關(guān)于青島一車主“砸車事件”的聲明

蘭博基尼作為世界上最受歡迎的超級跑車汽車制造商，不但專注于制造世界上一流的超級跑車，更為關(guān)注客戶的駕駛體驗(yàn)，并提供全面的服務(wù)，這是蘭博基尼一直倡導(dǎo)的責(zé)任所在。

客戶對蘭博基尼產(chǎn)品及服務(wù)本身提出的任何問題，蘭博基尼都一直遵循著坦誠、開放的原則，細(xì)心傾聽，積極反饋，提供來自蘭博基尼專家的意見，并妥善慎重處理。

對于本次這位青島車主提出的問題，在過去三個多月中，蘭博基尼從未放棄過任何有助于解決問題的嘗試，積極回應(yīng)車主及車主代理人提出的各種要求并多次提出解決建議。我們對問題處理過程中給車主帶來的不便深表歉意，也對車主最終未接受這些方案而采取了這種砸車舉動，深表遺憾。

本著對客戶關(guān)懷的原則，蘭博基尼為該車主提出的最終解決方案包括：

1、免費(fèi)更換保險杠；

2、北京派出技術(shù)專家參與全面檢測；

3、針對車主免費(fèi)維修發(fā)動機(jī)的要求，蘭博基尼提出：由于全車經(jīng)過車主深度改裝，需要蘭博基尼派出技術(shù)專家徹底檢測后再決定能否免費(fèi)維修發(fā)動機(jī)；

4、針對車主免費(fèi)更換車輛底盤的要求，蘭博基尼認(rèn)為該車僅為底盤局部漆面脫落，不會造成車架損壞及安全性上的隱患。蘭博基尼愿意派技術(shù)專家指導(dǎo)維修，相關(guān)噴漆維修等費(fèi)用由蘭博基尼承擔(dān)。

蘭博基尼汽車公司中國

2011年3月15日