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鋼鐵俠的管家變成一家店 捷途首家智慧展廳發(fā)布
我相信沒(méi)有誰(shuí)不羨慕鋼鐵俠，不光是有車(chē)、有房、有妞兒，還有那個(gè)幫他處理一切的人工智能管家“賈維斯”，上知天文下知地理，活脫脫一個(gè)孔明級(jí)般的輔助。那，你信不信，有一家4S店也這樣？
管你信不信，人已經(jīng)開(kāi)發(fā)布會(huì)了。JETOUR捷途的第一家智慧展廳今日在成都正式發(fā)布，這家展廳通過(guò)迎賓接待區(qū)、產(chǎn)品推介區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、智能商談區(qū)這四大功能區(qū)域的協(xié)作與智能系統(tǒng)輔助，打造更為極致的客戶體驗(yàn)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)建立JETOUR捷途的新零售生態(tài)。據(jù)悉，未來(lái)隨著這四大功能區(qū)域功能的不斷完善，JETOUR捷途智慧展廳將發(fā)展為無(wú)人展廳。
誰(shuí)知道是不是跟人對(duì)話--迎賓接待區(qū)
在進(jìn)門(mén)時(shí)可以看到一個(gè)迎賓機(jī)器人，這個(gè)機(jī)器人可做人臉識(shí)別、語(yǔ)言交互，如果你來(lái)過(guò)JETOUR捷途智慧展廳它能第一時(shí)間叫出你的名字，并且可進(jìn)行一些溝通與交互。想象一下，不管你走進(jìn)那個(gè)展廳，人都能親切的呼喚你的名字，多么舒坦的尊貴感受。
這個(gè)機(jī)器人不僅僅是用來(lái)迎賓，它還會(huì)通過(guò)人在展廳里的運(yùn)動(dòng)路線、停留時(shí)間、重點(diǎn)停留區(qū)域描繪用戶畫(huà)像并解構(gòu)用戶需求。這也為JETOUR捷途的數(shù)據(jù)搜集、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以及落地做出有力保障。此外，JETOUR捷途還將結(jié)合攜程、途居、方特等旅游導(dǎo)向服務(wù)商打造適合用戶的服務(wù)矩陣“旅行+”平臺(tái)，以大數(shù)據(jù)為信息庫(kù)推薦適合該用戶的旅游路線、旅游裝備等，將用戶打造為時(shí)尚的生活達(dá)人。
屬于JETOUR捷途的賈維斯--產(chǎn)品推介區(qū)
在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，其實(shí)客戶最不舒服的是身后總有一個(gè)人跟著，不夠自在也不夠自由，這個(gè)時(shí)候流露出的用戶需求真實(shí)度并不是很高。
JETOUR捷途的智慧展廳的產(chǎn)品推介區(qū)如今近乎能做到無(wú)人銷(xiāo)售，這是通過(guò)一款“智慧展廳”的APP來(lái)了解產(chǎn)品信息。打開(kāi)APP之后可語(yǔ)音提問(wèn)，比如“介紹一下這款產(chǎn)品”，手機(jī)屏幕就會(huì)跳出這款產(chǎn)品的相關(guān)信息與數(shù)據(jù)；當(dāng)然，如果周?chē)銐虬察o的話，可坐在遠(yuǎn)處沙發(fā)上用語(yǔ)音提問(wèn)，車(chē)會(huì)通過(guò)音響回答你的問(wèn)題。
如果感覺(jué)不夠直觀，可通過(guò)APP的掃一掃的按鈕掃描車(chē)身部件，然后APP可顯示這個(gè)車(chē)身部位的亮點(diǎn)與功能，并通過(guò)動(dòng)態(tài)畫(huà)面更加直接的展示。或者，APP也會(huì)選擇以介紹視頻的形式來(lái)詳細(xì)闡述產(chǎn)品亮點(diǎn)。
有什么意見(jiàn)你只說(shuō)--智能洽談區(qū)
我曾經(jīng)一直認(rèn)為那些店鋪里的客戶留言簿是擺設(shè)，事實(shí)證明還真是！今天遇見(jiàn)例外了，JETOUR捷途智慧展廳的智能洽談區(qū)有一塊直播屏幕，直播內(nèi)容是工廠流水線的生存實(shí)況，圖中就是焊裝車(chē)間的工作情況。今后，通過(guò)這塊屏幕客戶可直接與廠家的技術(shù)人員進(jìn)行溝通，有什么問(wèn)題可直接問(wèn)技術(shù)部的工程師們，當(dāng)然如果有什么改進(jìn)意見(jiàn)也可以直接說(shuō)，反正你見(jiàn)不到他，也打不到你。
桌上的pad也可用于查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，比如保險(xiǎn)、二手車(chē)估值、金融按揭的相關(guān)細(xì)節(jié)，購(gòu)車(chē)信息與相關(guān)的產(chǎn)品信息意見(jiàn)非常齊全。這里要強(qiáng)調(diào)一下，前文說(shuō)過(guò)智慧展廳可以做到近乎無(wú)人，而很多金融產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與資質(zhì)敲定是需要專(zhuān)員與銀行對(duì)接的，所以這一塊會(huì)如何做到無(wú)人我很期待。
試駕都可以無(wú)人你信不信--互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)
買(mǎi)車(chē)，終歸需要車(chē)主本人的體驗(yàn)，有人說(shuō)這事兒沒(méi)法無(wú)人解決了吧！“科技改變生活”教育一下你，JETOUR捷途的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)配備VR與AR結(jié)合的虛擬體驗(yàn)平臺(tái)，戴上VR設(shè)備開(kāi)一圈初步感受一下JETOUR在虛擬世界里的駕駛感受；或者按自己的喜好來(lái)選擇車(chē)型的配置、顏色，了解車(chē)型各部位的產(chǎn)品亮點(diǎn)等等......在科技面前只有想不到，沒(méi)有做不到，就算你想開(kāi)著JETOUR捷途的產(chǎn)品參加二戰(zhàn)我也攔不住
可以想象，這并非一個(gè)我們印象中天馬行空的概念型生活，隨著大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的不斷迭代、增強(qiáng)，如JETOUR捷途般的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式以及生活方式在不遠(yuǎn)的未來(lái)能夠出現(xiàn)在我們的面前。經(jīng)銷(xiāo)商作為汽車(chē)生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的紐帶，其決定性作用將空前重要，而消費(fèi)者對(duì)感官體驗(yàn)的挑剔程度也將呈指數(shù)級(jí)不斷攀升，因此建立有競(jìng)爭(zhēng)力與強(qiáng)互動(dòng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道勢(shì)在必行。JETOUR捷途智慧展廳的模式有望在汽車(chē)新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展中有所作為，我真的很想體驗(yàn)！（網(wǎng)上車(chē)市 2018年5月29日 成都報(bào)道）
