(shí)，活動(dòng)期間到店客戶還可享受免費(fèi)導(dǎo)航升級(jí)（適用于大部分車型）、免費(fèi)檢測(cè)及免費(fèi)油液添加，輪胎及紀(jì)念款車模促銷等多重回饋。BMW還面向全國尋找最長(zhǎng)里程或最老車齡車主，優(yōu)勝者將受邀參加今年5月在北京舉辦的“劃時(shí)代的推動(dòng)力——寶馬集團(tuán)未來體驗(yàn)”活動(dòng)。

寶馬推出的一系列舉措，凸顯了其對(duì)中國市場(chǎng)的重視。秉承“為悅常伴”售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，寶馬始終堅(jiān)持完善服務(wù)質(zhì)量、提升經(jīng)銷商服務(wù)水平，提供更加貼近消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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