2016-07-14 17:31:14 來源:網(wǎng)上車市 編譯 編輯:吳忍冬
一百多年前,狄更斯有一句名言:這是最好的時代,也是最壞的時代……這是希望之春,也是失望之冬。
當汽車行業(yè)在經(jīng)歷了數(shù)年高速成長,汽車垂直網(wǎng)站分享行業(yè)增長紅利后,從去年下半年以來,無論汽車產(chǎn)業(yè)、還是服務(wù)這個產(chǎn)業(yè)的行業(yè),似乎無不陷入了持續(xù)增長的困局。
我在汽車垂直互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“折騰”了十七、八年,今天的世界與昨天的世界,真的不能同年而語了。最近,我一直在問自己,明天,汽車垂直網(wǎng)站被降維打擊的那塊“二向箔”到底是什么?
我認為,鍛造這塊“二向箔”,離不開這四大元素:
一是個性化的“人氣”。85、90后正在加入購車大軍,他們不盲從大眾消費,對個性化有著強烈的需求。因為他們出生和生長在中國經(jīng)濟和財富快速發(fā)展的時期,沒有經(jīng)歷過物質(zhì)極其貧乏的年代,沒有饑餓感。所以,他們對車的定義也逐步脫離了“資產(chǎn)”的概念,而開始向“消費品”的本質(zhì)回歸。相比過去十年的購車主力60后、70后的工具化、身份感的消費需求,他們更關(guān)注個性化、更看重品牌,而不是性價比。
二是碎片化的“渠道”。移動端的閱讀,80%是不足半小時的碎片化時間。碎片化獲取資訊,是把“雙刃劍”:一方面用戶接觸汽車信息量大幅提升;另一方面深度閱讀時間變短。對汽車垂直網(wǎng)站來說,我們的資訊、信息在碎片化的“渠道”中的呈現(xiàn)形式也需要滿足新需求。
三是被濃縮的“時間”。十年前,汽車、住房是家庭資產(chǎn)的兩個支柱。而現(xiàn)在,由于車輛單價的持續(xù)下降、家庭收入水平的不斷提高,當然還有消費群體的變化,汽車正在回歸消費品屬性。因為是消費品,感性因素在選購中占比大幅增加,于是購買的決策時間縮短了。
四是分眾化的“人群”,在汽車發(fā)展的10年中,初次購車者占據(jù)主流。而在一線城市,尤其是限牌城市,換購用戶比例占據(jù)主流。即使是第一次購車用戶,大多數(shù)也接觸過車輛。而在三四五級城市,初次購車者還是主要消費人群。另外,還有一個不可忽視的現(xiàn)象,三四線城市消費者在中國豪華車市場的重要地位。過去5年中,三四點線城市豪華車市場的復合增長率高出發(fā)達城市6個百分點,其銷量占比也一路保持上升趨勢,目前占比已經(jīng)超過6成,這些“長尾”城市也在攪動整個市場格局。
其實,最核心的變化不是人的“行為”,而是“人”。最直接的說,中國汽車市場的“迭代”變化正在顛覆行業(yè)的運行邏輯和商業(yè)模式。
我認為,“傳統(tǒng)”與“新銳”的區(qū)別有三個維度:一是“傳統(tǒng)”用戶多為公司、企業(yè)職員,PC和移動使用時間等同,并且更接受PC的界面風格;而“新銳”更接受移動式樣,比如瀑布流的排版。二是選購一輛車,“傳統(tǒng)”會提供大量車型性能、參數(shù),分析試車評測報告;而“新銳”是讀圖、以最感性的方式直接給出結(jié)論。 三是“傳統(tǒng)”更關(guān)注互動,比如論壇;而“新銳”更傾向社交平臺。
最近,各主流網(wǎng)站也在做多種嘗試,但大多采取折中路線,從版面、產(chǎn)品、內(nèi)容基本采取保守態(tài)勢。因為,目前的目前主流汽車網(wǎng)站,是伴隨一線城市的70后及80初購車人群成長起來的,是針對這些用戶需求設(shè)計頁面、整合內(nèi)容,呈現(xiàn)的產(chǎn)品形態(tài)也是“傳統(tǒng)”的。而當使用汽車垂直的用戶發(fā)生巨大變化,用戶需求及去向的分化,使垂直網(wǎng)站的發(fā)展方向出現(xiàn)了兩難的選擇:是深化服務(wù)70后及80初消者,畢竟現(xiàn)在各主流網(wǎng)站積累了大量這類型的用戶,還是轉(zhuǎn)型服務(wù)85后90后?可是,一旦轉(zhuǎn)型,老用戶就有可能大量流失;但不轉(zhuǎn)型,就無法滿足新用戶的需求。
面對購車用戶的迭代巨變,汽車垂直網(wǎng)站需要更加主動地擁抱挑戰(zhàn),在不確定中放手一搏、謀求突破,共同締造新消費方式下的“美麗新境界”。
未來,已經(jīng)到來……
2016年7月