疫情當前!一汽-大眾六大舉措讓客戶安心用車、舒心購車
疫情當前,一汽-大眾累計捐款4000萬元人民幣援助發(fā)生疫情的地區(qū),與此同時一汽-大眾也與廣大客戶共克時艱,聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。日前一汽-大眾發(fā)布抗擊疫情六項新舉措,保障新老車主在疫情期間的購車、用車安全。
用車安心
信息推送:客戶俱樂部等企業(yè)自媒體及時推送疫情相關(guān)注意事項、安全提醒及用車知識
24小時救援:24小時道路救援實時在線,讓客戶用車無憂
預(yù)約服務(wù):部分經(jīng)銷商提供線上預(yù)約及上門去送車服務(wù),實現(xiàn)“零接觸”維修保養(yǎng)
延時服務(wù):預(yù)約客戶可向經(jīng)銷商提出適當延長服務(wù)時間,滿足維修保養(yǎng)需求
關(guān)懷暖心
客戶關(guān)懷中心:客戶關(guān)懷熱線持續(xù)7*24小時無休服務(wù),第一時間響應(yīng)消費者需求
在線客服:延長服務(wù)時間,健康防疫小貼士暖心關(guān)懷
卡券延期:2020年一季度到期的廠商會員卡券有效期延長至2020年6月30日,保障消費者權(quán)益
到店放心
高標準嚴格執(zhí)行展廳、服務(wù)區(qū)域消毒工作
經(jīng)銷商全員檢測后方可上崗
維修保養(yǎng)完成后,交還車輛進行全方位消毒
看車傾心
便捷在線看車:全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商均可提供VR智能展廳,24小時看車、選車
直播講車:部分城市和經(jīng)銷商提供線上講車直播,直播間可互動、留言及答疑
試駕省心
試駕車安全:用戶暑假前后對試駕車嚴格消毒,保障安全
試駕車有禮:一汽-大眾商城1月下單,更有好禮相送
上門試駕:部分城市和經(jīng)銷商可提供10km范圍內(nèi)上門試駕服務(wù)
購車舒心
線上訂購好禮:一汽-大眾商城1000元定金限時膨脹,更有金融購車禮、置換禮包、保險禮包等多重優(yōu)惠
置換評估:部分城市和經(jīng)銷商提供舊車線上評估及上門評估服務(wù),多種方式讓消費者安心換新車
足不出戶,在線購車:一汽-大眾商城在線預(yù)約可享受部分城市和經(jīng)銷商提供30km以內(nèi)上門交車星級服務(wù)