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為什么號稱“平淡無奇”的沃爾沃,能一次次締造銷量奇跡?

為什么號稱平淡無奇的沃爾沃能一次次締造銷量奇跡-圖1

2020年,沃爾沃在中國大陸市場拿出166,300輛、同比增長7.6%的總銷量成績單,刷新全球所有單一市場的最高銷量紀錄。與此同時,2020年也是沃爾沃在中國收獲第100萬位車主的年份,體量躍居豪華品牌陣營主流。

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并購十年間,沃爾沃在宏觀層面實現(xiàn)了五倍的年銷量增長,盈利節(jié)節(jié)攀升;在微觀層面越來越了解中國消費者的實際用車訴求,讓安全、健康、可持續(xù)的品牌理念愈發(fā)深入人心。

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這份成績,不僅要歸功于品牌旗下多款主力車型的熱銷,以及沃爾沃十年來在體系力維度的大力深耕。更重要的是,在2020年這樣一個異常特殊的年份,沃爾沃“以人為本”的溫情,已然打動了越來越多中國消費者的心。

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細看沃爾沃2020年的銷量構(gòu)成,亮點頗多。

全年售出61,616輛的XC60依然是品牌旗下的銷量擔當,緊隨其后的是沃爾沃S90,作為一款覆蓋40-50萬元價位的中大型轎車,其全年總銷量達35,631輛,有力保證了品牌整體的銷量含金量。

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此外,面向新生代消費者的XC40銷量同比翻番,與S60一起成為沃爾沃新的銷量增長點,二者全年分別售出22,660輛和21,681輛;中大型SUV沃爾沃XC90同樣表現(xiàn)強勁,總銷量為17,376輛。

值得注意的是,臨近年終,沃爾沃全系車型一度迎來“現(xiàn)象級”熱銷。包括XC60、XC90、S90在內(nèi)的多款主力車型在上海、長沙、深圳等多地市場出現(xiàn)庫存告急的現(xiàn)象,其中XC90更是在武漢門店脫銷,即使是全款購車用戶也需根據(jù)訂單順序排隊提車。

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同時,在北京車展開啟盲訂并采用官方直售模式的XC40純電版,也出現(xiàn)了供不應(yīng)求的銷售狀況。作為這一百年豪華品牌首次推出的純電動車型,XC40純電版“叫好又叫座”的市場表現(xiàn)出乎多數(shù)人意料。

不難看出,即便面對疫情、經(jīng)濟下行的困擾,沃爾沃仍在2020年取得了空前的市場熱度。除了產(chǎn)品力本身,近年來日益壯大的銷售網(wǎng)絡(luò),在其中可謂功不可沒。

目前,沃爾沃在中國北部、南部、西部、東部地區(qū)共有263家銷售網(wǎng)點,覆蓋全部一、二線城市。

相較于一日千里的豪邁,沃爾沃更愿意做好步步為營的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),也終于在動蕩的年份里獲得了應(yīng)有的回報。個中秘訣或許可以概括為一句話——慢工出細活。

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吉利并購沃爾沃已過去了整整十年,對于沃爾沃來說,2020是具有里程碑意義的收官之年。數(shù)據(jù)顯示,沃爾沃過去十年均能在華保持近20%的復(fù)合增長率。既能快步前進,又能不跌跟頭,原因正是在于沃爾沃十年來在生產(chǎn)、銷售端穩(wěn)扎穩(wěn)打搭建的體系力。

用沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林的話說,“很多慢工出細活的,平淡無奇的工作,匯聚起來呈現(xiàn)出強有力的體系,才讓我們有了這樣的成績。”

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波譎云詭的2020年,新冠疫情荼毒全球,汽車行業(yè)遭遇巨大沖擊。在被新技術(shù)變革浪潮席卷的中國車市,豪華汽車品牌之間的競爭也陷入了空前的白熱化。

如何在攻城略地的同時講好專屬于自己的品牌故事?沃爾沃肩上的擔子似乎比其他競爭對手重得多。

然而,沃爾沃成功了。逆勢增長的銷量成績就是沃爾沃品牌價值的最佳佐證。

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安全、健康、可持續(xù)——這是沃爾沃的品牌理念,是沃爾沃過去十年里未曾動搖的行動方針,也是不論外部環(huán)境如何變換,沃爾沃人心中光潔如初的精神高地。

過去一年,我們不止一次地在互聯(lián)網(wǎng)的語境中目睹了大量用戶、媒體對沃爾沃車型、品牌的贊許,特別是與日常生活息息相關(guān)的健康領(lǐng)域。

以品牌最暢銷的車型XC60為例,網(wǎng)上車市去年曾聯(lián)合國家權(quán)威檢測機構(gòu),嚴格按照國家、國際標準對該款產(chǎn)品進行了車內(nèi)空氣質(zhì)量測試。測試結(jié)果顯示,XC60內(nèi)飾的苯排放量優(yōu)于國標55倍,甲醛排放量更是只有國家標準的七分之一,在車內(nèi)空氣質(zhì)量方面堪稱“母嬰級健康”產(chǎn)品。

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不僅如此,沃爾沃還擁有從人體工程學座椅、車內(nèi)空氣質(zhì)量控制、抗過敏的綠色環(huán)保材料、靜謐駕駛艙到防電磁輻射等一系列完整的安全、健康解決方案,在豪華品牌中獨一份。

疫病之下,生命之可貴更無需言語贅述。而對于那些珍視生命、關(guān)愛家庭的普通消費者來說,沃爾沃幾乎已成為一個無法繞開的購車選項。

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此外,為了給每一位沃爾沃車主帶來物有所值的用車體驗,沃爾沃還在2020年發(fā)布了“讓安全,更周全”的全新品牌售后服務(wù)理念,祭出零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護六大服務(wù)承諾。并且,沃爾沃也是目前國內(nèi)唯一一家提供零部件終身保修的豪華品牌。

沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉對此表示:“突如其來的疫情并未阻礙沃爾沃汽車年銷量持續(xù)增長的步伐,沃爾沃長久以來在履行的安全、健康、環(huán)保的價值觀,在疫情之年反而越來越深入人心。”

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很多人將沃爾沃過去十年取得的成就概括為“奇跡”,但親歷過并購全過程的袁小林似乎并不認同這種觀點。

在2021《人物》“時間的力量”演講中,作為并購見證者的袁小林與觀眾分享了一個故事:時任沃爾沃隸屬福特時期CEO的Hans-Olov Olsson在收購階段曾問李書福董事長,“你說的這些戰(zhàn)略設(shè)想,治理架構(gòu)都非常有道理,也很吸引人,但你怎么保證以后真能做到呢?”

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面對這個問題,李書福稍加思考后找了一張紙,將討論內(nèi)容工整地寫了上去,并簽上了自己的名字。一個平淡無奇的舉動,充分建立了中外雙方的信任,并為后來的合作打下了堅實的信用基礎(chǔ)。

因此,沃爾沃的十年并非是什么“奇跡”,而是許多個體在契約框架之下通力合作的結(jié)果,沒有外界想象中那么多夸張和驕傲的瞬間。

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商業(yè)世界里有一個客觀規(guī)律:那些以正確價值觀驅(qū)動的企業(yè),終將比那些單純以盈利驅(qū)動的企業(yè)獲得更好的商業(yè)表現(xiàn)。

2020年為全行業(yè)帶來了一大啟發(fā),那就是世界并不會一直保持穩(wěn)定、有序的運行。當黑天鵝降臨,只有那些堅持做正確的事的企業(yè),才不會被時代的潮流拋棄。

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袁小林說,“商業(yè)應(yīng)該是一股可持續(xù)的、正面的社會力量。我們要從人性和經(jīng)濟規(guī)律本身去判斷,不能被聚光燈下的光怪陸離所迷惑;更不要高估一年的變化,卻低估十年的變化。”

過去十年間,沃爾沃在吉利和中國市場的賦能下,從偏安北歐一隅到走向全球視野;在百年變局中弄潮,駛?cè)腚姎饣⒅悄芫W(wǎng)聯(lián)的快車道;在“交通事故零傷亡”愿景的指引下,鞏固自身在汽車安全領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的地位……

這些“平淡無奇”的事情或許正是“奇跡”本身。它們足以支撐著沃爾沃在未來延續(xù)過去十年的“奇跡”,并創(chuàng)造更多“奇跡”。

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穩(wěn)健增長的產(chǎn)品銷量,健康盈利的經(jīng)銷商體系……2020年的沃爾沃用優(yōu)秀業(yè)績證明,這一年的生活并沒有多么“難”。擁抱平淡無奇,尊重最本真的人性和規(guī)律,一個有內(nèi)涵的豪華品牌,從未像今時今日這般暖人心脾。

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