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大眾315前宣布 免費解決7款車型異味問題
大眾汽車集團在中國與一汽集團和上汽集團兩家分別合作成立了合資公司，合作范圍涵蓋了大眾、奧迪、斯柯達等多個品牌。網(wǎng)上車市從大眾中國官方獲悉，大眾汽車集團（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司聯(lián)合發(fā)表了一份 關(guān)于“聯(lián)合開展服務(wù)行動、保障車內(nèi)舒適體驗”的聲明。這份趕在3.15前發(fā)表的聲明中稱：大眾集團為了解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問題，將為旗下7款在華銷售的產(chǎn)品提供免費更換相關(guān)隔音材料的服務(wù)。
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| 聲明中涉及的車型 | ||||||
| 公司 | 品牌 | 車型 | 生產(chǎn)年份 | |||
| 一汽-大眾汽車有限公司 | 大眾 | 邁騰 | 2013年1月至2016年1月 | |||
| CC | 2013年1月至2016年1月 | |||||
| 高爾夫 | 2013年8月至2016年3月 | |||||
| 奧迪 | A4L | 2013年1月至2016年4月 | ||||
| Q5 | 2013年9月至2016年3月 | |||||
| A3 | 2014年2月至2016年4月 | |||||
| 上汽大眾汽車有限公司 | 斯柯達 | 明銳 | 2014年2月至2016年1月 | |||
| 制表：網(wǎng)上車市 www.cheshi.com | ||||||
聲明中稱：大眾汽車集團（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司將聯(lián)合開展服務(wù)行動，旨在解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問題，保障車內(nèi)舒適體驗。該服務(wù)行動將從2017年6月起逐步實施。大眾汽車集團（中國）始終踐行對中國消費者的長期承諾，將繼續(xù)通過積極的服務(wù)關(guān)懷和坦誠的客戶溝通，不斷提升客戶滿意度。
聲明中表示：大眾汽車集團（中國）長期重視車內(nèi)的舒適體驗。本次服務(wù)行動涉及的部分車輛所安裝的車內(nèi)隔音材料在某些情況下特別在氣候炎熱的地區(qū)，可能會產(chǎn)生異味。這一問題出現(xiàn)在某些特定年份的車輛上。
聲明中提到：為了向客戶提供最便捷的服務(wù)，將會在相關(guān)車輛進店進行日常保養(yǎng)或維修時進行相關(guān)檢查，并根據(jù)需要免費更換新改進的隔音材料。鑒于此次服務(wù)行動涉及不同車型以及相應(yīng)的備件儲備工作，將自2017年6月起，逐步實施該項服務(wù)行動，并覆蓋所有的相關(guān)車輛。（網(wǎng)上車市 2017年3月12日 北京報道）
