四、G-BOOK亮點(diǎn)功能

G-BOOK又稱(chēng)之為智能副駕駛系統(tǒng)，其亮點(diǎn)主要為：人機(jī)互動(dòng)導(dǎo)航、車(chē)輛防盜追蹤、急救拖車(chē)服務(wù)、車(chē)輛保養(yǎng)提醒、全面信息服務(wù)、郵件讀取回復(fù)等功能。

首先我們來(lái)介紹的是駕駛者最長(zhǎng)用到的功能之一導(dǎo)航功能。目的地設(shè)定：熱線(xiàn)中心話(huà)務(wù)員為顧客提供一年365天24小時(shí)的細(xì)致服務(wù)，可以遵照客戶(hù)指示檢索信息并幫助客戶(hù)在導(dǎo)航上設(shè)定目的地。設(shè)施檢索：熱線(xiàn)中心話(huà)務(wù)員可以應(yīng)顧客要求查詢(xún)顧客所在地周邊符合條件的設(shè)施，并將信息和詳細(xì)到達(dá)路徑發(fā)送到顧客的車(chē)載機(jī)上進(jìn)行導(dǎo)航。信息提供：顧客還可以通過(guò)話(huà)務(wù)員服務(wù)了解最新的新聞、天氣等資訊。

導(dǎo)航功能我們還可以手動(dòng)進(jìn)行設(shè)置，為了安全考慮，車(chē)輛必須在停穩(wěn)時(shí)才可進(jìn)行操作，否則界面呈現(xiàn)黑色無(wú)效按鍵標(biāo)志。手動(dòng)輸入目的地與相關(guān)導(dǎo)航產(chǎn)品在操作上無(wú)太大區(qū)別。如需停止導(dǎo)航，需先按動(dòng)機(jī)身上的MENU菜單鍵，再觸摸引導(dǎo)中止即可。另外該導(dǎo)航支持能根據(jù)最新的交通信息和相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，給顧客提供最合適的路徑建議，有效避免交通擁塞。顯示在車(chē)載機(jī)屏幕上的地圖指引簡(jiǎn)單易懂，并提供有聲引導(dǎo)功能。目前，G路徑檢索服務(wù)限于北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市，未來(lái)將逐步向其他地區(qū)擴(kuò)展。

遠(yuǎn)程診斷：G-Book智能副駕能將車(chē)輛的行駛里程數(shù)、警告信息等最新最準(zhǔn)確的信息自動(dòng)傳送到G-Book服務(wù)中心以及銷(xiāo)售店端的i-CROP系統(tǒng)，銷(xiāo)售店可根據(jù)所掌握的車(chē)輛信息為顧客提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)的保養(yǎng)服務(wù)。

遠(yuǎn)程維護(hù)：有了遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，無(wú)論顧客身處何地，都可以接收到來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)店的定期保養(yǎng)提示。在顧客的愛(ài)車(chē)行駛公里數(shù)達(dá)到需要維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)店會(huì)將定期保養(yǎng)的邀請(qǐng)郵件發(fā)至G-Book上通知顧客。保養(yǎng)通知在車(chē)輛起動(dòng)時(shí)便會(huì)自動(dòng)顯示并自動(dòng)朗讀，顧客通過(guò)簡(jiǎn)單操作即可進(jìn)行入庫(kù)預(yù)約。

防盜警報(bào)通知：盜搶檢測(cè)系統(tǒng)一旦觸發(fā)（當(dāng)檢測(cè)到發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋、車(chē)門(mén)、行李廂被以非正常方式打開(kāi)或檢測(cè)到有人侵入車(chē)內(nèi)時(shí)），防盜警報(bào)通知就會(huì)迅速告知服務(wù)中心，服務(wù)中心確認(rèn)后通過(guò)電話(huà)或短信等通知顧客。

車(chē)輛位置追蹤：顧客的車(chē)輛遇到被盜等情況時(shí)，服務(wù)中心根據(jù)顧客要求，在向公安部門(mén)報(bào)警的前提下，可以對(duì)被盜車(chē)輛的位置信息進(jìn)行檢索、追蹤。

與警方聯(lián)絡(luò)：根據(jù)顧客要求，服務(wù)中心話(huà)務(wù)員可以向警方報(bào)警，并協(xié)助警方尋找車(chē)輛，為顧客挽回?fù)p失。

當(dāng)客戶(hù)在駕駛途中突發(fā)事故或疾病等情況下，只需按下車(chē)內(nèi)的緊急通報(bào)按鈕，就會(huì)接通通信系統(tǒng)中心，并由專(zhuān)門(mén)的話(huà)務(wù)員及時(shí)應(yīng)對(duì)。話(huà)務(wù)員掌握出事現(xiàn)場(chǎng)的基本情況后，迅速準(zhǔn)確地與相關(guān)救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，協(xié)助展開(kāi)救援工作，及時(shí)保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。

即使在駕駛途中出現(xiàn)了少有的車(chē)輛拋錨現(xiàn)象，顧客也不必?fù)?dān)心，道路救援服務(wù)能夠幫助顧客獲得最快、最有效的救援措施。接到請(qǐng)求后，呼叫服務(wù)中心會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)（港、澳、臺(tái)除外），根據(jù)具體情況聯(lián)系適當(dāng)?shù)膹V汽TOYOTA經(jīng)銷(xiāo)店，使顧客能在最短的時(shí)間內(nèi)得到高品質(zhì)的救援，有效減少因?yàn)檐?chē)輛拋錨而帶來(lái)的損失和不便。