都說賣車掙錢靠售后，寶沃偏說不！
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微信網編者按《網上車市社長 李安定》目前行業(yè)內整車質保政策通常是“三年或十萬公里”，但如果車輛超出三年或十萬公里的使用期限，出現問題，則由車主承擔。而寶沃汽車則創(chuàng)新性地提出“終身質保政策”，即為目前寶沃在售車型首任車主提供終身保修服務和3年免費道路救援服務?？梢哉f，寶沃是業(yè)界首家提出并實施這一政策的車企。
德國寶沃作為一個擁有悠久歷史的“年輕品牌”，有著純正的德國血統(tǒng)。自從進入中國市場以來，不斷探索中國消費者的喜好，為其提供高品質的德系產品。寶沃推出行業(yè)首創(chuàng)的“終身質保政策”，平均可為消費者節(jié)省8萬元的維修費用。百年品牌、優(yōu)質產品以及具有誠意，更接地氣的售后保障，必定促使寶沃在中國汽車市場吹起一股強勁新風。
俗話說“買車容易養(yǎng)車難”，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展和國民經濟水平的不斷提升，汽車的價格不再令人難以企及。但購車后期高昂的使用成本，卻成了不少消費者心中的痛。一輛車連同油費、保險、保養(yǎng)以及維修費用等，長久累積下來也將是一筆不小的支出。如果有個汽車品牌，承諾終身免費保修，那無疑會為您省下一筆可觀的費用。而德國寶沃汽車在去年北京車展上就提出了終身質保政策。目前，根據寶沃汽車“終身質保政策”的規(guī)定，凡首任BX7及BX5 20T/25T車主均可享受終身質保政策。同時，在整車保修期內還可享受3年免費道路救援服務的尊享服務。
終身質保政策
寶沃進入中國市場，渴望以最大誠意贏得消費者的認可，所以從消費者利益出發(fā)，德國寶沃推出了業(yè)界首創(chuàng)的“終身質保政策”：寶沃目前在售的旗下所有車型的首任車主，均可享受終身質保政策。寶沃將為用戶免費維修和更換零部件（免零件費和工時費，易損件除外）。尤其是對于發(fā)動機和變速箱等核心部件，突破時間和行駛里程的限制，將為車主節(jié)省大筆費用。
雖然寶沃易損零部件不在終身質保的范圍內，但是其保修期限仍是業(yè)內最長。如普通繼電器(不含集成控制單元)保修期為24個月/2萬公里，市場上其他品牌最長的為12個月/2萬公里，其余各部件也均是業(yè)內質保期最長。通過終身質保政策，可使用戶節(jié)省平均維修費用8萬元。同時，在整車保修期內還可享受3年免費道路救援的尊享服務。
業(yè)內最劃算 平均節(jié)省8萬元
似乎在以往認知里，貼心優(yōu)質的售后服務只屬于豪華品牌。如奔馳提供三年不限里程的免費質保，寶馬提供三年十萬公里質保，寶沃則無論在時間還是行駛里程上，都有明顯的優(yōu)勢。對于同價位區(qū)間競爭對手的售后政策，寶沃的終身質保優(yōu)勢更加明顯。通過終身質保政策，可使用戶節(jié)省平均維修成本8萬元。
除此之外，寶沃還建設了多元化立體式服務網絡，通過移動服務站、上門服務、衛(wèi)星店等服務形態(tài)的相結合，為客戶提供主動、便捷的維修服務。在全國范圍內，寶沃提供365天*24小時的全天候緊急援助。
“九屏一云”智能售后服務
此外，為了給用戶提供更加契合需求的出行解決方案，寶沃則通過 “九屏一云”服務平臺（Screen9 Service Platform），進行廣泛的數據抓取及分析，并定向追蹤目標用戶，實時掌控其駕駛需求，并為用戶提供整車“全生命周期”管理及客戶“全生命周期”服務。在維修期間，還為用戶提供了可視化服務，進而提升了維修保養(yǎng)過程的透明度。如，當車輛需要保養(yǎng)時，APP終端主動推送提醒并可幫助用戶在線完成保養(yǎng)預約；車輛進店后可及時了解保養(yǎng)進度，同時還能在線觀看透明車間，查看車輛保養(yǎng)實時監(jiān)控視頻；車輛保養(yǎng)完成后及時告知用戶，幫助用戶節(jié)省時間成本，提高效率。
終身質保政策的落地，充分展示出寶沃廠商對自身產品質量的信心。而寶沃‘終身質保政策’的提出和實施也將有望對整個行業(yè)的產品品質、售后服務起到推進作用。（網上車市 2017年9月12日 北京報道）
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