雷克薩斯楊琳：順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境 堅(jiān)守品牌調(diào)性
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2017年6月3日，網(wǎng)上車市聯(lián)合深港澳國際車展組委會(huì)，攜手舉辦“首屆豪華品牌汽車創(chuàng)新營銷論壇”。來自全球一線豪華品牌在華高層領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場。到場高層來賓圍繞豪華品牌在中國的市場傳播、品牌樹立，特別是針對中國特有的豪華品牌年輕化消費(fèi)趨勢暢所欲言，為中國豪華品牌持續(xù)耕耘市場開辟了新的思路。
在互動(dòng)論壇討論環(huán)節(jié)中，雷克薩斯中國市場推廣部公關(guān)室室長楊琳女士表示：“順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境之下消費(fèi)者更深層次的一種訴求。在這此之上，如何保證量的情況下維持品牌的調(diào)性很重要，而品牌調(diào)性更多的是產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的直觀感受。”
提到價(jià)格，或者說年輕化的問題，現(xiàn)在可以用當(dāng)下比較流行的概念叫消費(fèi)升級(jí)，所謂消費(fèi)升級(jí)，并不是說買的東西越來越貴了，而是說消費(fèi)者購買的品位越來越高了。
在這種情況下，其實(shí)從某種程度上來講，跟價(jià)格并沒有太大的關(guān)系。任何一個(gè)產(chǎn)品，或者說任何一個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，到底能提供怎樣的價(jià)值給消費(fèi)者很重要。在雷克薩斯的產(chǎn)品中，比如為大家所創(chuàng)造的服務(wù)，包括雷克薩斯產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，能夠?yàn)橐粋€(gè)門把手，整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過三年考量研發(fā)。為了讓大家不管是左手習(xí)慣或右手習(xí)慣開門的時(shí)候都有一個(gè)最好的體驗(yàn)而不斷的去努力，這是雷克薩斯倡導(dǎo)的匠心精神。
在消費(fèi)升級(jí)的情況下，特別是對于年輕的消費(fèi)者，他們更多愿意為一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值觀或價(jià)值取向買單。在這種情況下，需求端有怎樣的需求，供給端就應(yīng)該提供怎樣的產(chǎn)品，包括雷克薩斯的設(shè)計(jì)、服務(wù)，在設(shè)計(jì)或服務(wù)超越產(chǎn)品之上，雷克薩斯能夠打造一個(gè)怎樣的品牌給到消費(fèi)者。今年，雷克薩斯提出了一個(gè)新的品牌口號(hào)—“領(lǐng)未見、探非凡”，真正的意義是，希望雷克薩斯呈現(xiàn)一種摯誠致信呈現(xiàn)超越用戶期待的，令人心潮澎湃的，充滿質(zhì)感的生活方式品牌。從這句話可以看到，除了產(chǎn)品的一些理念外，從生產(chǎn)制造本身外，生活方式也是我們要去營造和打造的。
年輕化有兩層次含義，一方面是真正意義上的年輕化，還有一方面是相對的年輕。所謂相對的年輕，現(xiàn)在各大品牌的產(chǎn)品線都很長，雷克薩斯ES系列，一直到頂級(jí)旗艦產(chǎn)品，我們年輕層的跨越非常大。不可能所有產(chǎn)品年齡都降到多少歲以下。一些頂級(jí)的車型，年齡段相對是比較大的。全新雷克薩斯LS350對比LS600來講，不管是外觀，還是排量，都會(huì)吸引這個(gè)級(jí)別更年輕的人。年輕化更多是一個(gè)相對的概念，而不是絕對的概念。在這里面，對于廠家或品牌的挑戰(zhàn)會(huì)比較大，對不同層面的產(chǎn)品，不同年齡段的用戶，要做更多的細(xì)分市場，或者是定制化來滿足他們的需求。(網(wǎng)上車市 2017年6月3日 深圳報(bào)道)
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