東風(fēng)日產(chǎn)啟辰 堅(jiān)持打造匠心產(chǎn)品和服務(wù)
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2016廣州車(chē)展上東風(fēng)日產(chǎn)啟辰發(fā)布了新的品牌口號(hào)，同時(shí)啟辰的旗艦車(chē)型T90發(fā)布了預(yù)售價(jià)格帶，啟辰晨風(fēng)發(fā)布了極地版，可以說(shuō)新信息層出不窮。今天我們請(qǐng)到了東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部專(zhuān)職副總部長(zhǎng)兼啟辰事業(yè)部部長(zhǎng)洪浩；東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司啟辰事業(yè)部副部長(zhǎng)洪斌來(lái)進(jìn)行交流。
網(wǎng)上車(chē)市:請(qǐng)問(wèn)洪總本次車(chē)展啟辰有什么亮點(diǎn)？
洪浩：這個(gè)問(wèn)題是核心問(wèn)題，大家也看到，今年的啟辰展臺(tái)面積有了很大提升，達(dá)到800平米，而我們之所以能支撐起這800平米的展臺(tái)，是因?yàn)橛凶銐虻母韶?，可以說(shuō)這次我們是傾心出擊。概括啟辰本次車(chē)展的亮點(diǎn)，主要有三個(gè)。
第一，啟辰品牌全新旗艦車(chē)型T90發(fā)布了12萬(wàn)元-16萬(wàn)元的預(yù)售價(jià)格帶，從發(fā)布會(huì)結(jié)束到現(xiàn)在，50分鐘的時(shí)間，我在間隙也在關(guān)注大家的評(píng)價(jià)，很多人都覺(jué)得這個(gè)價(jià)格非常有競(jìng)爭(zhēng)力，包括媒體和很多客戶群體，以及朋友圈的評(píng)價(jià)。他們都覺(jué)得以T90的車(chē)格以及蘊(yùn)含的內(nèi)在品質(zhì)、價(jià)值，完全超乎了他們的想象和期待?？吹竭@些我個(gè)人非常欣慰，因?yàn)樘孤蕘?lái)說(shuō)，中國(guó)在10—15萬(wàn)區(qū)間的SUV產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，在這樣的情況下，啟辰T90前瞻性的外觀、新配置的使用，應(yīng)該說(shuō)都深受年輕人喜歡。
第二，借助T90預(yù)售價(jià)格的發(fā)布，我們還發(fā)布了啟辰全新的品牌口號(hào)“匠心匠品•與你同行”。我們用精益求精的精神，追求卓越的精神，來(lái)不斷滿足消費(fèi)者日益提升的訴求。和消費(fèi)者共同成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓大家享受一種快樂(lè)，這是我們?nèi)缕放瓶谔?hào)所蘊(yùn)含的內(nèi)容。
第三，今天也是我們晨風(fēng)極地版正式上市的第一天，這對(duì)關(guān)注和熱愛(ài)新能源汽車(chē)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的消息。
此外，我們還帶來(lái)了代表啟辰最新智能化技術(shù)配置，包括啟辰數(shù)字生態(tài)圈，以及人機(jī)互聯(lián)的新技術(shù)展示，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)自由體驗(yàn)，這些都是我們啟辰在本次車(chē)展的亮點(diǎn)。
網(wǎng)上車(chē)市：啟辰已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代，從1.0到2.0啟辰核心的進(jìn)步在哪里？第二個(gè)是發(fā)布會(huì)上提到啟辰將有3000家網(wǎng)點(diǎn)，麻煩介紹一下啟辰網(wǎng)點(diǎn)布局的策略和結(jié)構(gòu)？
洪浩：1.0時(shí)代主要是完善技術(shù)，是啟辰品牌的培育期，也是嬰兒期，既然是嬰兒期就需要加倍呵護(hù)，要讓它活下來(lái)。6年的時(shí)間，啟辰從無(wú)到有，已經(jīng)擁有了超過(guò)45萬(wàn)的客戶，啟辰品牌的知名度和好感度都在提升，這其中包括我們產(chǎn)品上50系，70系的提升；營(yíng)銷(xiāo)上的不斷積累，比如說(shuō)體育營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，像今年以來(lái)的平板支撐活動(dòng)，和“啟樂(lè)無(wú)窮”跨界合作都是很成功的營(yíng)銷(xiāo)舉措；同時(shí)我們的品牌口號(hào)也在不斷更迭，從“閱世界，悅中國(guó)”到“多彩生活，觸手可及”再到今天的“匠心匠品 與你同行”，都體現(xiàn)了我們啟辰品牌的不斷提升。
而講到2.0時(shí)代與1.0時(shí)代的差別，第一是產(chǎn)品力大幅度的提升。我們看到今天啟辰展臺(tái)的T90，外觀上和之前的50、70、30是完全不一樣的，T90這款產(chǎn)品是啟辰進(jìn)入2.0時(shí)代的重要標(biāo)志，未來(lái)啟辰都會(huì)有家族化DNA設(shè)計(jì)，包括外觀的設(shè)計(jì)，內(nèi)飾、配置的整體風(fēng)格，都會(huì)形成啟辰品牌特色。除了T90之外，我們未來(lái)還會(huì)在SUV、三廂車(chē)、新能源車(chē)方面推出更多新產(chǎn)品，包括MPV車(chē)型我們也會(huì)有計(jì)劃。我們會(huì)努力做中國(guó)主流的自主品牌，做市場(chǎng)區(qū)隔的主力。
第二就是渠道方面。啟辰現(xiàn)在有2000多家的網(wǎng)點(diǎn)，到今年年底會(huì)超過(guò)3000家的網(wǎng)點(diǎn)，而這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不能足夠支撐啟辰品牌未來(lái)的發(fā)展，進(jìn)入2.0時(shí)代，我們會(huì)不斷的提高我們現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量，把現(xiàn)有的渠道和經(jīng)銷(xiāo)商群體做好，讓他們的利益增強(qiáng)，收益增強(qiáng)，讓他們活下來(lái)，而且活的比較好，這是我們要保證的。經(jīng)銷(xiāo)商是我們最直接的客戶，我們都是靠他們將產(chǎn)品賣(mài)給我們的終端客戶，我們要服務(wù)好終端客戶，首先要服務(wù)好我們的經(jīng)銷(xiāo)商客戶，這是我們的使命，也是我們的職責(zé)，所以要不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。另外，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)還要提高經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量和規(guī)模，我們現(xiàn)在的城市覆蓋率還不夠，我們?cè)谥袊?guó)地級(jí)市的覆蓋率只有50%，也就是說(shuō)還有一半沒(méi)有覆蓋到，這是我們接下來(lái)2.0時(shí)代要去填補(bǔ)的空白，也是去分享乘用車(chē)市場(chǎng)蛋糕的基本手段。因此，未來(lái)我們會(huì)在空白城市加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，我們會(huì)加強(qiáng)三線、四線、五線城市，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)，繼續(xù)擴(kuò)大我們的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，為未來(lái)新產(chǎn)品的上市做好空間和時(shí)間的準(zhǔn)備。
網(wǎng)上車(chē)市：您怎么理解“匠心匠品 與你同行”？
洪浩：“匠心”代表我們企業(yè)的品牌文化，我們要精益求精、追求卓越的精神，去打造我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)。從態(tài)度上，你要做一個(gè)事情，你的態(tài)度要端正，匠心要解決的就是態(tài)度問(wèn)題，你是否能夠耐得住寂寞，沉得住心去做一件事情，而且把一件事情做到極致，這是我們啟辰品牌文化的精神。“匠品”是什么？匠品代表我們啟辰品牌提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)，它們都需要有一顆匠心，用匠心的態(tài)度，再依靠自己的能力，才能使自己成為一個(gè)匠人，匠人的產(chǎn)出物，自然是匠品。我們打造出來(lái)的車(chē)型產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，都是能夠經(jīng)得起檢驗(yàn)，或者能夠?qū)Φ闷鹣M(fèi)者口碑的產(chǎn)品。這個(gè)不是簡(jiǎn)單的靠外形和一些噱頭來(lái)取悅消費(fèi)者，或者短時(shí)間的取悅消費(fèi)者，這是啟辰品牌要去堅(jiān)守的，哪怕當(dāng)今社會(huì)非常浮躁，很多人愿意做短平快，不愿意做一些看不到顯性的東西，但是我們認(rèn)為無(wú)論是顯性還是隱形，只要值得做我們就去堅(jiān)持，這就是匠心匠品。
“與你同行”代表我們跟消費(fèi)者溝通的態(tài)度，我們通過(guò)匠心和匠人去打造我們的匠品，讓匠心去豐富消費(fèi)者的生活。在這個(gè)過(guò)程中，我們啟辰和消費(fèi)者共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展、共同提高，在這個(gè)過(guò)程中共同愉悅、享樂(lè)，而且我們希望我們的產(chǎn)品能夠讓消費(fèi)者，無(wú)論是個(gè)人還是家庭都覺(jué)得很有面子，都覺(jué)得很舒服，讓他們覺(jué)得擁有啟辰很值得，信任這個(gè)品牌是沒(méi)有錯(cuò)誤的，啟辰是值得托付的品牌，這是我們這次重新推出全新品牌口號(hào)的內(nèi)在原因和背景。
網(wǎng)上車(chē)市：洪斌部長(zhǎng)，您對(duì)啟辰晨風(fēng)極地版有什么期待？
洪斌：在國(guó)家號(hào)召推廣新能源的時(shí)候，東風(fēng)日產(chǎn)是第一批站出來(lái)積極響應(yīng)的企業(yè)，啟辰晨風(fēng)可謂是新能源市場(chǎng)“第一個(gè)吃螃蟹的人”。2014年9月上市以來(lái)，已在全國(guó)共14個(gè)城市銷(xiāo)售，銷(xiāo)量也是逐年提升。今年上半年晨風(fēng)在市場(chǎng)上銷(xiāo)量達(dá)到1347臺(tái)，同比增長(zhǎng)339%。這反應(yīng)出消費(fèi)者隨著對(duì)電動(dòng)車(chē)認(rèn)識(shí)的加深，以及通過(guò)實(shí)車(chē)對(duì)比，對(duì)晨風(fēng)的接受和認(rèn)可度越來(lái)越高。
同時(shí)，近兩年晨風(fēng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)緊緊圍繞其高品質(zhì)展開(kāi)。在2015年，啟辰晨風(fēng)也是收獲了碩果累累。在2015人氣車(chē)型頒獎(jiǎng)典禮上榮獲“2015年最佳操控性新能源車(chē)”，在第二屆環(huán)青海湖電動(dòng)車(chē)挑戰(zhàn)賽中斬獲“最佳操控性能獎(jiǎng)”，在第十四屆車(chē)壇奧斯卡頒獎(jiǎng)盛典上榮獲“年度新能源車(chē)”稱號(hào)；在“馭勢(shì)思變”中國(guó)汽車(chē)電商創(chuàng)新高峰論壇上榮獲“新能源電動(dòng)車(chē)獎(jiǎng)“，啟辰晨風(fēng)受到了媒體朋友和權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定，以及眾多用戶朋友的支持與鼓勵(lì)，這些都是對(duì)啟辰晨風(fēng)高品質(zhì)的最好肯定。我相信啟辰晨風(fēng)極地版會(huì)更加出色，為寒冷地帶想購(gòu)買(mǎi)純電動(dòng)車(chē)的消費(fèi)者帶來(lái)福音，并獲得他們的認(rèn)可。
網(wǎng)上車(chē)市：T90對(duì)于啟辰的戰(zhàn)略意義在哪里？第二，今年啟辰成立了自己的設(shè)計(jì)中心，那在這個(gè)設(shè)計(jì)中心之下，T90之前的產(chǎn)品比如T70，會(huì)不會(huì)在設(shè)計(jì)上也做一些新造型的改變？
洪浩：T90是啟辰進(jìn)入全新的2.0時(shí)代的分水嶺，從T90開(kāi)始，造型元素，車(chē)型元素都是顛覆性的，可以說(shuō)全新的T90形象，有著跨時(shí)代的意義。啟辰品牌的變化是從T90開(kāi)始的，而不是到此為止就一個(gè)車(chē)型，我們未來(lái)在所有的主力車(chē)型都會(huì)看到啟辰的全新造型，而且完全是我們啟辰自身的設(shè)計(jì)、造型、研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主打造的全新的車(chē)型，不存在是抄襲或者簡(jiǎn)單的模仿其他品牌，或者其他現(xiàn)有車(chē)型，我們完全是獨(dú)立自主研發(fā)，全新開(kāi)發(fā)。因此，希望大家把對(duì)T90的關(guān)注，繼續(xù)延伸到未來(lái)新車(chē)型方面。
第二，造型方面，我們有超過(guò)50人的啟辰造型中心，而且基本上都是年輕人，都是85后，包括T90的首席設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都是85后，他們把他們的想法、夢(mèng)想、崇敬都融入到我們的車(chē)型當(dāng)中。我們和復(fù)旦大學(xué)開(kāi)展新車(chē)造型運(yùn)動(dòng)，我們也引進(jìn)一些80后的觀念，年輕人的想法也會(huì)在車(chē)上得到體現(xiàn)，啟辰造型中心開(kāi)始運(yùn)營(yíng)之后，從車(chē)輛外觀的造型，內(nèi)飾的造型，包括車(chē)身、車(chē)色的開(kāi)發(fā)，包括模型的制作，啟辰造型中心都可以獨(dú)立承擔(dān)。新的車(chē)型會(huì)層出不窮，啟辰造型中心一定能夠給大家?guī)?lái)很高的期待。（網(wǎng)上車(chē)市 2016年11月18日 廣州報(bào)道）
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