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上海車(chē)展：對(duì)話捷尼賽思中國(guó)區(qū)CEO何睿思

2021上海車(chē)展如期舉行，車(chē)展上來(lái)自現(xiàn)代集團(tuán)的高端品牌——捷尼賽思為廣大消費(fèi)者們，帶來(lái)了中大型轎車(chē)G80和中大型SUV GV80，同時(shí)全新車(chē)型捷尼賽思純電版G80也迎來(lái)了全球首秀。活動(dòng)上捷尼賽思中國(guó)CEO何睿思先生也出現(xiàn)在了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)后，我們非常榮幸的對(duì)何睿思先生進(jìn)行了采訪。一同探討了關(guān)于捷尼賽思品牌車(chē)型亮點(diǎn)以及未來(lái)發(fā)展方向等內(nèi)容，以下為訪談實(shí)錄：

記者：作為新品牌進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，怎樣面對(duì)中國(guó)比較復(fù)雜的消費(fèi)需求，我們自己的定調(diào)和定位是什么？營(yíng)銷(xiāo)和售后網(wǎng)絡(luò)上，我們準(zhǔn)備如何建設(shè)？基于現(xiàn)有的一些體系？還是自己建渠道？

何睿思：捷尼賽思是一個(gè)比較年輕的國(guó)際豪華汽車(chē)品牌，所以在我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，定位清晰這點(diǎn)非常重要。我們最大的優(yōu)勢(shì)是有享譽(yù)全球的設(shè)計(jì)理念和至臻品質(zhì)。捷尼賽思品牌及旗下車(chē)型屢獲國(guó)際權(quán)威行業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，包括北美年度風(fēng)云車(chē)大獎(jiǎng)、消費(fèi)者報(bào)告、J.D. Power和美國(guó)公路安全保險(xiǎn)協(xié)會(huì)等，這個(gè)非常了不起，也顯示了捷尼賽思在汽車(chē)這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些對(duì)于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)而言都有非常重要的作用。

我們希望與中國(guó)消費(fèi)者建立真摯長(zhǎng)久的關(guān)系，為大家創(chuàng)造無(wú)與倫比的捷尼賽思非凡體驗(yàn)。上海是我們?cè)谥袊?guó)的家，也是我們?cè)谥袊?guó)的總部。我們?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)建的全新商業(yè)模式是以直營(yíng)為基礎(chǔ)，可信賴(lài)的合作伙伴與線上渠道為輔助，構(gòu)建多渠道全方位體驗(yàn)，逐步拓展中國(guó)市場(chǎng)。

我們已經(jīng)揭幕了上海捷尼賽思之家，在這片代表著豪華生活方式的綠洲中，消費(fèi)者可以盡情體驗(yàn)到捷尼賽思的魅力車(chē)型、藝術(shù)文化以及真摯周全的待客之道，還可以品嘗來(lái)自韓國(guó)的美食。我想，汽車(chē)品牌很少提供這樣的地方，可以讓消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生共鳴，感受我們的待客之道，同時(shí)還具有銷(xiāo)售功能。

記者：全球汽車(chē)市場(chǎng)都比較注重電動(dòng)化和智能化趨勢(shì)，我們今天也發(fā)布了捷尼賽思純電G80，捷尼賽思如何看待這兩個(gè)趨勢(shì)和傳統(tǒng)、豪華之間的關(guān)系？

何睿思：這次我們選擇在中國(guó)進(jìn)行旗下首款純電車(chē)型捷尼賽思純電G80的全球首發(fā)，這也顯示了捷尼賽思對(duì)中國(guó)的鄭重承諾。中國(guó)在引領(lǐng)未來(lái)，電動(dòng)化也代表未來(lái)，我們將這兩個(gè)未來(lái)的代表結(jié)合在了一起。今天亞洲首秀的捷尼賽思X概念車(chē)也是以電動(dòng)基礎(chǔ)打造的概念車(chē)。

    我們希望通過(guò)電動(dòng)化以及智能技術(shù)為消費(fèi)者呈現(xiàn)豪華的理念和非凡的體驗(yàn)。無(wú)論是在我們的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，還是在我們打造消費(fèi)者體驗(yàn)的過(guò)程中，都盡可能地使用了智能科技。我們這樣做的目的是為了能夠?yàn)橄M(fèi)者的生活帶來(lái)積極的影響，為他們帶來(lái)更加方便和舒適的擁車(chē)體驗(yàn)。因此，我認(rèn)為智能技術(shù)可以方便人與車(chē)之間的溝通，也可以方便人與人之間的溝通。相信未來(lái)隨著電動(dòng)車(chē)不斷的發(fā)展，智能技術(shù)也將讓一切更加便捷。

記者：捷尼賽思是一個(gè)年輕的品牌，產(chǎn)品體系相對(duì)完善，引入中國(guó)是怎么考慮先引入哪一款的？

何睿思：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，品牌的發(fā)展與建設(shè)是至關(guān)重要的。我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)首先推出的兩款重磅車(chē)型，捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80，這兩款車(chē)代表了我們品牌的核心。相信在座的各位對(duì)于我們其他的車(chē)型款式也非常的了解，我們還有捷尼賽思G70，這是一款相對(duì)比較年輕的車(chē)型，還有旗艦車(chē)型捷尼賽思G90。

   正如剛才所說(shuō)，捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80這兩款車(chē)代表了捷尼賽思品牌的核心，也呈現(xiàn)了品牌獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。這兩款車(chē)也能夠和我們目標(biāo)受眾“捷尼賽思一代”產(chǎn)生共鳴。捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80分別定位為中大型豪華轎車(chē)和中大型豪華SUV。同時(shí)，我們也非常關(guān)注電動(dòng)化的趨勢(shì)以及其在中國(guó)的快速發(fā)展，這也是我們這次選擇在中國(guó)進(jìn)行首款純電車(chē)型捷尼賽思純電G80全球首發(fā)的原因。

記者：如何看待目前中國(guó)市場(chǎng)豪華車(chē)市場(chǎng)的增幅？我們有多大希望？作為一個(gè)韓系品牌，目前在中國(guó)市場(chǎng)的份額比較小，如何在這種情況下突圍？第二個(gè)問(wèn)題，剛才談到我們的目標(biāo)客戶群體，您認(rèn)為我們的目標(biāo)客戶群體大概屬于哪種類(lèi)型？像寶馬，目前以5系車(chē)型為主，年齡層可能是在35歲左右。我們品牌的年齡、定位是哪個(gè)階段的？

何睿思：在過(guò)去的幾年當(dāng)中，中國(guó)的豪華市場(chǎng)有很大的增幅。我非常高興看到在中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)中消費(fèi)者對(duì)于新的品牌持有非常開(kāi)放、樂(lè)于嘗試的態(tài)度。同時(shí)，他們也敢于展示出自己的獨(dú)特個(gè)性。我想，這樣的消費(fèi)趨勢(shì)就給我們這樣一個(gè)新的國(guó)際豪華汽車(chē)品牌帶來(lái)了很多成功的機(jī)會(huì)。

我們認(rèn)為在品牌進(jìn)入中國(guó)發(fā)展之初，銷(xiāo)售的數(shù)字或者說(shuō)市場(chǎng)的份額并不是最為重要的，也不是我們想要追求的。更為重要的是建設(shè)品牌，打造品牌價(jià)值，以及如何讓更多的消費(fèi)者能夠知道和熟悉捷尼賽思這個(gè)品牌。

我個(gè)人在汽車(chē)行業(yè)也有比較長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我知道我們的產(chǎn)品擁有至臻品質(zhì)。無(wú)論是北美年度風(fēng)云車(chē)大獎(jiǎng)還是被J.D. Power新車(chē)質(zhì)量研究報(bào)告評(píng)選為最佳豪華品牌等，這些榮譽(yù)都是靠我們實(shí)實(shí)在在爭(zhēng)取的。作為一個(gè)年輕的品牌可以獲得這樣重量級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，可以說(shuō)非常了不起。我們的任務(wù)就是將這些至臻品質(zhì)的產(chǎn)品帶入到中國(guó)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者知道我們的品牌和產(chǎn)品。

這就是為什么在前不久，我們舉辦了一系列的活動(dòng)，例如在捷尼賽思的品牌之夜，我們以一場(chǎng)震撼人心的無(wú)人機(jī)表演點(diǎn)亮上海黃浦江畔的夜空，并且呈現(xiàn)了我們的品牌標(biāo)志和“你好，中國(guó)”的字樣。我們用這樣的方式宣稱(chēng)，我們敢于突破邊界，打破傳統(tǒng)。

同樣，捷尼賽思之家也是在行業(yè)當(dāng)中獨(dú)一無(wú)二的。在這樣一個(gè)地方，大家可以更多地熟悉我們的品牌以及品牌所呈現(xiàn)的豪華理念和生活方式。我們的上海捷尼賽思之家位于市中心的新天地，希望大家可以來(lái)參觀，看看我們?nèi)绾螢橄M(fèi)者打造捷尼賽思非凡體驗(yàn)。我認(rèn)為，這是我們?cè)谄放瓢l(fā)展之初要走的第一步。幾年后，我們的努力也將體現(xiàn)在我們的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上。

第二個(gè)問(wèn)題，答案很簡(jiǎn)單：沒(méi)有年齡的定義。捷尼賽思的目標(biāo)受眾“捷尼賽思一代”沒(méi)有年齡的界限。雖然某一年齡階段的人也許是我們這個(gè)群體當(dāng)中的大部分，但是年齡差可以很大，無(wú)論你是18歲還是88歲，只要你積極進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)自己和嘗試新鮮的事物，你都可以是“捷尼賽思一代”。

我們以消費(fèi)者為中心，希望能與消費(fèi)者建立真摯長(zhǎng)久的關(guān)系。同樣，消費(fèi)者也希望品牌可以體現(xiàn)出自己的個(gè)性。我們發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)的年輕消費(fèi)者中，他們的平均年齡比在歐美市場(chǎng)的消費(fèi)者平均年齡更低一些，他們更愿意與自己喜愛(ài)的品牌親密互動(dòng)。所以，我們會(huì)把重點(diǎn)放在與消費(fèi)者建立真摯長(zhǎng)久的關(guān)系上。這也就講到了我們?yōu)橹袊?guó)創(chuàng)建的全新商業(yè)模式，非常重要的組成部分就是我們的“捷尼賽思伙伴理念”，為每一個(gè)對(duì)捷尼賽思品牌感興趣的消費(fèi)者，提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。比如，當(dāng)你來(lái)到上海捷尼賽思之家的門(mén)口，捷尼賽思伙伴詢問(wèn)你的姓名后，他可能會(huì)為你遞上飲料，這個(gè)專(zhuān)屬的捷尼賽思伙伴將帶你進(jìn)行試駕，完成購(gòu)車(chē)流程，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，全程都由一個(gè)專(zhuān)屬的人進(jìn)行服務(wù)。“捷尼賽思伙伴理念”會(huì)在你的整個(gè)擁車(chē)之旅中一路陪伴，提供一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù)。我們?cè)谥袊?guó)的直營(yíng)商業(yè)模式使之成為可能。

第二個(gè)要素，也是使得我們可以建立起信任關(guān)系的“捷尼賽思一價(jià)承諾”。我們知道，價(jià)格也是代表品牌和產(chǎn)品的價(jià)值。我們希望通過(guò)在所有的車(chē)型銷(xiāo)售渠道中都保持透明、統(tǒng)一的車(chē)型定價(jià)，與消費(fèi)者建立信任的關(guān)系。

記者：首先說(shuō)說(shuō)對(duì)于捷尼賽思的印象。2019年，我有機(jī)會(huì)在美國(guó)試駕過(guò)G90，這是一個(gè)品牌的旗艦車(chē)型。這臺(tái)車(chē)給我的感覺(jué)在產(chǎn)品力上非常強(qiáng)，整個(gè)駕駛質(zhì)感非常好。對(duì)豪華質(zhì)感的設(shè)計(jì)把握非常到位。我了解捷尼賽思有非常多的亮點(diǎn)，但是向中國(guó)消費(fèi)者傳遞的方面，有沒(méi)有一些比較簡(jiǎn)單的，關(guān)鍵詞能夠把捷尼賽思的豪華理念傳遞給消費(fèi)者，比如我們是主打設(shè)計(jì)？還是動(dòng)力？操縱？捷尼賽思如何定義豪華？

何睿思：非常感謝您對(duì)我們汽車(chē)產(chǎn)品的贊美。作為一個(gè)年輕的國(guó)際豪華汽車(chē)品牌，我們一定要傳遞給消費(fèi)者一種一致性。這種一致性會(huì)體現(xiàn)在我們的設(shè)計(jì)、品牌以及定位上。我們?nèi)虻脑O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在李相燁先生的帶領(lǐng)下，在歐洲、美國(guó)和韓國(guó)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。今天給大家看的亞洲首秀的捷尼賽思X概念車(chē)，以及其他產(chǎn)品，都體現(xiàn)了我們一致的設(shè)計(jì)理念。最具標(biāo)志性的就是“并行雙耀”雙線設(shè)計(jì)，這次推出的捷尼賽思X概念車(chē)也延承了這一設(shè)計(jì)理念。未來(lái)，大家看到這個(gè)標(biāo)志性設(shè)計(jì)的時(shí)候，就會(huì)知道這是捷尼賽思。

同時(shí)我也非常同意您剛才所說(shuō)的，我們的汽車(chē)有很多的亮點(diǎn)。將全球性的產(chǎn)品帶入到中國(guó)市場(chǎng)，我們最主要關(guān)注兩個(gè)要素，一是設(shè)計(jì)，二是質(zhì)量，相信這兩方面對(duì)于一個(gè)豪華汽車(chē)品牌來(lái)說(shuō)缺一不可。只有在這兩方面做到最強(qiáng)才可以說(shuō)自己是豪華品牌，才可以讓人們接受和喜歡。我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，特意為中國(guó)市場(chǎng)定制了高級(jí)配置的車(chē)型，我們希望讓大家一看就知道這是捷尼賽思的汽車(chē)和品牌。我們?nèi)腴T(mén)級(jí)的車(chē)型便已經(jīng)配備了捷尼賽思主動(dòng)與被動(dòng)安全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)配置，其中包括了12項(xiàng)ADAS自動(dòng)駕駛輔助功能的Genesis Active Safety Control駕駛輔助系統(tǒng)。

   另外，捷尼賽思G80和捷尼賽思GV80目前提供豪華版和旗艦版。入門(mén)級(jí)的豪華版車(chē)型就標(biāo)配了Genesis Active Safety Control駕駛輔助系統(tǒng)和捷尼賽思信息娛樂(lè)系統(tǒng)等高級(jí)配置。雖然可能意味著價(jià)格稍微高一些，但是我們希望通過(guò)高級(jí)配置的車(chē)型，帶給消費(fèi)者最為安全、舒適和便捷的擁車(chē)體驗(yàn)。雖然“設(shè)計(jì)”可以非常主觀，但我可以自信地說(shuō)，捷尼賽思是絕對(duì)以設(shè)計(jì)而勝出的品牌。

記者：面對(duì)現(xiàn)在主流豪華，像寶馬、奔馳、雷克薩斯，捷尼賽思如何定義自己的豪華？

何睿思：捷尼賽思是一個(gè)年輕的國(guó)際豪華汽車(chē)品牌，我們成立不到6年。相較于其他的主流豪華汽車(chē)品牌，我們?cè)谄放瓢l(fā)展的初期便進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。我們目前在美國(guó)的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，還未進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。我們選擇在品牌發(fā)展初期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也是看好中國(guó)市場(chǎng)的電動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)。今天，我們選擇在中國(guó)進(jìn)行捷尼賽思純電G80的全球首發(fā)，也顯示了我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的鄭重承諾。

另外一個(gè)問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候如何進(jìn)行差異化？這主要體現(xiàn)在交付給消費(fèi)者的非凡體驗(yàn)上。如果你沒(méi)有好的設(shè)計(jì)和品質(zhì)，就無(wú)法稱(chēng)自己是“豪華車(chē)”，這是所謂的“門(mén)檻”。這些東西捷尼賽思一點(diǎn)不會(huì)少，除此之外我們還會(huì)帶給消費(fèi)者額外的驚喜。我們有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最主要的就是我們打造的捷尼賽思非凡體驗(yàn)，以期與消費(fèi)者建立真摯長(zhǎng)久的關(guān)系。比如，“捷尼賽思伙伴理念”、“捷尼賽思一價(jià)承諾”，以及我們所推出的“捷尼賽思無(wú)憂服務(wù)計(jì)劃”和“捷尼賽思隨心取送車(chē)服務(wù)”等。同時(shí)，我們?yōu)橄M(fèi)者提出了五年內(nèi)免費(fèi)保修保養(yǎng)服務(wù)，這也是體現(xiàn)了我們對(duì)于自己產(chǎn)品質(zhì)量的信心，我們也希望將這種信心傳遞給消費(fèi)者。

這些戰(zhàn)略將使我們能夠在汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。比如前面所提到的“捷尼賽思隨心取送車(chē)服務(wù)”就是很好的例子，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們可以到你的家里取車(chē)，還可以將車(chē)送回到你指定的地點(diǎn)。如果你有任何的問(wèn)題，都可以讓“捷尼賽思伙伴”為您解憂，所有這些都非常便捷,致力于給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)與倫比的捷尼賽思非凡體驗(yàn)。

    謝謝大家