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東風(fēng)風(fēng)光粉絲大回饋 300車(chē)主三亞鬧元宵

東風(fēng)風(fēng)光580自上市以來(lái)，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品力與創(chuàng)新的粉絲營(yíng)銷(xiāo)，連取佳績(jī)成為車(chē)市黑馬。為了回饋粉絲的厚愛(ài)，2月9日-12日，東風(fēng)風(fēng)光超級(jí)都市SUV風(fēng)光580“超級(jí)公路粉絲節(jié)”在美麗的濱海城市三亞舉行，超過(guò)300名車(chē)主及其家屬參與此次活動(dòng)，成為元宵佳節(jié)一道獨(dú)特靚麗的風(fēng)景線。

東風(fēng)風(fēng)光提出生態(tài)成長(zhǎng)戰(zhàn)略5大舉措

截止到2017年1月，東風(fēng)風(fēng)光580累計(jì)銷(xiāo)量已經(jīng)突破10萬(wàn)臺(tái)，1月份的銷(xiāo)量更是高達(dá)16485輛，隨著風(fēng)光580的熱銷(xiāo)，東風(fēng)小康公司基盤(pán)用戶已經(jīng)突破300萬(wàn)。龐大的用戶數(shù)量成為東風(fēng)小康一筆無(wú)形的資產(chǎn)。

在元宵佳節(jié)的粉絲盛典上，東風(fēng)小康公司總經(jīng)理劉昌東提出了“共享、互聯(lián)、創(chuàng)新、融合”的四大發(fā)展理念，并提出了“生態(tài)成長(zhǎng)戰(zhàn)略”，將“以用戶為導(dǎo)向”的宗旨貫穿于研發(fā)、制造、推廣、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

劉昌東還在會(huì)上提出“生態(tài)成長(zhǎng)戰(zhàn)略”的5大具體措施:第一，超級(jí)大數(shù)據(jù)信息共享，聯(lián)動(dòng)超級(jí)聯(lián)盟數(shù)據(jù)憑條，移動(dòng)CRM系統(tǒng)及時(shí)收集用戶反饋并快速響應(yīng)；第二，超級(jí)代表團(tuán)智造互聯(lián)。邀請(qǐng)粉絲代表走進(jìn)超級(jí)聯(lián)盟，為企業(yè)發(fā)展、新品上市、售后服務(wù)等建言獻(xiàn)策；第三，超級(jí)會(huì)員計(jì)劃融合全車(chē)系，全國(guó)組委會(huì)、區(qū)域分會(huì)、城市分會(huì)為新老車(chē)主提供多樣性福祉；第四，超級(jí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)貫穿全年，為全車(chē)系車(chē)主定期開(kāi)展節(jié)日化、景區(qū)化特色車(chē)友體驗(yàn)活動(dòng)，第五，超級(jí)服務(wù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，7年/15萬(wàn)公里超級(jí)質(zhì)保開(kāi)創(chuàng)業(yè)界最廣范圍質(zhì)保先河，確保用車(chē)無(wú)憂。

東風(fēng)風(fēng)光車(chē)友會(huì)成立

在粉絲盛典上，東風(fēng)風(fēng)光車(chē)友會(huì)也正式成立，東風(fēng)小康汽車(chē)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理張正源公布了風(fēng)光車(chē)友會(huì)命名為“超級(jí)風(fēng)迷”，這也是東風(fēng)小康踐行以用戶為中心，建立用戶溝通機(jī)制的重大舉措。

張正源將超級(jí)風(fēng)迷詮釋為有文化、有活力、有追求、有講究的“四有青年”，這與東風(fēng)風(fēng)光的產(chǎn)品特性和品牌文化相契合。張正源介紹到，超級(jí)風(fēng)迷會(huì)采用三層組織構(gòu)架，全國(guó)組委會(huì)負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和管理；區(qū)域分會(huì)負(fù)責(zé)管理和激勵(lì)區(qū)內(nèi)城市車(chē)友會(huì)積極開(kāi)展活動(dòng)；城市分會(huì)負(fù)責(zé)招募成員、定期組織活動(dòng)。

同時(shí)，風(fēng)迷們可以獲得超越同級(jí)的、越來(lái)越完善的超級(jí)權(quán)益。一是全國(guó)大型景點(diǎn)路線體驗(yàn)活動(dòng)、區(qū)域組委會(huì)或城市的車(chē)友會(huì)組織的車(chē)友自駕、游園等車(chē)友會(huì)活動(dòng)；二是風(fēng)迷積分計(jì)劃、快捷的道路救援、維修保養(yǎng)優(yōu)惠等等。三是風(fēng)迷們可以建立起新的朋友圈、事業(yè)上的合作伙伴、甚至生活的伴侶；四是風(fēng)迷們可以直接向全價(jià)值鏈表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議，如包含為7年/15萬(wàn)公里的超級(jí)質(zhì)保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建議等等。

無(wú)論是7年/15萬(wàn)公里的超長(zhǎng)質(zhì)保，還是一系列引領(lǐng)潮流的粉絲營(yíng)銷(xiāo)，這背后的邏輯是東風(fēng)風(fēng)光品牌始終堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向的宗旨，真誠(chéng)地關(guān)注用戶的需求，提升用戶歸屬感與黏性。相信在自身產(chǎn)品力的支撐下，搭配走心的粉絲營(yíng)銷(xiāo)，風(fēng)光580在今年的市場(chǎng)表現(xiàn)和美譽(yù)度將更值得人期待。（網(wǎng)上車(chē)市 2017年2月12日 三亞報(bào)道）