長城“歐盟品質(zhì)解密活動” 相關(guān)熱點問題
2010-01-14 17:37 來源:網(wǎng)上車市網(wǎng)站 編輯:郝俊 動感互聯(lián)觀致3五門版
在打造精美產(chǎn)品和高品質(zhì)方面,長城取得哪些成果?
長城一貫堅持精品路線、品質(zhì)為先,取得了矚目成果。
首先體現(xiàn)在產(chǎn)品上,如:長城精靈作為一款A(yù)00級精品小車,未作任何改裝完成了數(shù)次高難度特技表演,以“操控高手 特技明星”在業(yè)界和用戶中樹立了“好品質(zhì)”的口碑,出口30多個國家和地區(qū)。大大提高了長城轎車美譽度。
哈弗連續(xù)多年在自主品牌保持銷量冠軍,屢獲權(quán)威大獎,出口數(shù)量最多,2010年還代表中國參加達喀爾拉力賽,充分說明它的品質(zhì)已得到了業(yè)界和用戶的認可。
長城炫麗在09年12月熱銷12000余輛,在A0級兩廂車中排行第一。用戶購買酷熊,“開始都反對,用了都說好”,說明長城轎車在品質(zhì)上已得到用戶的信賴。
長城皮卡連續(xù)12年保持了皮卡老大地位,其地位已不可撼動。歷經(jīng)14年市場考驗長盛不衰,充分證明了高質(zhì)價比。
09年由長城自主研發(fā)的GW4G13-VVT發(fā)動機獲得“2009中國心十佳發(fā)動機”稱號,在核心動力上為長城產(chǎn)品品質(zhì)提供了保證。
09年9月由權(quán)威檢測機構(gòu)SGS進行了炫麗整車的VOC測試,車內(nèi)氣味達到3.5級,甲醛、乙醛、丙酮等含量值低于其他自主品牌5-10倍,強于國內(nèi)合資企業(yè)產(chǎn)品,達到了歐洲車企的水平。
在售后用戶的反映上,2009年長城汽車、上海大眾、長安福特、海馬汽車四個品牌被中國質(zhì)量協(xié)會評為用戶口碑較好的汽車廠家,在自主品牌中是唯一的一家。
此刻,長城哈弗正馳騁在達喀爾賽場上,代表中國汽車征戰(zhàn)國際賽事,這也是對長城汽車國際品質(zhì)的另一種詮釋。
在國際市場如何樹立“長城品質(zhì)”?
目前中國汽車參與國際競爭的舞臺主要在產(chǎn)業(yè)鏈低端;貿(mào)易壁壘與技術(shù)壁壘加大了國內(nèi)企業(yè)開拓國際市場的難度??朔@些問題,首先要有符合國際最高技術(shù)標準的過硬產(chǎn)品,這也是我們抓國際最高標準認證的原因。如果不能適應(yīng)不斷調(diào)高的國際技術(shù)門檻標準,將無法在國際市場立足。
要想在國際市場站穩(wěn)腳跟,當前出口一定要求“質(zhì)”不求“量” ,扎扎實實地打好基礎(chǔ),在“全球化戰(zhàn)略”上下功夫,其中包括品牌建設(shè)、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展、技術(shù)輸出、建立配件中心庫、海外建廠等。
長城立志于在規(guī)范中國汽車出口方面起到帶頭作用。我們認為,一心只想賺錢的出口思維是“短視”的,往往會帶來失敗,單純出口不是目的,必須從長計議,海外售后服務(wù)要成為我們的重點工作,當前長城銷售服務(wù)網(wǎng)點已增加到552家,保有量較大的區(qū)域服務(wù)半徑控制在300公里以內(nèi)。
必須要有一套針對海外市場的切實可行的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。要針對產(chǎn)品的特點,精準選擇出口市場,腳踏實地,一點一點做起,進入一個市場,鞏固一個市場。
09年長城在國際市場表現(xiàn)和2010年打算
受到金融危機影響,2009年長城汽車出口出現(xiàn)下滑約45%,但長城出口數(shù)量和出口金額仍然位居行業(yè)前列,全年出口3.5萬余輛。
在國際市場,長城汽車在出口數(shù)量和出口金額方面已連續(xù)多年名列前茅。從長城第一次出口到現(xiàn)在已經(jīng)12年的時間,海外市場開拓進程始終體現(xiàn)了一個“穩(wěn)”字。
目前產(chǎn)品銷往全球128個國家和地區(qū),并一直保持增長趨勢。在出口的品種上,囊括了皮卡、SUV、轎車三大品類,20多個品種。
08年以來,自主品牌汽車出口數(shù)量、出口金額出現(xiàn)大幅下滑。在這種背景下,我們不能消極等待,而是要開疆拓土,主動出擊,在受金融危機影響較弱的地區(qū)積極拓展市場,在海外零售市場萎縮形勢下,制定對經(jīng)銷商的團購、政府招標等大宗訂單的支持政策。
目前,出口的區(qū)域主要在中東、非洲、中南美、東歐等國家。哈弗在歐盟意大利、羅馬尼亞都有很好的銷售,今后將穩(wěn)步向西歐等國家擴展。
在已建成營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的國家和地區(qū),繼續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè),堅持、挺住,做到隊伍不散、網(wǎng)點不撤,同時出臺對海外經(jīng)銷商的支持政策,保證合作伙伴的利潤空間,增強其信心,以迎接金融危機的復(fù)蘇;
針對一些國家的貿(mào)易壁壘,如俄羅斯的高關(guān)稅政策,及時調(diào)整戰(zhàn)略,通過海外建廠、KD件出口、技術(shù)輸出等形式來實現(xiàn)出口。最近投入巨資在天津濱海新區(qū)新建汽車零部件及物流出口基地,目前正在加緊建設(shè)之中,以適應(yīng)海外市場的需求。
通過歐盟認證能夠消費者帶來什么好處?
歐盟整車型式認證,不僅是產(chǎn)品銷往歐盟市場的一張“通行證”,更是對車輛安全、環(huán)保、性能、質(zhì)量及車內(nèi)氣味、乘駕人員健康等方面的嚴格把關(guān),它將這些性能系統(tǒng)地量化成為一個個具體指標,最終形成的一個權(quán)威標準,每一項都與消費者的切身利益有所關(guān)聯(lián)。
如:安全方面,通過嚴格的行人保護試驗、內(nèi)部突出物試驗、正面碰撞及安全帶固定點審核試驗,從主動安全、被動安全均為駕乘人員和行人進行充分考慮。如內(nèi)部突出物試驗,對內(nèi)飾件制定嚴格標準,要求車輛內(nèi)部沒有對乘員造成傷害的尖銳突出物,同時確保車輛在發(fā)生緊急制動等特殊情況下,內(nèi)飾件對乘員的傷害達到最小。
健康方面,我公司車內(nèi)已消除臭雞蛋氣味、惡臭氣味,以及刺激性等不良氣味,甲醛、丙酮等有害揮發(fā)性物質(zhì)均得到較大改進,遠低于國家2008年已發(fā)布的整車揮發(fā)性物質(zhì)征求意見稿的限值。駕駛室內(nèi)部內(nèi)飾材料及各種膠類均選用了有毒有害物質(zhì)及氣味揮發(fā)性最低的材料,確保駕駛空間的環(huán)保性。
環(huán)保方面,對汽車報廢回收、空調(diào)泄露實驗、排放和噪音等級項目,均做出嚴格標準,從而體現(xiàn)了歐盟倡導(dǎo)的環(huán)保要求。如噪音等級加速和50km/h等速條件下的車外噪聲值不超過法規(guī)限值,防止噪聲過大給行人造成干擾。車輛所安裝的消聲器帶有纖維材料,則消聲器需進行一萬公里老化后再開展噪聲試驗。
此外,歐盟認證還對車輛的防盜性能、降低車輛維修成本,降低消費者的購買成本和使用成本有嚴格要求。通過歐盟認證的車型將整車的保險等級提高到較好的水平,降低消費者的購買成本,以及在使用過程中的維修成本,這些都是消費者能直接感受到的利益。
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