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奇瑞iCar生態(tài)劉琨：一臺(tái)生產(chǎn)快樂的車，讓用戶每天都吃“冰淇淋”

【編者按】

2021成都車展正式啟幕。

作為全球主流車企新品的西部首發(fā)主陣地、中國(guó)車市睛雨表，每屆成都車展都是各大車企爭(zhēng)相投放重磅新品的首選之地，也是開啟“金九銀十”傳統(tǒng)車市旺季的風(fēng)向標(biāo)。而在中國(guó)剛剛平息新一輪疫情，汽車行業(yè)面臨芯片危機(jī)的大背景下，本屆成都車展匯聚全球126家主流車企，展出1600余臺(tái)優(yōu)質(zhì)新車、整車，共揭幕首發(fā)車型70款，其中全球首發(fā)新車 23 款，全國(guó)首發(fā)新車30款。呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。

中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，乘用車產(chǎn)銷分別完成1139.4萬(wàn)輛和1156萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)20.1%和21.2%。需求端的高速回暖給中國(guó)汽車行業(yè)注入了更強(qiáng)動(dòng)能，賦予中國(guó)汽車人迎接挑戰(zhàn)、克服時(shí)艱的強(qiáng)大信心。

他們同心戮力，發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)意才華，為消費(fèi)者帶來充滿想象力的展臺(tái)體驗(yàn)、更多驚艷新產(chǎn)品，充分呼應(yīng)了“樂駕不凡”的車展主題。

本次車展，網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社專訪間邀請(qǐng)到了數(shù)十位車企高管與嘉賓，我們將與他們一同探討、展望車市的現(xiàn)在和未來！

以下是奇瑞iCar生態(tài)營(yíng)銷公司品牌與媒體中心總經(jīng)理劉琨的精彩訪談：

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：本屆車展，奇瑞iCar生態(tài)帶來了怎樣的參展陣容？

劉琨：這是奇瑞新能源第一次獨(dú)立參展。為什么我們將第一次獨(dú)立參展選在成都？因?yàn)槠嫒鸬谝慌履茉窜嚲褪窃诔啥间N售的，成都可以說是奇瑞新能源的福地。

我們此次帶來了兩款基于特定場(chǎng)景的定制化產(chǎn)品：奇瑞QQ冰淇淋-桃歡喜和奇瑞QQ冰淇淋-閃電。

首先從命名上，就能看出兩款車是有性別的。奇瑞QQ冰淇淋-桃歡喜專為女性用戶而來。該車并不僅僅是外觀漂亮，還特別針對(duì)女性用戶需求，在物理層面做出了優(yōu)化。譬如小巧的車身方便停車，采用半開式的后備箱方便女性取東西等。

此外，我們還考慮了特別場(chǎng)景。許多女性習(xí)慣在車內(nèi)放最多四雙鞋，該車專門設(shè)置了針對(duì)性的置物空間。在辦公室需要穿高跟鞋，開車需要專用鞋，回家前先運(yùn)動(dòng)四五十分鐘，要有一雙運(yùn)動(dòng)鞋，再保留一雙舒適的平底鞋。同時(shí)，女性習(xí)慣在車內(nèi)放衣服，多達(dá)2-4件，且種類五花八門。還有化妝品放在車上也很常見。

我們?yōu)槭裁纯紤]這么細(xì)致？因?yàn)榕c國(guó)外女性不同，中國(guó)女性要在保持獨(dú)立性的同時(shí)，還得兼顧家庭。

譬如早高峰送孩子上學(xué)，通常需要40分鐘左右。這時(shí)可以打開在線娛樂系統(tǒng)，播放動(dòng)畫或者網(wǎng)課，讓孩子不再無聊。如果提前到學(xué)校了，因?yàn)椴荒芴嵩邕M(jìn)去，孩子還可以在車上休息一會(huì)。

另一款車奇瑞QQ冰淇淋-閃電是專為年輕男性設(shè)計(jì)的。許多年輕人在單位要聽命于領(lǐng)導(dǎo)，回家要孝敬父母，只有在車?yán)锊拍茏龌刈约??；谀贻p人對(duì)速度和激情的普遍訴求，我們給該車配備了寬體大包圍、賽事尾翼、運(yùn)動(dòng)式方向盤，充滿戰(zhàn)斗氛圍的座艙，就是讓大男孩們能找到駕駛樂趣，可以彰顯自己的態(tài)度。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：這些特定場(chǎng)景的需求是我們討論出來的，還是收集上來的？

劉琨：分兩方面來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)是基于固有用戶的消費(fèi)習(xí)慣。截至目前，奇瑞QQ用戶已超過百萬(wàn)。雖然他們普遍已超過40歲，但當(dāng)年購(gòu)車訴求其實(shí)與現(xiàn)在類似。第二，今年6月，iCar生態(tài)同阿里展開戰(zhàn)略合作，通過阿里為我們打造的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為不同年齡人群樹立不同標(biāo)簽。我們發(fā)現(xiàn)，雖然標(biāo)簽有很多個(gè)，但不同年齡的人卻有基于場(chǎng)景的共性需求。于是，iCar生態(tài)明確了以數(shù)字化作為基石，場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)的思路。這樣，可以更精準(zhǔn)地抓取需求。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：奇瑞QQ已積累百萬(wàn)車主，當(dāng)年首發(fā)就是在成都，新起點(diǎn)同樣在成都。iCar生態(tài)的營(yíng)銷很用心，以后還有哪些營(yíng)銷規(guī)劃？

劉琨：首先要跟大家說明，奇瑞QQ冰淇淋的品牌仍是奇瑞，iCar生態(tài)是奇瑞旗下的生態(tài)品牌。這讓iCar生態(tài)不僅承載汽車，更是中國(guó)2025戰(zhàn)略的有機(jī)部分。

目前，中國(guó)汽車行業(yè)仍然閉塞，不愿意走出去，而中國(guó)2025大戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)相互融合。在這一趨勢(shì)下，iCar生態(tài)將作為一個(gè)平臺(tái)，與全球優(yōu)勢(shì)資源融合。

譬如，其它企業(yè)可以用iCar生態(tài)同我們共創(chuàng)新車型。還有一類只想做周邊的企業(yè)，譬如同我們達(dá)成合作的海爾，也可以融合到iCar生態(tài)來。這讓原本無相干的家電和汽車行業(yè)鏈接在一起，共同為用戶服務(wù)。

中國(guó)企業(yè)通力合作，這是中國(guó)企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的主要方向。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：關(guān)于奇瑞QQ冰淇淋的命名有怎樣的思考?

劉琨：首先奇瑞QQ家喻戶曉，是一款老少咸宜的親民家用車，有深厚的市場(chǎng)積淀。沿襲這一思路，我們?cè)谙胧裁礀|西能讓孩子、年輕人，甚至老人都快樂起來，很自然地想到了冰淇淋。而且冰淇淋五彩繽紛，也可以對(duì)應(yīng)產(chǎn)品豐富的配色。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：對(duì)于奇瑞QQ冰淇淋，奇瑞QQ濃厚的歷史是一種資產(chǎn)，還是一個(gè)負(fù)擔(dān)？

劉琨：在集團(tuán)層面，奇瑞QQ的百萬(wàn)車主是最寶貴的資產(chǎn)。通過自己的努力，很多人走入精英階層。這些40-50歲的中年人家里不少都有奔馳、寶馬，但他們難忘汽車帶來的初始快樂，同時(shí)家里也有增購(gòu)需求。

對(duì)于這樣一臺(tái)車，雖然只是用來日常代步，但他們更想彰顯個(gè)性。譬如刻上名字，裝上大包圍、賽車座椅，這些豪華品牌都很難實(shí)現(xiàn)，或者花費(fèi)不菲。只有中國(guó)品牌能為中國(guó)消費(fèi)者打造有專屬感的汽車。

在奇瑞QQ冰淇淋發(fā)布后，許多老車主自發(fā)在企業(yè)微信建立一個(gè)群，我都被拉入群里。他們關(guān)注上市時(shí)間，普遍表達(dá)出了強(qiáng)烈購(gòu)車訴求，這就是我們的無形資產(chǎn)。

網(wǎng)上車市&網(wǎng)新社：在品牌傳播領(lǐng)域，今年還有動(dòng)作嗎？

劉琨：今年的傳播節(jié)奏會(huì)沿著產(chǎn)品小訂、大訂、交付等重要節(jié)點(diǎn)來制定。核心是舉辦一些能增強(qiáng)用戶粘性的活動(dòng)，讓客戶更充分地了解我們。許多潛在車主也會(huì)積極提需求，譬如有女性用戶就強(qiáng)調(diào)一定要把環(huán)保做好，車?yán)锊荒苡写碳ば詺馕?。這幫助我們持續(xù)做用戶需要的產(chǎn)品。